كيف أعيد شيئًا إلى Best Buy؟
شيء صغير:يسمح Best Buy بالإرجاع خلال أطر زمنية محددة اعتمادًا على حالة العضوية. بعض العناصر، مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية، لها فترات إرجاع أقصر. يمكن للعملاء العودة
مقدمة
يمكن إرجاع معظم منتجات Best Buy خلال 15 يومًا من تاريخ الشراء. يمكن لأعضاء النخبة إعادتها خلال 30 يومًا و45 يومًا لأعضاء Elite Plus. لاحظ أنه لا يمكن إرجاع الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الهواتف المحمولة القابلة للارتداء ونقاط الاتصال المحمولة إلا في غضون 14 يومًا، بغض النظر عن حالة العضوية. يمكن إرجاع الأجهزة الرئيسية خلال 15 يومًا. تنطبق رسوم إعادة التخزين إذا قمت بفتح العنصر؛ لا توجد رسوم تخزين للعناصر غير المفتوحة. لا يمكن للعملاء إرجاع العناصر المخدوشة أو المنبعجة أو التالفة بأي شكل من الأشكال. هل تخطط لإعادة أحد العناصر إلى Best Buy؟ مواصلة القراءة للحصول على دليل خطوة بخطوة.
ابحث عن متجر
استخدم هذا الرابط: https://www.bestbuy.com/site/store-locator/
انقر فوق "استخدام موقعي الحالي" للعثور على متجر قريب منك. أحضر السلعة إلى المتجر لبدء عملية الإرجاع. تأكد من حصولك على المحتويات الأصلية والتعبئة والتغليف.
إذا كان لديك قسيمة التعبئة، يرجى إحضارها معك. أحضر إيصالك وبطاقة هوية سارية تحمل صورة وبطاقة الائتمان المستخدمة في شراء المنتج.
يمكن لأولئك الذين لا يستطيعون الذهاب إلى متجر Best Buy بدء عملية الإرجاع عبر الإنترنت. اتبع الخطوات التالية أدناه.
تسجيل الدخول إلى حسابك
ما عليك سوى إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك أو تسجيل الدخول باستخدام Apple وGoogle.
انتقل إلى صفحة الطلبات
ابحث عن الطلب واضغط على زر خيار رؤية الإرجاع. إذا كان الطلب يحتوي على أكثر من عنصر واحد، فاختر العنصر الذي ترغب في إرجاعه.
اضغط على زر "طباعة الملصق المدفوع مسبقًا".
اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة حول كيفية طباعة الملصق المدفوع مسبقًا. لا تنس اتباع التعليمات الخاصة بكيفية شحن العنصر إلى Best Buy. ستحتاج إلى إرفاق ملصق الإرجاع بالحزمة قبل تسليمها إلى موقع UPS معتمد أو عند شحنها مرة أخرى إلى Best Buy.
خاتمة
بالنسبة للسلع التي يتم إرجاعها عبر البريد، ستقوم Best Buy بمعالجة عملية الإرجاع خلال 7 إلى 10 أيام عمل. إذا استخدمت بطاقة هدايا عند الدفع مقابل المنتج، فسيتم إضافة المبلغ المسترد إلى بطاقة الهدايا. يتعين على العملاء الذين لم يعد لديهم بطاقة الهدايا الاتصال بدعم العملاء للحصول على بطاقة بديلة. أولئك الذين دفعوا أكثر من 250 دولارًا عن طريق بطاقة الخصم أو الشيك، أو 800 دولارًا نقدًا، سيحصلون على أموالهم المستردة في غضون 10 أيام. يرجى التأكد أيضًا من إرجاع جميع الملحقات المضمنة في العبوة لضمان استرداد أموالك. إذا كانت لا تزال لديك مخاوف، فاتصل بدعم العملاء اليوم.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Best Buy؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Best Buy لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أعيد شيئًا إلى Best Buy؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.