لماذا لا يمكنني قبول مدفوعات Apple؟
إذا كنت تواجه مشكلات في استخدام Apple Pay لقبول الدفع ، فيجب عليك التأكد من إعداد تطبيقك بشكل صحيح. يجب أن تقبل يدويًا الدفعة الأولى التي تتلقاها ويكون لديك سبعة أيام للقيام بذلك. يمكنك بعد ذلك إعداد حسابك بحيث يتم قبول المدفوعات المستقبلية تلقائيًا.
لماذا لا يمكنني قبول مدفوعات Apple؟
تسمح لك Apple pay بإرسال واستلام مدفوعات من الأشخاص الذين يستخدمون i-phone أو i-pad أو Apple watch. هناك العديد من الأسباب التي قد تجعلك لا تقبل مدفوعات Apple Pay ، وذلك عادة بسبب عدم إعداد التطبيق بشكل صحيح.
لإرسال المدفوعات واستلامها على Apple pay ، هناك بعض المعايير التي ستحتاج إلى استيفائها. ستحتاج إلى تنزيل تطبيق Apple Pay Cash على جهاز iOS متوافق أو WatchOS. ستحتاج أيضًا إلى جهاز يعمل بنظام iOS 11.2 أو إصدار أحدث لتتمكن من قبول المدفوعات.
ستحتاج أيضًا إلى استخدام المصادقة ذات العاملين وتسجيل الدخول إلى iCloud و iMessage باستخدام معرف Apple الخاص بك ، مما يتيح لك تلقي المدفوعات.
إذا كنت ترسل طلب دفع إلى شخص ما ، فسيتعين عليه إعداد Apple Pay على أجهزته. إذا قمت بإرسال طلب دفع إلى شخص لا يفعل ذلك ، فستتلقى رسالة خطأ مفادها "لا يمكن تلقي المدفوعات المرسلة باستخدام Apple Pay في الوقت الحالي".
قبول الدفع مع Apple Pay
إذا أرسل إليك شخص ما دفعة ، فسيتم الاحتفاظ بها بأمان في Apple Cash. ستتمكن بعد ذلك من تحديد ما تريد فعله بالمال. يمكنك إنفاقها أو إرسال دفعة إلى شخص آخر أو تحويل الأموال مباشرة إلى حسابك المصرفي أو بطاقة الخصم.
في المرة الأولى التي تستخدم فيها Apple Cash ، ستحتاج إلى قبول الدفعة التي تم إرسالها إليك. لديك سبعة أيام للقيام بذلك وسيُطلب منك أيضًا قراءة بعض البنود والشروط وقبولها. بمجرد القيام بذلك ، سيتم قبول المدفوعات المستقبلية تلقائيًا. ستتم إضافتهم بعد ذلك إلى بطاقة Apple Cash الخاصة بك. عند قبول الدفع لأول مرة ، قد يُطلب منك أيضًا تقديم إثبات هويتك والتحقق من حسابك.
كيفية قبول الدفع
فيما يلي الخطوات التي ستحتاج إلى اتباعها لقبول دفع Apple Pay. ستختلف العملية قليلاً اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad أو Apple Watch.
اقبل الدفع باستخدام i-phone الخاص بك
1. انتقل إلى تطبيق Wallet ، ثم افتح بطاقة Apple Cash.
2. انقر فوق الزر "المزيد" الذي يحتوي على ثلاث نقاط متتالية.
3. سترى بعد ذلك أن هناك زرين ، "قبول الدفعات تلقائيًا" و "قبول الدفعات يدويًا". يمكنك اختيار الطريقة المناسبة لك. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها التطبيق ، فستحتاج إلى قبول دفعتك يدويًا وسيكون لديك سبعة أيام للقيام بذلك.
4. سترى بعد ذلك الزر "قبول" ويمكنك النقر فوقه.
اقبل الدفع باستخدام iPad
1. افتح التطبيق.
2. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "Wallet & Apple Pay" ، ثم اختر "بطاقة Apple Cash".
3. يمكنك بعد ذلك النقر فوق "قبول الدفعات تلقائيًا" أو "قبول المدفوعات يدويًا".
اقبل الدفع باستخدام Apple Watch
1. استخدم i-phone لفتح تطبيق Apple Watch.
2. انقر فوق "Wallet & Apple Pay" ، ثم حدد بطاقة Apple Cash الخاصة بك.
3. اختر إما قبول الدفع تلقائيًا أو يدويًا.
اتصل بخدمة العملاء
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في قبول مدفوعاتك باستخدام Apple Pay ، فيمكنك الاتصال بفريق خدمة عملاء Apple . سيكونون قادرين على تقديم المشورة لك ومساعدتك على ضمان عمل Apple Pay الخاص بك بشكل صحيح.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Apple Pay؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Apple Pay لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل لماذا لا يمكنني قبول مدفوعات Apple؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.