هل يمكنني إجراء تغييرات على حجز Booking.com؟
من الممكن إجراء تغييرات على حجز Booking.com الخاص بك ، ولكن يتم تحديد التغييرات التي يمكن إجراؤها بواسطة مكان الإقامة الذي تقيم فيه. بشكل عام ، يمكن إجراء التغييرات من خلال البريد الإلكتروني للتأكيد وملف تعريف Booking.com عبر الإنترنت والتطبيق. يتم إرسال السياسات المتعلقة بالتغييرات في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك ، وإذا كنت بحاجة إلى إعادة إرسالها ، فيمكن القيام بذلك أيضًا عبر الإنترنت أو عبر التطبيق أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
الإجازات هي أسباب رائعة للهروب من الطحن اليومي للحياة اليومية. يمكنك الذهاب لمشاهدة معالم المدينة أو تناول الأطعمة الفريدة أو الاسترخاء فقط. جدول أعمالك متروك لك تمامًا ، ولكن ماذا لو كنت بحاجة إلى إجراء تغيير على حجزك بعد وضع الحجز على Booking.com؟ تحدث الحياة ولدى Booking.com خيارات عندما يتعلق الأمر بإدارة الحجز. يمكنك إجراء تغييرات من خلال البريد الإلكتروني للتأكيد أو حسابك عبر الإنترنت على Booking.com أو التطبيق. من المهم أن تضع في اعتبارك أن أنواع التغييرات التي يمكنك إجراؤها تعتمد على مكان الإقامة ويجب أن تتم عمليات الإلغاء في موعد لا يتجاوز يومين قبل تسجيل الوصول. لا تتضمن Booking.com سياسة الإلغاء مع تأكيد الحجز.
التغييرات عبر البريد الإلكتروني
1. ابحث عن رسالة التأكيد الإلكترونية التي أرسلتها وافتحها عند حجز رحلتك.
2. اضغط على الرابط لفتح نافذة جديدة.
3. قم بالتمرير إلى ما تريد تغييره وقم بإجراء التحديثات. يمكن أن يكون أوقات تسجيل الوصول والمغادرة أو التواريخ.
4. ثم انقر فوق حفظ أو إرسال.
التغييرات من خلال حسابك
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Booking.com الخاص بك.
2. انقر على صورة ملفك الشخصي أو اسمك. سيؤدي ذلك إلى ظهور قائمة منسدلة.
3. انقر على الحجوزات. هنا ، يمكنك اختيار فندقك في حال كان لديك أكثر من حجز واحد محجوز. على العمود الأيمن ، ستعرض لك Booking.com التغييرات المتاحة التي يمكن إجراؤها على حجزك.
تمتلك Booking.com خيارًا ثانيًا للتحقق من الحجز الذي لا يتطلب تسجيل دخول فوري ولكن لا يمكن إجراء التغييرات إلا بعد تسجيل الدخول. للتحقق من الحجز ، قم بالتمرير حتى تصل إلى مربع اشتراك البريد الإلكتروني في المنطقة الزرقاء . ابحث عن الخيار الذي تحته خط إجراء تغييرات على الحجز عبر الإنترنت. بمجرد النقر فوق هذا ، سيُطلب منك إما تسجيل الدخول أو تقديم رقم التأكيد ورمز PIN.
التغييرات من خلال التطبيق
تمتلك Booking.com تطبيقًا متوافقًا مع أجهزة Android و iPhone و iPad.
1. افتح التطبيق واضغط على أيقونة القائمة الموجودة في الزاوية اليسرى العليا
2. اضغط على خيار الحجوزات وستتمكن من رؤية جميع حجوزاتك.
3. حدد الحجز وقم بإجراء التغييرات التي ترغب في إجرائها. يمكنك أيضًا إعادة إرسال رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني باستخدام التطبيق أو حسابك أو خدمة عملاء Booking.com .
يمكن أن تساعد Booking.com أيضًا عبر البريد الإلكتروني ويمكن البحث في صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بهم.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Booking.com؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Booking.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل يمكنني إجراء تغييرات على حجز Booking.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.