ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا أمريكان إيجل؟
إذا لم تتمكن من تحميل أداة موازنة بطاقة الهدايا من American Eagle أو لعرض رصيد بطاقة الهدايا الصحيح ، فيجب أن تكون قادرًا على تشخيص المشكلة وحلها بنفسك. من خلال التحقق المزدوج من رقم البطاقة ورقم التعريف الشخصي ، واتصال الإنترنت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وأشياء أخرى ، يجب أن تكون قادرًا على معالجة الأمر بسرعة كبيرة.
من السهل التحقق من رصيد بطاقة هدايا American Eagle الخاصة بك باستخدام أداة رصيد بطاقة الهدايا عبر الإنترنت الخاصة بالشركة. ومع ذلك، إذا لم تقم الأداة بتحميل رصيد بطاقتك بشكل صحيح، فيجب عليك اكتشاف المشكلة وحلها قبل أن تتمكن من استخدام البطاقة مرة أخرى. هذه المقالة سوف تعلمك كيف.
تحقق مرة أخرى من أرقام بطاقة الهدايا
إذا بدا أن أداة رصيد بطاقة الهدايا تعمل بشكل صحيح ولكنها ببساطة لا تتعرف على بطاقة الهدايا الخاصة بك، فتحقق مرة أخرى من رقم البطاقة ورقم التعريف الشخصي. ربما تكون قد أدخلتها بشكل غير صحيح. تتم طباعة كلا الرقمين على بطاقات الهدايا المادية. ابحث في البريد الإلكتروني الخاص بالتسليم عن أرقام بطاقة الهدايا الإلكترونية.
تحقق من اتصال الإنترنت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا بدا أن أداة رصيد بطاقة الهدايا من أمريكان إيجل لا تعمل على الإطلاق، فحاول التحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا كان اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال جيدًا، فقد يواجه خادم أمريكان إيجل صعوبات فنية. انتظر بعض الوقت لمنح قسم التكنولوجيا فرصة لإصلاح المشكلة. إذا لم يساعد ذلك، فاتصل بممثل خدمة عملاء أمريكان إيجل وأخبرهم بالمشكلة.
التحقق من وجود علامات القرصنة أو السرقة
إذا كنت تعلم أنك لم تستخدم رصيد البطاقة ولكن أداة بطاقة الهدايا تقول أنه لم يتبق شيء فيها، فقد تكون ضحية لسرقة بطاقة الهدايا. إذا كان لديك بطاقة فعلية، فتأكد من أنها لا تزال بحوزتك. إذا لم تقم بذلك، يمكن أن تكون السرقة هي التفسير. يمكنك تقديم بلاغ إلى الشرطة، لكن من المحتمل أنك لن تتمكن من استعادة الأموال.
إذا كنت تتحقق من رصيد بطاقة الهدايا الإلكترونية، فتحقق من حساب American Eagle الخاص بك بحثًا عن المشتريات التي لم تقم بها. قم بتغيير كلمة مرور American Eagle الخاصة بك إذا وجدت أيًا منها. ثم أخبر وكيل خدمة عملاء أمريكان إيجل بالمشكلة.
الاتصال بأمريكان إيجل
إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن شيء ما، أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في معرفة ما يحدث، فيمكنك الحصول على المساعدة من أحد ممثلي American Eagle عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني أو منتدى المساعدة . من الأفضل القيام بذلك أثناء ساعات العمل العادية، حيث قد تحتاج إلى التحدث إلى أشخاص في أقسام أخرى أيضًا.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية American Eagle Outfitters؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل American Eagle Outfitters لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا أمريكان إيجل؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.