كيف يمكنني إرجاع عنصر إلى أفضل شراء من بيع يوم الإثنين على الإنترنت؟
إذا كنت ترغب في إرجاع عنصر إلى Best Buy من بيع Cyber Monday ، فيمكنك القيام بذلك في المتجر أو باستخدام ملصق الشحن المدفوع مسبقًا. بعد إرجاع العنصر ، قد تحصل على استرداد أو استبدال. إذا كانت لديك أي أسئلة حول عودتك ، ففكر في طلب المساعدة من فريق خدمة العملاء. يمكنك الوصول إليهم عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو Facebook أو Twitter.
كانت Best Buy وجهة شهيرة لمبيعات Cyber Monday لفترة طويلة. على الرغم من أن بائع التجزئة معروف بتقديم صفقات وخصومات مذهلة طوال العام ، إلا أن حدث Cyber Monday هو أحد أفضل الأوقات للتسوق. يمكنك الاستمتاع بخصومات مذهلة وأنت مرتاح في منزلك. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك ، يمكنك إرجاعها وطلب استرداد أو استبدال.
إعادة عنصر إلى أفضل شراء من تخفيضات يوم الإثنين على الإنترنت
إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك ، يمكنك إرجاعها. قد تختلف فترة الإرجاع حسب طبيعة الشراء. عند شراء الأجهزة الرئيسية ، تأكد من صحتها قبل قبولها. يجب أن تكتمل عمليات الإرجاع في غضون 15 يومًا ولا يتم قبولها دائمًا. إذا لم تقم بإخطار وكلاء الدعم بالأضرار أو العيوب في الوقت المحدد ، فقد لا تكون مؤهلاً للاستبدال أو استرداد الأموال.
المرتجعات في المتجر
تعد المرتجعات داخل المتجر مناسبة بغض النظر عما إذا كنت قد قدمت طلبك عبر الإنترنت أو في متجر Best Buy. عند إعادة طلبك في المتجر ، أحضر إيصال التعبئة أو بطاقة الهوية وبطاقة الائتمان والإيصال. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور على متجر قريب منك ، ففكر في طلب المساعدة من وكلاء خدمة العملاء.
استخدام ملصق الإرجاع مسبق الدفع لشركة Best Buy
عند استخدام ملصق الدفع المسبق ، يمكنك الاستمتاع بالشحن المجاني عند الإرجاع. بعد تسجيل الدخول إلى حساب Best Buy الخاص بك ، ابحث عن الطلب ذي الصلة. اطبع ملصق شحن مسبق الدفع وضعه على العبوة التي تخطط لإعادتها. خذ الطرد إلى موقع UPS معتمد للشحن. لاحظ أن بعض الاستثناءات تنطبق. لا يمكنك إعادة الأجهزة الرئيسية عبر الشحن. قد تكون هناك قيود على البطاريات المتخصصة وبطاريات الليثيوم والمنتجات التي تحتوي على مثل هذه البطاريات.
الاتصال بفريق الدعم
هناك عدة طرق للاتصال بـ Best Buy إذا كنت بحاجة إلى مساعدة. الدعم عبر الهاتف هو خيار الدعم الأسرع والأكثر ملاءمة. يمكنك استخدامه لطلب المساعدة لأي من مخاوفك. عند الاتصال بوكيل دعم على الهاتف ، كن واضحًا بشأن مخاوفك ونوع المساعدة التي تحتاجها. تعد الدردشة الحية خيارًا رائعًا أيضًا. إنه بديل جيد للدعم عبر الهاتف والخيار الآخر الوحيد للتحدث مباشرة مع الوكيل.
يعد دعم البريد الإلكتروني خيارًا رائعًا للعملاء الذين لا يحتاجون إلى التحدث مع وكيل. على الرغم من أنه قد لا يكون بنفس سرعة خيارات الدعم الأخرى ، يمكنك الاحتفاظ بتفاصيل تفاعلك مع وكلاء خدمة العملاء. أرسل إلى وكلاء خدمة العملاء بريدًا إلكترونيًا قصيرًا تشرح فيه مخاوفك ونوع الدعم الذي تحتاجه.
يعد Facebook و Twitter خيارات خدمة عملاء رائعة أيضًا. أنها تسمح لك بالحصول على المساعدة من كل من وكلاء الدعم والعملاء الآخرين. إذا لم يتمكن ممثلو خدمة العملاء من مساعدتك على Twitter أو Facebook ، فقد يقترحون عليك الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
يحتوي منتدى المساعدة على الكثير من صفحات المساعدة التي تحتوي على مواضيع محددة وإجابات للأسئلة المتداولة. ضع في اعتبارك الرجوع إليه قبل استكشاف خيارات الدعم الأخرى.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Best Buy؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Best Buy لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع عنصر إلى أفضل شراء من بيع يوم الإثنين على الإنترنت؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.