ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا Bj الخاصة بي؟
إذا لم تقم أداة رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بـ BJ بتحميل رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك ، أو إذا أظهرت الرصيد الخاطئ ، فأنت بحاجة إلى تحديد الخطأ الذي حدث وإصلاح المشكلة قبل استخدام بطاقة هدايا BJ الخاصة بك مرة أخرى. هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها ، بما في ذلك التحقق مرتين من رقم بطاقة الهدايا ورقم التعريف الشخصي ، والتحقق من اتصالك بالإنترنت ، والإبلاغ عن المشكلة إلى BJ ، والتحقق من علامات السرقة.
إذا كان لديك بطاقة هدايا BJ's Wholesale Club، فيمكنك تتبع الرصيد المتبقي في البطاقة باستخدام أداة رصيد بطاقة الهدايا عبر الإنترنت من BJ. إذا حاولت استخدامها ولم تتمكن من العثور على بطاقة الهدايا الخاصة بك أو إذا كانت تعرض رصيدًا منخفضًا وغير صحيح، فهذا يعني أن هناك خطأ ما في بطاقتك أو في الأداة. أنت بحاجة إلى معرفة المشكلة والاعتناء بها قبل محاولة استخدام بطاقة هدايا BJ الخاصة بك مرة أخرى. هذه المقالة سوف تعلمك ما يجب القيام به.
إذا لم يتمكن النظام من العثور على بطاقتك
أول شيء يجب تجربته يعتمد على ما إذا كانت أداة بطاقة الهدايا الخاصة بـ BJ تعمل أم لا. إذا كانت تعمل ولكن لم تتمكن من العثور على بطاقة الهدايا الخاصة بك في نظامها، فتحقق مرة أخرى من الأرقام التي أدخلتها في الأداة، في حالة إدخال أحدهما أو كليهما بشكل غير صحيح. إذا كانت لديك بطاقة BJ فعلية، فابحث عن رقم بطاقة الهدايا الموجود على ظهر البطاقة. اخدش حيث تقول "اخدش هنا" للكشف عن رقم التعريف الشخصي. إذا كان لديك بطاقة هدايا رقمية، فابحث في رسالة التسليم الإلكترونية عن الأرقام.
إذا لم تعمل أداة بطاقة الهدايا الخاصة بـ BJ
ومن ناحية أخرى، إذا لم تعمل الأداة على الإطلاق، فقد تكون المشكلة في اتصالك بالإنترنت. إذا تم قطع اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فلن تتمكن أداة بطاقة الهدايا من جلب المعلومات من خادم BJ. تحقق من الاتصال. إذا كان لا يزال لديك اتصال بالإنترنت، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في مكان ما في خادم BJ. كل ما يمكنك فعله هو انتظار الفنيين لإصلاح المشكلة. إذا لم يفعلوا ذلك، فقد لا تكون الشركة على علم بوجود المشكلة. يمكن أن يساعد الإبلاغ عن ذلك إلى وكيل خدمة العملاء.
إذا كانت الأداة تقول أن البطاقة لم يتبق منها شيء
إذا أظهرت أداة BJ أن بطاقتك لا تحتوي على أي شيء ولم تنفق الرصيد بالكامل، فقد تكون ضحية لجريمة. إذا كانت لديك بطاقة هدايا فعلية من BJ، فتأكد من عدم فقدها. إذا لم تتمكن من العثور عليها، فمن المحتمل جدًا أن يقوم شخص ما بسرقة بطاقتك وإنفاق كل الأموال التي كانت لديك عليها.
إذا كانت بطاقة هدايا BJ الخاصة بك هي بطاقة رقمية، فقم بتسجيل الدخول إلى حساب BJ الخاص بك وابحث في سجل الشراء الخاص بك. إذا وجدت معاملة واحدة أو أكثر لم تقم بإجرائها، وتم دفع ثمنها باستخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك، فهذا يعني أن شخصًا ما حصل على أرقام بطاقتك واستخدمها، وربما تم اختراق حسابك. يجب عليك تغيير كلمة المرور فقط في حالة.
إذا كنت تعتقد أنك كنت ضحية لجريمة ما، فقد ترغب في الإبلاغ عنها إلى قسم الشرطة المحلي لديك، على الرغم من أن احتمالات إعادة أموالك سيئة للغاية. ومع ذلك، يجب عليك تقديم تقرير إلى ممثل خدمة العملاء لدى BJ. من الأفضل إعداد هذا التقرير أثناء ساعات العمل العادية، لأنك قد تحتاج إلى إشراك أشخاص من الدعم الفني أو الأقسام الأخرى.
الاتصال بـBJ
إذا كان لديك شيء تريد الإبلاغ عنه، أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في اكتشاف مشكلتك المتعلقة برصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك، فيمكنك الوصول إلى ممثل خدمة عملاء BJ في منتدى المساعدة أو عبر الهاتف .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية BJ's Wholesale Club؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل BJ's Wholesale Club لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا Bj الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.