كيف يمكنني إرجاع عنصر لأفضل شراء من تخفيضات الجمعة البيضاء؟

إذا لم تكن راضيًا عن العناصر التي اشتريتها من تخفيضات Best Buy Black Friday ، فيمكنك إرجاعها لاسترداد الأموال أو استبدالها. ومع ذلك ، يجب أن تلاحظ أن هناك قيودًا على ما يمكنك إرجاعه ومتى يمكنك إعادته.

العودة في المتجر

إذا اشتريت عنصرًا في متجر Best Buy أو على موقعه على الويب ، فيمكنك إرجاعه في أي متجر. أعد العنصر مع قسيمة التعبئة الخاصة بك للمعالجة السريعة. بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادته ببطاقة هوية وبطاقة ائتمان وإيصال صالح.

استخدام ملصق الإرجاع مسبق الدفع

إذا كنت تستخدم ملصق الدفع المسبق لإرجاع طلبك ، يمكنك الاستمتاع بالشحن المجاني. تسجيل الدخول إلى حسابك والعثور على طلبك. اطبع ملصق الشحن وضع ملصق الإرجاع على طردك. قم بتسليمه إلى موقع توصيل UPS وشحنه.

إعادة الأجهزة الرئيسية

تقترح Best Buy أن تقوم بفحص جميع المشتريات الرئيسية قبل قبولها. إذا كان لديهم أي مشاكل كبيرة ، فقد لا يتم قبول عودتك. بعد الولادة ، يجب عليك الإبلاغ عن العيوب أو الأضرار أو أي مشاكل أخرى في غضون 15 يومًا. قد يساعدك وكلاء الدعم في إعادة الأجهزة الرئيسية عند الضرورة.

إعتبارات خاصة

1. العناصر المعيبة أو غير الصحيحة أو التالفة

إذا كان المنتج الذي استلمته معيبًا أو تالفًا أو مختلفًا عما طلبته ، فيمكنك إعادته وطلب الاستبدال. أنت غير مؤهل للتعويض إذا لم يكن لديك دليل على الشراء.

2. Wi-Fi والأجهزة المتصلة

تأكد من أنك قمت بإزالة جميع البيانات وأن جهازك غير متصل بأي حساب سحابي قبل إعادته. لا يجب ربطه بأجهزة أخرى. هناك خياران لإعادة جهازك وإلغاء الخدمة.

أنا. إعادته إلى المتجر. أخبر موظف المتجر برغبتك في إلغاء خدمتك.

ثانيا. اتصل بـ Best Buy Mobile على الهاتف وسيقدمون لك التعليمات ذات الصلة.

3. التعبئة والتغليف والاكسسوارات

عند إرجاع العناصر ، تأكد من أنها في عبوتها الأصلية وأنك تتضمن جميع الملحقات ذات الصلة. إذا كانوا في عداد المفقودين ، قد يتم رفض عودتك. إذا تم قبوله ، فقد لا تحصل على استرداد كامل.

4. عناصر مجانية وحزمة الخصم

إذا تلقيت عنصرًا مجانيًا أو خصمًا بعد شراء مجموعة من العناصر معًا ، فستفقدها إذا لم تقم بإرجاع جميع العناصر التي اشتريتها.

الاتصال بفريق الدعم

هناك عدة طرق للاتصال بـ Best Buy إذا كنت بحاجة إلى مساعدة. قد يساعدك وكلاء الدعم في إرجاع عنصر إلى Best Buy من تخفيضات الجمعة البيضاء.

الدعم عبر الهاتف هو الخيار الأفضل لأنه سريع ومريح. إنه خيار مناسب لجميع احتياجات الدعم الخاصة بك. أفضل بديل للدعم عبر الهاتف هو خيار الدردشة الحية. إنه الخيار الآخر الوحيد للتحدث مباشرة مع وكيل.

يعد خيار البريد الإلكتروني مناسبًا للعملاء الذين قد لا يحتاجون بالضرورة إلى التحدث مع وكيل. عند طلب الدعم عبر البريد الإلكتروني ، كن واضحًا بشأن المشكلة التي تواجهها ونوع المساعدة التي ترغب في الحصول عليها. سيقوم وكلاء خدمة العملاء بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

ضع في اعتبارك طلب المساعدة على Facebook أو Twitter إذا كنت لا تمانع في تلقي ردود من الجمهور. فهي سريعة ومناسبة لجميع القضايا.

مكتب المساعدة هو خيار دعم رائع أيضًا. يبحث معظم العملاء عن إجابات في صفحات المساعدة قبل محاولة الاتصال بوكلاء الدعم من خلال بدائل أخرى.