كيف يمكنني إرجاع عنصر من Best Buy؟
يوضح هذا الدليل كيف يمكن لعملاء Best Buy إرجاع سلعهم. إذا كنت قد اشتريت مؤخرًا عنصرًا من أفضل شراء وترغب في إرجاعه ، فسيكون هذا الدليل مفيدًا لك. تشرح المقالة العناصر المؤهلة للإرجاع ، وكيفية إرجاع عنصر في المتجر وعبر الخدمة البريدية ، وماذا تفعل إذا لم تنجح هذه الخطوات.
إذا كنت قد اشتريت عنصرًا في Best Buy وتريد إرجاعه ، فقد تفيدك هذه المقالة.
أنت أفضل عميل مشغول لأن الشركة تقدم أسعارًا جيدة. ومع ذلك ، لديك مشكلة في عملية شراء حديثة وترغب في إرجاع عنصر. لحسن الحظ ، فإن إعادة عنصر تم شراؤه من Best Buy هي عملية بسيطة يمكن إكمالها عبر الخدمة البريدية أو في متجر Best Buy المحلي.
لمعرفة كيف يمكنك إرجاع عنصر من Best Buy ، اتبع هذا الدليل.
تحديد ما إذا كانت السلعة الخاصة بك مؤهلة للإرجاع:
من الممكن إرجاع معظم العناصر المشتراة من بست باي. ومع ذلك ، هناك بعض الاستثناءات للعودة.
تتضمن بعض عناصر Best Buy غير المؤهلة للإرجاع ما يلي:
- العناصر بدون إيصال أو إثبات الشراء
- العناصر المشتراة في البيع النهائي
- السلع الاستهلاكية التي تم فتحها
- بطاريات
- أوامر حسب الطلب
قد يكون من المهم أيضًا إدراك أن بعض العناصر ليست مؤهلة لاسترداد الأموال. البرامج الرقمية المفتوحة مثل الأفلام وألعاب الفيديو والكتب غير مؤهلة لاسترداد الأموال. ومع ذلك ، يمكن استبدالها في حالة تلفها أو خلل فيها.
سياسة العائدات:
تطبق Best Buy سياسة إرجاع لمدة 15 يومًا. لذلك ، إذا اشتريت عنصرًا منذ أكثر من 15 يومًا ، فمن غير المرجح أن تتمكن من إرجاع منتجك.
على الرغم من أن أعضاء My Best Buy Elite و My Best Buy Elite Plus يحق لهم فترة إرجاع أطول. يمكن لأعضاء My Best Buy Elite إرجاع العناصر الأساسية حتى 30 يومًا بعد الشراء ، ويحق لأعضاء My Best Buy Elite Plus الحصول على نافذة إرجاع لمدة 45 يومًا.
ومع ذلك ، بالنسبة للأجهزة الرئيسية ، تظل سياسة الإرجاع 15 يومًا ، وبالنسبة للهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية الخلوية والأجهزة القابلة للارتداء ، هناك سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا.
إرجاع عنصر في المتجر:
أسهل طريقة لإرجاع عنصر من Best Buy هي زيارة متجرك المحلي.
لإرجاع عنصر في المتجر ، كل ما عليك فعله هو تقديم البطاقة التي استخدمتها لدفع ثمن العنصر الخاص بك ، وإثبات الشراء في شكل إيصال أو تأكيد بالبريد الإلكتروني ، واستمارة إثبات الهوية.
إذا كانت لديك الوثائق الصحيحة وكان العنصر الخاص بك مؤهلًا للعودة ، فسيكون مساعد العملاء في المتجر قادرًا على معالجة عملية الإرجاع وتقديم استرداد أو استبدال.
ومع ذلك ، إذا طلبت استرداد الأموال ، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى سبعة أيام حتى تظهر أموالك المستردة في حسابك المصرفي.
المبالغ المستردة عبر البريد:
لطلب استرداد الأموال عبر الخدمة البريدية ، تحتاج إلى العثور على ملصق الشحن المدفوع مسبقًا على حساب Best Buy عبر الإنترنت.
يمكنك العثور على هذا عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت ، والعثور على الطلب الذي ترغب في إرجاعه ، وطباعة ملصق الشحن المدفوع مسبقًا المرتبط.
ستحتاج بعد ذلك إلى تأمين ملصق الإرجاع الخاص بك إلى الجزء الخارجي من طردك وإسقاط الطرد الخاص بك في موقع UPS المحلي الخاص بك.
إذا لم تنجح هذه الخطوات:
إذا اتبعت هذه الخطوات بعناية ، ولكنك ما زلت لا تعرف كيفية إرجاع عنصر من Best Buy ، فيجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء مباشرة.
يمكنك العثور على رقم الاتصال بخدمة العملاء على موقع GetHuman الإلكتروني.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Best Buy؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Best Buy لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع عنصر من Best Buy؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.