كيف أقوم بعملية شراء مع Best Buy؟
إليك بعض النصائح المفيدة للحصول على إرشادات حول كيفية إجراء عملية شراء على Best Buy.
Best Buy هي شركة أمريكية لبيع الأجهزة الإلكترونية بالتجزئة لها مواقع حول العالم. تأسست الشركة في عام 1966 في الأصل تحت اسم Sound of Music ولكن تم تغيير علامتها التجارية إلى Best Buy في عام 1983. Best Buy هي واحدة من أكبر بائعي التجزئة للإلكترونيات ولديها مجموعة واسعة من الاختيارات لأي منتج إلكتروني. استمر في القراءة للحصول على إرشادات حول كيفية إجراء عملية شراء على Best Buy.
قم بالشراء من موقع البيع بالتجزئة
تمتلك Best Buy أكثر من 1000 موقع في الولايات المتحدة وبورتوريكو وكندا والمكسيك. إذا كنت ترغب في رؤية المنتج قبل شرائه ، يمكنك زيارة موقع البيع بالتجزئة وإجراء عملية الشراء شخصيًا.
للعثور على المتجر الأقرب إليك ، انتقل إلى https://www.bestbuy.com/site/store-locator .
حدد "استخدام موقعي الحالي".
ستظهر قائمة بالخيارات للمتاجر القريبة منك. انتقل إلى المتجر الذي تختاره وقم بتدوين المتجر قبل ساعات من الذهاب.
قم بالشراء عبر الإنترنت
إذا كنت تشعر بالراحة في إجراء عملية شراء عبر الإنترنت دون رؤية المنتج ، فيمكنك شرائه مباشرة على موقع Best Buy على الويب.
انتقل إلى www.bestbuy.com
في الجزء العلوي من القائمة ، ابحث عن منتجك في مربع "البحث عن أفضل الشراء" .
ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة مع نتائج البحث. ابحث في الخيارات وانقر على الخيار الذي ترغب في شرائه.
انقر فوق "إضافة إلى عربة التسوق".
في الشاشة المنبثقة ، انقر فوق "الانتقال إلى سلة التسوق".
حدد "الخروج".
يمكنك إما تسجيل الدخول إلى حسابك في هذه المرحلة أو الاستمرار في تسجيل الخروج كضيف. إذا كان لديك حساب ، فسجل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. بدلاً من ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك.
في الصفحة الأخيرة ، تظهر لك تفاصيل طلبك. راجع كل شيء للتأكد من صحته.
اختر ما إذا كنت تريد استلام طلبك من متجر أو إذا كنت ترغب في تسليمه إلى عنوان.
إذا كنت تسحب كضيف ، فسيتعين عليك تقديم عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ضمن "معلومات الاتصال" في هذه المرحلة.
انقر فوق "متابعة معلومات الدفع".
أدخل معلومات الدفع الخاصة بك وحدد "تقديم طلبك".
سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني مع إيصال طلبك. عندما يتم شحن طلبك ، ستتلقى رسائل بريد إلكتروني تحتوي على تحديثات.
تختلف سياسة إرجاع Best Buy من عنصر إلى آخر. عندما تتلقى طلبك عبر الإنترنت ، سيأتي مع تعليمات حول كيفية إرجاع العنصر إذا لزم الأمر.
قم بالشراء عبر Best Buy Live Chat
إذا كنت تواجه صعوبات في إجراء عملية شراء عبر الإنترنت ، فيمكنك الوصول إلى وظيفة الدردشة المباشرة من Best Buy للمساعدة. يجب عليك عدم تقديم معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك (أو طرق الدفع الأخرى) عبر وظيفة الدردشة ، لذلك سيرشدك ممثل خدمة العملاء في Best Buy بدلاً من ذلك إلى تقديم الطلب عبر الإنترنت. احتفظ بوكيل خدمة العملاء على خط الدردشة المباشرة معك حتى تتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني لطلبك للتأكد من أن الطلب قد تم بشكل صحيح.
قم بالشراء عبر الهاتف
إذا كانت لديك أسئلة حول عملية الشراء أو تفضل التحدث إلى أحد ممثلي خدمة عملاء Best Buy ، فيمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء Best Buy. لاحظ أنه إذا اخترت هذا المسار ، فمن المفيد أن تبحث عن العنصر الذي تريده على موقع ويب Best Buy وأن يكون لديك رقم المنتج في متناول اليد. بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى تقديم معلومات بطاقتك الائتمانية عبر الهاتف إلى ممثل خدمة عملاء Best Buy ولكن هذا آمن بشكل عام للقيام بذلك.
اطلب من وكيل خدمة العملاء البقاء على الخط معك حتى تتلقى تأكيد البريد الإلكتروني لطلبك. راجع البريد الإلكتروني للتأكد من صحة كل شيء.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Best Buy؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Best Buy لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بعملية شراء مع Best Buy؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.