ما هي بعض المراجعات لبطاقة باركليز الائتمانية؟
يتم تزويد الأفراد الذين يفكرون في التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان باركليز بمعلومات عن الترتيب العام في استبيان رضا العملاء JD Power. يتم تزويدهم بقائمة بما يحبه العملاء بشأن بطاقة ائتمان باركليز (مثل عدم وجود خيارات رسوم سنوية وأسعار تنافسية). يتم تزويد القراء أيضًا بقائمة بما لم يعجب العملاء في بطاقات ائتمان باركليز (خدمة العملاء الضعيفة بشكل أساسي). تمتزج المراجعات النهائية لبطاقة باركليز مع بعض المحبين لميزات البطاقة والبعض الآخر يكره ما يقدمه باركليز.
قد يتساءل حاملو بطاقات ائتمان باركليز أو أولئك الذين يفكرون في الحصول على بطاقة ائتمان باركليز عن شعور العملاء الآخرين حيال ذلك. ما هي بعض المراجعات لبطاقة باركليز الائتمانية؟ يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات عن طريق الاتصال بدعم العملاء هنا ، ويمكنك مواصلة القراءة لمعرفة ما يحبه العملاء وما لا يعجبهم.
تقييم عام
إجمالي أسعار بطاقة باركليز الائتمانية 796 من أصل 1000 نقطة محتملة في استطلاع رضا العملاء الذي أجرته شركة JD Powers. يمنحها هذا التصنيف نقاطًا كافية لتكون ضمن أفضل 10 شركات كبرى لبطاقات الائتمان، ولكنه أقل من العديد من المنافسين الرئيسيين.
ما يحبه العملاء
عندما سئلوا عما يحبه العملاء بشأن بطاقات باركليز الائتمانية، تتضمن بعض إجاباتهم ما يلي:
- لا يتطلب باركليز حدًا أدنى للرصيد في حسابك للتأهل للحصول على بطاقة الائتمان.
- يقدم بطاقات بدون رسوم سنوية وأسعار فائدة تنافسية.
- إنه يوفر للعملاء درجات ائتمانية مجانية يمكن الوصول إليها في أي وقت عبر البوابة الإلكترونية.
- توفر بطاقات باركليز الائتمانية خيارات تمويل مؤجلة.
- يوفر لحاملي البطاقات الحماية من سرقة الهوية والحماية من المسؤولية عن الاحتيال.
- يمكن استخدام بطاقة باركليز الائتمانية في أي مكان يتم قبول بطاقات Visa أو MasterCard فيه.
- يحب العملاء التطبيق سهل الاستخدام الذي يقدمه بنك باركليز لإدارة حسابات بطاقات الائتمان.
- تحتوي بطاقات باركليز الائتمانية على نظام مكافآت يستمتع به العملاء.
ما لم يعجبه العملاء
بعض التعليقات أو الشكاوى السلبية التي قام بها عملاء بطاقات باركليز الائتمانية تناولت المشكلات التالية:
- كان دعم العملاء أكبر شكوى بين حاملي بطاقات باركليز الائتمانية. نقلاً عن خدمة العملاء السيئة أو عدم القدرة على الوصول إلى ممثل دعم العملاء، قدم بعض حاملي بطاقات ائتمان باركليز مراجعات سلبية. لم يعجب العملاء أوقات الانتظار على الهاتف ولم يعجبهم المعلومات المحدودة عبر بوابة الدردشة عبر الإنترنت.
- كانت شبكة أجهزة الصراف الآلي المحدودة للغاية في الولايات المتحدة أيضًا بمثابة شكوى رئيسية بين حاملي بطاقات بنك باركليز الائتمانية.
- يقع بنك باركليز الذي يصدر بطاقة باركليز الائتمانية في 11 ولاية فقط في الولايات المتحدة، مما يجعل الخدمات المصرفية الشخصية صعبة بالنسبة لمن هم خارج منطقة الخدمة تلك.
الحد الأدنى
تختلط المراجعات الخاصة ببطاقة باركليز الائتمانية مع بعض العملاء الذين يحبون ما يقدمه باركليز والبعض الآخر يبحث في مكان آخر عن احتياجات بطاقات الائتمان الخاصة بهم. أكبر شكاوى باركليز تتعلق بخدمة العملاء السيئة. كانت أكبر إيجابياتها هي سهولة استخدام البطاقة التي يتم قبول Visa أو MasterCard فيها وسهولة استخدام تطبيق Barclays. بشكل عام، كانت إعجابات العملاء وعدم إعجابهم مماثلة للمراجعات الخاصة ببطاقات الائتمان الرئيسية الأخرى في السوق. لمزيد من المعلومات، اتصل بخدمة عملاء بطاقة باركليز الائتمانية هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Barclays؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Barclays لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي بعض المراجعات لبطاقة باركليز الائتمانية؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.