لقد استلمت سلعة تالفة، ماذا علي أن أفعل؟
إذا كنت قد تلقيت منتجًا تالفًا، فإننا نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك. في BikeWagon.com، نسعى جاهدين لتوصيل المنتجات في 1. التقط صورًا للعنصر التالف: من الضروري توثيق حالة المنتج كدليل لفريق خدمة العملاء لدينا وشركة الشحن. 2. اتصل بخدمة العملاء لدينا: تواصل معنا على الفور، ويفضل أن يكون ذلك في غضون 48 ساعة من استلام الطرد. قم بتقديم تفاصيل حول الضرر، بما في ذلك رقم طلبك وSKU الخاص بالعنصر. 3. إرجاع المنتج: اعتمادًا على الموقف، قد نطلب منك إرجاع المنتج التالف في عبوته الأصلية. سيقوم ممثل خدمة العملاء لدينا بإرشادك خلال عملية الإرجاع ومساعدتك في الاستبدال أو استرداد الأموال. كن مطمئنًا، نحن نتفهم أهمية حل هذه المشكلة على الفور وضمان رضاك....