كيف يمكنني استرداد أموالي من Booking.com؟

قد ترغب في طلب استرداد الأموال من موقع الحجز لأسباب عديدة. في بعض الأحيان يمكن أن تكون هناك مشاكل في تجربة الحجز الخاصة بك. من المهم معرفة كيفية استرداد الأموال من Booking.com. فيما يلي خطوات الاسترداد من Booking.com .

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب الحجز الخاص بك

سجّل الدخول إلى حسابك على Booking.com وانتقل إلى حجزي. انقر فوق رابط الحجز الخاص بك ، وسيتم نقلك إلى صفحة تحتوي على جميع التفاصيل حول تلك الرحلة ، بما في ذلك مكان إقامتك ، وموعد تسجيل الوصول ، وما إلى ذلك.

2. انقر على زر المبالغ المستردة

اختر الحجز الخاص بك وانقر فوق "إلغاء الأمر". إذا كنت لا ترى الحجز الخاص بك ، فحدد أخرى وأدخل رقم الحجز أو عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحجز لتحديد موقعه. حدد ما إذا كنت ترغب في استرداد كامل المبلغ.

3. حدد الحجز الذي تريد إلغاءه

يمكنك إلغاء أو تغيير الحجوزات المتعددة إذا كانت من نفس الحجز. للقيام بذلك ، حدد "إلغاء وتغيير الحجوزات" في صفحة "سجل الحجز" وانقر فوق "تحديد الحجوزات". ستظهر لك قائمة بالتحفظات الخاصة بك. اختر أي منها تريد تغييره بالنقر فوقها. بمجرد تحديد الحجز ، انقر فوق "متابعة" واتبع التعليمات لإلغاء الحجز.

4. حدد استرداد

اختر استرداد إذا كنت تريد إلغاء الحجز الخاص بك. ثم حدد زر المبالغ المستردة. حدد الحجز الذي تريد إلغاءه أو تغييره ، ثم انقر فوق تغيير / إلغاء في قسم التفاصيل الخاص به.

5. حدد سبب طلبك

اختر الآن الحجز والسبب. املأ المزيد من المعلومات. حدد سبب طلبك من القائمة المنسدلة. يمكنك أيضًا إضافة سبب إذا لم يناسب أي من هذه احتياجاتك. إذا كان لديك أي تعليقات حول تجربتك مع Booking.com ، قم بإضافتها.

6. انقر فوق إلغاء للتأكيد

حدد إلغاء للتأكيد ، ثم انقر فوق التالي. سيتم توجيهك إلى الصفحة التالية حيث يمكنك مراجعة طلبك والنقر فوق إرسال.

7. سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد تقديم طلبك. يمكنك تتبع حالة استرداد أموالك عبر الإنترنت. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فاتصل بـ Booking.com مباشرة عبر البريد الإلكتروني.