يمكن أن تصبح العودة إلى أي شركة ألمًا كبيرًا بسرعة. تجنب المشكلة من خلال معرفة بالضبط ما عليك القيام به لإعادة العناصر الخاصة بك إلى Best Buy في أسرع وقت وخالية من الألم قدر الإمكان.
في بعض الأحيان ، عند شراء العناصر عبر الإنترنت ، لا يلبي العنصر التوقعات. إما أن الأمر ليس تمامًا كما تخيلته ، فهو النموذج أو الحجم أو اللون الخطأ ، أو أنه استغرق وقتًا طويلاً للوصول. إذا اشتريت سلعتك من Best Buy ، يمكنك بسهولة إرجاع العناصر الخاصة بك. تابع القراءة للحصول على التعليمات خطوة بخطوة.
لاحظ أنه يمكن إرجاع معظم المنتجات والأجهزة الرئيسية في غضون 15 يومًا من استلام السلعة. يمكن إرجاع الهواتف المحمولة والأجهزة الأخرى التي يمكن تنشيطها في غضون 14 يومًا من استلام العنصر. سيتم قبول المرتجعات للمنتجات الجديدة ، والمقاصة ، والمفتوحة ، والمجددة والمملوكة مسبقًا.
سيتم فرض رسوم إعادة تخزين على بعض العناصر لاسترداد أموالك. إذا كنت ترغب في معرفة ما إذا كان العنصر الخاص بك سيكون له رسوم إعادة تخزين ، يمكنك التواصل مع فريق دعم عملاء Best Buy عبر الهاتف للتأكيد.
يمكن إرجاع جميع العناصر التي تم شراؤها في المتجر أو على BestBuy.com في موقع البيع بالتجزئة. سيحتاج العملاء إلى إحضار قسيمة التعبئة (إن وجدت) ، وإيصالك ، وبطاقة هوية سارية المفعول ، وبطاقة الائتمان المستخدمة في الشراء.
إذا اشتريت سلعتك على BestBuy.com ، فيجب أن تكون قد تلقيت قسيمة تعبئة مع الطلب. ضع جزء نموذج الإرجاع من قسيمة التعبئة في الصندوق مع عودتك. إضافة طابع بريدي وإرسال العنصر بالبريد مع شركة النقل التي تختارها. من المستحسن أن تدفع مقابل تتبع العنصر حتى يمكنك التأكد من عدم ضياعه. لاحظ مع هذا الخيار أنك تدفع تكاليف البريد ، ومع ذلك ، يمكنك اختيار استخدام قسيمة بريدية مدفوعة مسبقًا Best Buy بدلاً من ذلك.
إذا لم تستلم قسيمة تعبئة ، يمكنك الحصول على نموذج إرجاع مسبق التعبئة من خلال البحث عن طلبك.
إذا لم تتمكن من تحديد موقع طلبك ، فطبع نموذج إرجاع فارغ واملأه. ثم ، ضع النموذج المكتمل في المربع مع عودتك. ضع ملصق الإرجاع على العبوة. إضافة طابع بريدي وإرسال العنصر بالبريد مع شركة النقل التي تختارها. من المستحسن أن تدفع مقابل تتبع العنصر حتى يمكنك التأكد من عدم ضياعه. لاحظ مع هذا الخيار أنك تدفع تكاليف البريد ، ومع ذلك ، يمكنك اختيار استخدام قسيمة بريدية مدفوعة مسبقًا Best Buy بدلاً من ذلك.
إذا واجهت في أي وقت خلال هذه العملية صعوبات في إرجاع العنصر الخاص بك ، يمكنك التواصل مع فريق دعم عملاء Best Buy عبر الهاتف للمساعدة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Best Buy لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أعيد شيئًا إلى Best Buy؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.