كيف أبلغ باركليز عن الاحتيال؟
باركليز هي مؤسسة مالية أمريكية رائدة تقدم خدمات مصرفية واستثمارية مختلفة. أدت الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول إلى ظهور أنشطة احتيالية. إذا كنت ضحية لمثل هذه المعاملات المصرفية غير المصرح بها مع باركليز ، فيمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء بالبنك. بمجرد الإبلاغ عن المشكلة ، سيبدأ البنك في التحقيق في المشكلة. يُنصح بحظر حسابك أو بطاقتك على الفور حتى يتم حل المشكلة.
باركليز الولايات المتحدة هي المؤسسة المالية الرائدة، التي يقع مقرها الرئيسي في الولايات المتحدة. تقدم خدمات الدفع العالمية خدمات مصرفية مختلفة للاستثمارات أو حسابات الشركات أو الخدمات المصرفية للأفراد أو الخدمات المصرفية الشخصية.
تمامًا مثل العديد من المؤسسات المالية الأخرى، يتعرض بنك باركليز أيضًا لهجمات المحتالين. إذا واجهت أي معاملة مشبوهة تم إجراؤها باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك من Barclays، فستكون هذه المقالة مفيدة لك.
باعتبارك عميلاً مخلصًا، يمكنك بسهولة الإبلاغ عن أي نشاط احتيالي في حسابك في باركليز. سيساعدك فريق دعم عملاء باركليز على حل المشكلة على الفور.
متى يجب عليك الإبلاغ عن الاحتيال إلى باركليز؟
يستخدم باركليز تقنيات تشفير متطورة للحفاظ على حسابك آمنًا من المحتالين أو المحتالين عبر الإنترنت. فيما يلي بعض الأسباب للاتصال بمكتب المساعدة بالبنك للإبلاغ عن نشاط مصرفي مشبوه مع باركليز.
- إذا تلقيت تنبيهًا بشأن معاملة غير مصرح بها عبر الإنترنت
- في حالة سرقة أو فقدان بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك من Barclays
- إذا تلقيت مكالمات هاتفية غير معروفة للحصول على قروض
- إذا أبلغت شركة مرتبطة بحساب عملك عن حدوث خروقات للبيانات
- إذا تلقيت فواتير طبية مقابل خدمة لم تستفد منها
- إذا اكتشفت رسومًا غير معروفة في تقرير بطاقتك الائتمانية الشهري
خطوات الإبلاغ عن الاحتيال إلى بنك باركليز
فيما يلي بعض الطرق السهلة للاتصال بفرع بنك باركليز الخاص بك للإبلاغ عن أي نشاط احتيالي في حسابك في باركليز.
اتصل بفريق دعم العملاء
لدى بنك باركليز رقم مجاني مخصص للاتصال بممثلي دعم العملاء. سيتواصل معك الوكيل المباشر على الفور عبر المكالمة ويساعدك على معالجة المشكلة.
سيقوم فريق باركليز بالتحقيق في المشكلة وتقديم رقم مرجعي للحالة. إنه تأكيد على أن شكواك قد تم تسجيلها لدى البنك.
استخدم موقع باركليز
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي في باركليز.
- انتقل إلى علامة التبويب مركز الأمان.
- هنا، سيوفر البنك خيارات الإبلاغ عن نشاط مصرفي مشبوه مع باركليز. يمكنك اتباع التعليمات الموجودة على الموقع الإلكتروني وإنهاء تقديم تقريرك.
- يطلب بنك باركليز من العملاء ملء نموذج تقديم المطالبة عبر الإنترنت على موقعه على الإنترنت. سيحتوي نموذج إخلاء المسؤولية على تفاصيل حول حالتك.
- يجب عليك إرسال هذا النموذج في أقرب وقت ممكن للحصول على المبلغ المسترد في حالة إجراء معاملات غير مصرح بها في حسابك في باركليز. يمكنك التواصل مع ممثل خدمة عملاء باركليز لإرشادك في هذه العملية.
خطوات أخرى لمعالجة سرقة الهوية في حساب باركليز الخاص بك
تحدث سرقة الهوية أو الهوية عندما يقوم أحد المحتالين باختراق حسابك المصرفي. فيما يلي بعض الخطوات الأساسية التي يجب عليك اتخاذها للإبلاغ عن أي نشاط احتيالي في حسابك في باركليز.
- اتصل بمؤسساتك المالية الأخرى للتأكد من عدم اختراق الحسابات المصرفية الأخرى. يجب عليك إغلاق حسابك البنكي على الفور أو زيادة أو تغيير الإجراءات الأمنية.
- قم بتغيير كلمة المرور والمعرف الخاص بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
- قم بحظر بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك عن طريق التواصل مع فريق دعم العملاء في باركليز .
- تحقق من الشركات الأخرى التي يمكنها الوصول إلى حسابك. ويشمل الكهرباء والكابلات والهاتف وغيرها من المرافق.
- قم بتقديم شكوى إلى الشرطة عن طريق الاتصال بمسؤولي إنفاذ القانون المحليين. الحصول على نسخة من التقرير وتقديمه إلى الدائنين كدليل.
- سجل شكوى لدى لجنة التجارة الفيدرالية. وسوف يقومون بالتحقيق للعثور على المتسللين المتورطين. يجب عليك تقديم نسخ من المستندات والمعاملات الاحتيالية لمساعدتها في الوصول إلى المتسلل بشكل أسرع.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Barclays؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Barclays لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أبلغ باركليز عن الاحتيال؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.