كيف يمكنني استرداد أموالي من بست باي؟

إذا كنت قد أجريت عملية شراء مؤخرًا في Best Buy ، ولكنك تحتاج إلى إرجاع العنصر واسترداد الأموال ، فقد يكون هذا الدليل مفيدًا لك.

أنت من أفضل العملاء المشغولين لأن الشركة لديها مجموعة متنوعة من الأسهم وتدير صفقات رائعة. ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى استرداد الأموال من أحد العناصر التي اشتريتها مؤخرًا ، لكنك غير متأكد من العملية. لحسن الحظ ، تقدم Best Buy المبالغ المستردة التي يمكن طلبها في المتجر أو عبر البريد.

لمعرفة كيفية طلب استرداد الأموال بسهولة من عنصر Best Buy الذي تم إرجاعه ، اقرأ هذا الدليل البسيط.

حدد ما إذا كان العنصر الخاص بك مؤهلاً لاسترداد الأموال:

يمكن إرجاع معظم العناصر التي تم شراؤها من Best Buy وهي مؤهلة لاسترداد الأموال. ومع ذلك ، هناك بعض الإعفاءات للاسترداد للنظر فيها.

تتضمن بعض عناصر أفضل العروض التي لا يمكن استردادها ما يلي:

• العناصر التي تفتقر إلى إثبات الشراء
• أصناف البيع النهائي
• البنود الاستهلاكية المفتوحة
• بطاريات
• أوامر مخصصة

من المهم أيضًا ملاحظة أن بعض العناصر غير مؤهلة لاسترداد الأموال ، ولكن يمكن استبدالها. الهدايا والأفلام المفتوحة وألعاب الفيديو والبرامج الرقمية المفتوحة الأخرى غير مؤهلة لاسترداد الأموال ولكن يمكن استبدالها.

سياسة الاسترجاع:

بالنسبة لمعظم عناصر Best Buy المؤهلة لاسترداد الأموال ، تطبق Best Buy سياسة استرداد لمدة 15 يومًا. لذلك ، تحتاج إلى إرجاع العنصر الخاص بك في غضون 15 يومًا من الشراء لاسترداد المبلغ بالكامل.

ومع ذلك ، إذا كنت عضوًا في My Best Buy Elite أو My Best Buy Elite Plus ، فستتلقى إطارًا زمنيًا أطول للاسترداد كأحد مزايا عضويتك. يحق لأعضاء Best Buy Elite الحصول على نافذة استرداد لمدة 30 يومًا على معظم المنتجات ، ويتأهل أعضاء My Best Buy Elite Plus لنافذة استرداد مدتها 45 يومًا.

المبالغ المستردة في المتجر:

إذا كنت ترغب في معالجة عملية إرجاع واسترداد في المتجر ، فعليك أن تأخذ معك العنصر الذي ترغب في استرداده ، وإيصال إثبات الشراء ، والبطاقة التي استخدمتها للدفع مقابل العنصر ، واستمارة تحديد الهوية.

إن توفير العنصر الخاص بك مؤهل لاسترداد الأموال ، بمجرد أن تطلب استرداد الأموال في المتجر ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى سبعة أيام للظهور في حسابك المصرفي.

المبالغ المستردة عبر البريد:

إذا قمت بإرجاع العنصر الخاص بك عبر البريد باستخدام ملصق شحن مدفوع مسبقًا ، فقد تستغرق عمليات الإرجاع وقتًا أطول قليلاً.

بمجرد استلام Best Buy للعنصر الخاص بك ، قد يستغرق الأمر ما بين سبعة و 15 يومًا حتى تتم معالجة المبلغ المسترد وسبعة أيام إضافية حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك المصرفي. سيتم رد هذا المبلغ إلى البطاقة التي استخدمتها في الأصل للشراء.

إذا لم تنجح هذه الخطوات:

إذا كنت لا تزال غير متأكد بعد اتباع هذه الخطوات من كيفية استرداد الأموال من أحد العناصر التي اشتريتها من Best Buy ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بفريق خدمة العملاء.

يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بخدمة العملاء على موقع Best Buy. قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة الرئيسية للشركة وحدد علامة التبويب "خدمة العملاء". ثم حدد زر "اتصل بنا" وخيار "الطلبات والمشتريات" ، ثم حدد "اتصل بنا".

بدلاً من ذلك ، يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بخدمة عملاء Best Buy على موقع GetHuman الإلكتروني.