هل يمكنني إجراء تغييرات على حجز Booking.com؟
تظهر المشاكل عند السفر وأحيانًا قبل السفر. قد تتطلب منك هذه المشكلات إجراء بعض التغييرات. إليك أفضل طريقة للقيام بذلك مع Booking.com.
في بعض الأحيان ، تتغير الخطط. يمكن أن تحدث حالة طوارئ غير متوقعة ، أو يتعين على رفاق السفر إلغاء أو رغبة المزيد من رفقاء السفر في القدوم ، أو قد ترغب في تغيير نوع الغرفة التي تقيم فيها. تسمح لك Booking.com عادةً بإجراء تغييرات على حجزك حتى قطع معين قبل تاريخ الحجز. تسمح لك Booking.com بإجراء تغييرات بسهولة على حجزك باتباع هذه الخطوات البسيطة.
إحداث تغيير من خلال الموقع
انتقل إلى www.booking.com .
قم بتسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك عن طريق تحديد "تسجيل الدخول" في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. سيُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك اختيار تسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك أو حساب Facebook الخاص بك.
بمجرد تسجيل الدخول ، انقر فوق اسمك في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. في القائمة المنسدلة التي تظهر ، حدد "الحجوزات".
حدد الحجز الذي ترغب في تغييره ، وانقر فوق "تحديث هذا الحجز".
ستتمكن الآن من متابعة إجراء التغييرات اللازمة ، مثل تغيير نوع الغرفة وعدد الغرف وتواريخ إقامتك والمزيد.
إذا كان "تحديث هذا الحجز" غير نشط ، فقد لا تتمكن من تغيير الحجز. اقرأ شروط وأحكام الحجز للتأكد من عدم وجود سياسة في مكانه تقيد التغييرات أو أن الإطار الزمني المسموح به لإجراء تغييرات على الحجز لم يمر.
- قد يكون من المفيد التحقق من الشروط والأحكام أو الاتصال بالمنشأة قبل إجراء التغييرات. في حين أن Booking.com لن تفرض عليك رسومًا جزائية ، فقد يفرض العقار أو الفندق رسومًا لإجراء تغيير على الحجز.
بمجرد إجراء التغييرات ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد التغييرات.
إذا كنت تواجه مشكلة في هذه العملية ، فقد يكون من المفيد الاتصال بفريق دعم عملاء Booking.com على رقم الهاتف هذا.
إجراء تغيير من خلال بريدك الإلكتروني
ابحث عن رسالة التأكيد الإلكترونية في صندوق الوارد الخاص بك من Booking.com للحجز الذي تريد تعديله. من المحتمل أن يكون سطر الموضوع هو "تم تأكيد حجزك الآن!"
في الجزء السفلي من البريد الإلكتروني ، ذكر أنه يمكنك إجراء تغييرات على الحجز الخاص بك حتى تاريخ معين. إذا لم يمر هذا التاريخ ، فانقر على الرابط واتبع الخطوات حسب التوجيهات لإجراء التغييرات.
إذا مر تاريخك ، فلا يمكنك على الأرجح إجراء تغييرات على حجزك. ومع ذلك ، إذا كان التغيير صغيرًا نسبيًا أو غير معقد ، فلن يضر المحاولة! نوصي بالاتصال بفريق دعم عملاء Booking.com على رقم الهاتف هذا وشرح موقفك. قد يتمكن وكيل خدمة العملاء من إجراء التغييرات على الرغم من مرور الموعد النهائي.
لاحظ أن الاتصال بالعقار مباشرةً لن يعمل لتغييرات الحجز. لن يتمكن مالك العقار أو الفندق من إجراء تغييرات على الحجز نيابة عنك ، وسيعيد توجيهك لتسجيل الدخول إلى حسابك وإجراء التغييرات بنفسك.
Booking.com هي وكيل حجز كبير ولديها العديد من الأنظمة لحماية عملائها. إذا لم تكن قد انتظرت طويلاً ، فإن إجراء تغيير على الحجز يجب أن يكون عملية سريعة وسهلة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Booking.com؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Booking.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل يمكنني إجراء تغييرات على حجز Booking.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.