كيف يمكنني استعادة حساب Apple Pay الخاص بي؟
قد تكون عملية إعادة تعيين حساب الدفع الرقمي مهمة شاقة. تدرك GetHuman أن مثل هذه المشكلات في الخدمة تتطلب اهتمامًا فوريًا ، ولهذا السبب نقدم أدلة سهلة المتابعة. يقوم موظفونا أيضًا بتجميع بيانات الاتصال الخاصة بأقسام خدمة العملاء وتقديمها للشركات الكبيرة مثل Apple Pay. بهذه الطريقة ، يمكنك اختيار إما حل مشكلتك بنفسك أو طلب مساعدة خدمة العملاء.
جعلت التطورات التكنولوجية في العصر الحديث من السهل التنقل في الحياة. من عمليات الشراء والمدفوعات الفورية إلى الاتصال السلس في أماكن العمل وخارجها ، يمكنك الحصول على كل القوة التي تحتاجها لتحقيق أهدافك في متناول يدك. كل ما تحتاجه هو اتصال بالإنترنت وجهاز ذكي.
شركة Apple Inc. هي شركة لتطوير التكنولوجيا تنشئ وتبيع سلعًا وخدمات متعددة لاستخدام المستهلك. المفتاح من بينها هو Apple Pay ، وهي محفظة رقمية وخدمة دفع عبر الهاتف المحمول تتيح للمستخدمين إجراء مدفوعات في تطبيقات iOS ، شخصيًا ، وعلى موقع Apple Pay على الويب. تدعم الأجهزة المتعددة طرق الدفع هذه ، بما في ذلك Apple Watch و iPhone و Mac و iPad.
يمكن أن تحل Apple Pay محل شريحة بطاقة الخصم أو الائتمان بالإضافة إلى معاملات PIN. يدعم أنظمة الدفع الدولية مثل Visa و American Express و Discover و MasterCard. بينما يمكنك استخدام منصة الدفع لشراء السلع والخدمات عبر الإنترنت ، تسمح بعض شبكات النقل العام برسوم النقل باستخدام المنصة الرقمية.
في بعض الأحيان ، قد تجد أنك غير قادر على تتبع تطبيق Apple Pay Wallet الخاص بك. عندما يحدث هذا ، لا تقلق لأن حسابك لا يزال نشطًا ، لكن لا يمكنك العثور عليه. فيما يلي كيفية استعادة حساب Apple Pay الخاص بك.
مسار العمل
إذا كنت لا تستطيع تتبع حساب Apple Pay الخاص بك ، فاتبع الخطوات أدناه لإعادة تعيين تخطيط التطبيق الخاص بك واسترداد محفظتك:
- انتقل إلى إعدادات iPhone (أو على الجهاز الذي تستخدمه)
- انقر فوق عام
- انقر فوق إعادة تعيين تخطيط الشاشة الرئيسية
- في شريط البحث في متجر التطبيقات ، اكتب تطبيقات Apple
- يجب عليك الآن عرض قائمة التطبيقات. انقر فوق تطبيق المحفظة وقم بتثبيته.
ومع ذلك ، إذا تم تعطيل جهاز iPhone الخاص بك أو نسيت رمز مرور جهاز iPhone الخاص بك ، فقد تضطر إلى مسح جهازك وإعداده من جديد. سيؤدي ذلك إلى حذف جميع بياناتك وإعداداتك ، بما في ذلك رمز المرور. لبدء العملية:
- تأكد من أنك لم تقم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك
- اضغط على الجانب وأحد زري مستوى الصوت ، واستمر في الضغط عليهما حتى ترى شريط تمرير إيقاف التشغيل
- استخدم شريط التمرير (سيؤدي هذا إلى إيقاف تشغيل هاتفك)
- قم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء الضغط على الزر الجانبي
- استمر في الضغط على الزر الجانبي حتى ترى شاشة وضع الاسترداد
- في حالة نسخ iPhone احتياطيًا ، قم باستعادة بياناتك وإعداداتك بعد إزالة رمز المرور
- يجب أن تكون قادرًا على استعادة تطبيقات iPhone الخاصة بك ، بما في ذلك حساب Apple Pay الخاص بك
إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في تنفيذ الحيلة ، يمكنك الاتصال بفريق دعم Apple لإعادة تعيين حسابك.
البدائل
إذا لم تكن من محبي الأعمال اليدوية أو ثبت أن الطريقة غير مجدية ، فيمكنك دائمًا اللجوء إلى فريق الدعم. تقدم Apple Pay خدمة العملاء عبر خط مجاني . يعد الاتصال بوكلاء الشركة طريقة مثالية للحصول على المساعدة التي تحتاجها حيث يمكنك معالجة مشكلتك بشكل شامل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعملاء متابعة الأمور السابقة وحتى الحصول على نصائح لاستخدامها في المستقبل. ومع ذلك ، تأكد من تسليم تفاصيل حسابك قبل إجراء المكالمة لتمكين فريق الدعم من خدمتك بشكل أسرع.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Apple Pay؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Apple Pay لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حساب Apple Pay الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.