كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع الذي قمت به مع Boost Mobile؟
لدى عملاء Boost Mobile الكثير من الخيارات المرنة عندما يتعلق الأمر بإدارة مدفوعاتهم. يمكن لعملاء Boost تغيير تواريخ الاستحقاق الخاصة بهم ببساطة عن طريق الدفع في تاريخ مختلف أو إلغاء الدفع عن طريق الاتصال بخدمة العملاء قبل ساعة من الموعد المحدد أو عن طريق الاتصال بالإنترنت وإلغاء الدفعة المتقدمة.
لدى عملاء Boost Mobile العديد من الخيارات عندما يتعلق الأمر بخطط الدفع الخاصة بهم. لدى Boost برامج مدمجة لمساعدة العملاء على إدارة مدفوعاتهم بالإضافة إلى المرونة عندما يتعلق الأمر بإجراء تغييرات عاجلة أو حافزة على اللحظة. يمكن للعملاء أيضًا إلغاء مدفوعاتهم إذا لزم الأمر. هناك العديد من الخيارات التي يمكن للعملاء استخدامها لتغيير أو إلغاء دفعة Boost Mobile.
ادفع في يوم مختلف
كما هو الحال ، لا يمكن للعملاء تغيير تاريخ استحقاق الدفع في حد ذاته. ومع ذلك ، إذا قمت بالدفع في يوم معين ، سواء كان ذلك متأخراً أو في الوقت المحدد ، فسيتم جدولة دفعتك التالية بعد ثلاثين يومًا من تاريخ آخر دفعة لك. في الجوهر ، هذه طريقة لتغيير تاريخ استحقاق الدفع. بالطبع ، سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل خطتك ، ولكنه سيعطيك أيضًا تاريخ استحقاق جديد. يمكنك أيضًا الاتصال بالإنترنت والاتصال بـ Boost Mobile من خلال خيار My Boost وطلب تاريخ استحقاق جديد للدفع.
ادفع بعد الإلغاء
إذا تم تعليق حسابك بسبب عدم الدفع ، فإن اليوم الذي تقوم فيه بإعادة تشغيل الخدمة وإجراء الدفع يمثل تاريخ استحقاقك الجديد. ببساطة قم بالدفع في التاريخ الذي تريد أن يقع فيه تاريخ استحقاقك.
فترة السماح 14 يومًا
لدى عملاء Boost Premier خيار الاستفادة من فترة سماح مدتها أربعة عشر يومًا إذا لم يتمكنوا من إجراء الدفع بحلول تاريخ الاستحقاق. يتيح ذلك للعملاء ما مجموعه أربعة عشر يومًا لإجراء الدفع بدون مواجهة انقطاع في خدمتهم. ومع ذلك ، حتى إذا لم يتمكن العميل من إجراء الدفع خلال تلك الفترة الزمنية ، فلا يزال بإمكانه تلقي مكالمات ورسائل نصية دون انقطاع. تستمر هذه الميزة لمدة ستين يومًا.
تغيير الخطة
يمكن للعملاء أيضًا إجراء تغييرات على الدفع أو إلغاء الدفع عن طريق تغيير الخطط. اليوم الذي تقوم فيه بإجراء تغييرات أو الترقية إلى خطة Boost Mobile هو تاريخ الاستحقاق الجديد.
إلغاء الدفع المسبق
يتوفر للعملاء أيضًا خيار إلغاء الدفع. أمام العملاء ما يصل إلى ساعة واحدة قبل جدولة دفعة مسبقة لإلغائها. ما عليك سوى الاتصال بالإنترنت وتسجيل الدخول إلى دفعتي وإلغائها. يمكن للعملاء أيضًا إلغاء الدفع عن طريق الاتصال بخدمة العملاء قبل ساعة واحدة من الدفع المتقدم أيضًا.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Boost Mobile؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Boost Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع الذي قمت به مع Boost Mobile؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.