A:أدخل رقم هاتف مكون من 10 أرقام أو # لتصبح عميلًا جديدًا.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Boost Mobile لك.
Q:
هل يقدم Boost Mobile خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PST.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة و2 ثانية.أطول أوقات الانتظار موجودة في Sunday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PST · Enter 10 digit phone number or # to become a new customer.Enter 10 digit phone number or # to become a new customer. · Calling to activate your new service? Say "activate." Otherwise, do you have an active Boost account? · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Boost Mobile أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Boost Mobile هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Boost Mobile: Calling to activate your new service? Say "activate." Otherwise, do you have an active Boost account?
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Enter 10 digit phone number or # to become a new customer.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Boost Mobile والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Hi. Thanks for calling Boost Mobile.
Calls are recorded to improve your experience.
I don't recognize the number you're calling from. If you're calling to activate your new service, say activate.
Otherwise, do you have an existing Boost account?
If you're calling to activate your new service, press the star key.
Otherwise, do you have an existing Boost account? Yes or no?
For more information on our privacy policy, visit boost mobile dot com."
مقتطف من مكالمة مع Boost Mobile
Saturday, January 13, 2024 8:30 PM
وقد يطلبون معلومات لأغراض أمنية
"You can also use your key
For security, what's your four digit account PIN?"
مقتطف من مكالمة مع Boost Mobile
Wednesday, June 19, 2024 1:13 PM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Hi. Thanks for calling Boost Mobile.
Calls are recorded to improve your experience.
I didn't get that. Are you calling about your existing boot In order to verify you, I need to send a text message with a one time passcode to the phone that is on your account.
Do you have that phone near you to receive a text message? Yes or no?"
مقتطف من مكالمة مع Boost Mobile
Tuesday, December 10, 2024 9:06 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"You can also use your keypad to enter it.
What's the phone number you're calling about, including area code?
You can also enter it using your keypad. Or if you recently signed up, you can say, don't have"
مقتطف من مكالمة مع Boost Mobile
Monday, October 7, 2024 10:10 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Hi. Thanks for calling Boost Mobile.
Calls are recorded to improve your experience.
To verify your account, we need to send a passcode to your phone.
Do you consent to receive this text message?
We've sent a passcode to your phone.
Please enter the passcode. If you still haven't received the pass code, say resend."
مقتطف من مكالمة مع Boost Mobile
Saturday, December 14, 2024 4:33 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"You can tell
It looks like your account is currently suspended.
You'll need to add twenty five dollars and fifteen cents to your account to continue with your current plan.
Would you like to add funds?
How much would you like to add to your account? You can say my amount due, use replenish you want to add twenty five dollars and fifteen cents."
مقتطف من مكالمة مع Boost Mobile
Monday, June 10, 2024 7:56 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Hi.
Thanks for calling Boost Mobile.
Calls are recorded to improve your experience.
I don't recognize the number you're calling from. If you've received a sim For more information on our privacy policy, visit boost mobile dot com.
I'll get you to someone who can help with that.
Just a moment.
There is a four dollar agent assistance fee for any payments placed with an agent.
To go back into the automated payment system to make a payment without a fee, please say payment or press one.
To continue to an agent, say agent or press two."
مقتطف من مكالمة مع Boost Mobile
Wednesday, September 11, 2024 5:58 PM
بعد الضغط على 1
"If you're including the area code, what's the phone number you're calling about?
You can also use your keypad to enter it.
What's the phone number you're calling about including area code?
You can also enter it using your keypad or you recently signed up, you can say, I don't have it.
Sorry. But once more, using your keypad, enter the ten digit phone number you're calling about.
If you recently signed up, you can say, I don't have it.
I'll need to get you to someone who can help.
Just a moment.
There is a four dollar agent assistance fee for any payment placed with an agent.
To go back into the automated payment system to make a payment without a fee, please say payment or press one.
To continue to an agent, say agent or press two."
مقتطف من مكالمة مع Boost Mobile
Sunday, May 26, 2024 7:00 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Boost Mobile بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-266-7848 هذا Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٬٧١٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Boost Mobile قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Boost Mobile هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Boost Mobile بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Boost Mobile هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 61% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٬٧١٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Sunday، وهي أطول بنسبة 72% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Boost Mobile هو Friday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Boost Mobile يعمل في Friday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
عند الاتصال بـ Boost Mobile، من المهم معرفة السبب الدقيق لأن النظام الآلي يوفر خيارات محدودة للوصول إلى القسم الصحيح. لقد اتصلت بـ Boost لمعرفة المزيد عن الصفقات الخاصة بالهواتف المحمولة حيث أنه ليس لدي حاليًا خطة مع الشركة. عند الاتصال، سيتم توجيهك للضغط على 5 للغة الإسبانية أو انتظار المزيد من التعليمات.
قال النظام الآلي إنه لم يتعرف على رقم الهاتف الذي كنت أتصل به، لذلك تم توجيهي إما لقول كلمة "تنشيط" لبدء خدمة جديدة أو الإجابة بنعم أو لا فيما يتعلق بما إذا كان لدي حساب Boost. قلت لا وقيل لي أن أنتظر الوكيل التالي المتاح. سيسمع المتصلون بعد ذلك رسالة توجههم إلى موقع Boost لقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة.
أثناء الانتظار، وجهني تسجيل تلقائي لاستخدام تطبيق Boost أو زيارة موقع الويب للحصول على مساعدة فورية أو دفعات لأن الوصول إلى وكيل مباشر عبر الهاتف قد يستغرق بعض الوقت.
وفي غضون دقائق قليلة، كانت إحدى المندوبات على الخط وسرعان ما طلبت رقم هاتفي أثناء محاولتها سحب حسابي. بعد أن أدركت أنني لست أحد عملاء Boost، نظرًا لأنه لم يتم طرح ذلك في البداية، شرعت في معرفة كيف يمكن مساعدتي. لقد أوضحت أنني كنت أفكر في خطة هاتف Boost وأردت الحصول على معلومات حول العروض والصفقات الحالية. وبحماس كبير، أخبرني المندوب أنه يتعين علي بالتأكيد الانضمام إلى Boost، وأعدت نفسي للتعرض للضغوط. ومع ذلك، بدت أكثر حماسًا لأنني كنت أفكر في خطة ولم تجبرني على البيع.
بدلاً من ذلك، وجهني المندوب إلى موقع Boost الإلكتروني حيث يمكنني أن أقرأ عن خدمة حصرية عبر الإنترنت توفر للعملاء شهرًا واحدًا من البيانات غير المحدودة مقابل نصف التكلفة العادية. بالإضافة إلى ذلك، أوصت بصفقة في المتجر لجهاز iPhone11 مقابل 50 دولارًا تقريبًا بالإضافة إلى الضريبة عند تبديل مقدمي الخدمة. بدت هذه صفقات جيدة ولكني أردت رؤية الهواتف شخصيًا. لذلك شجعني المندوب على زيارة أي متجر من متاجر Boost Mobile وبحث في قاعدة البيانات الخاصة به وفقًا للرمز البريدي الخاص بي لتحديد المتاجر القريبة. أثناء الانتظار، انخرط الوكيل في بعض الدردشات وسألني عن خطط عطلتي، وكانت تلك لفتة لطيفة.
اكتشفت ثلاثة متاجر بالقرب من منزلي وقدمت أرقام الهواتف حتى أتمكن من الاتصال والحصول على مزيد من المعلومات، مضيفة أن جميع المواقع تغلق الساعة 8 مساءً. وانتهت المكالمة بحماسها المستمر لشركتها وتقديرها لاتصالي. لقد كان من الرائع الوصول إلى أحد الوكلاء بسرعة وخاصة التحدث مع مندوب يرغب في المساعدة.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
لماذا يتصل العملاء بـ Boost Mobile
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Boost Mobile، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
إذا كنت تبحث عن مزود خدمة هاتف محمول رخيص ، فمن المحتمل أنك تفكر في استخدام خطة Boost Mobile. إنه ليس في الواقع أرخص مزود خدمة للهواتف المحمولة ، ولكن معظم منافسيه أغلى ثمناً. يقدم واحد أو اثنان فقط خططًا أرخص من Boost Mobile.
تقدم Boost mobile مجموعة واسعة من خدمات الاتصالات للعملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، وقد يستفيد المستخدمون من إرشادات شاملة حول كيفية الوصول إلى خدمات رعاية العملاء المهمة من خلال GetHuman. لقد تم الحصول على معلومات حول الشركات الكبيرة ، بما في ذلك Boost Mobile لمساعدة العملاء على الوصول إلى خدمات رعاية العملاء بكفاءة. قد يزودونك أيضًا بمعلومات مفيدة حول الأسئلة الشائعة التي يطرحها العملاء الآخرون ونصائح أخرى.
Boost Mobile هو مزود خدمة هاتف محمول مشهور. لديها خطط رخيصة نسبيًا وبعض المزايا الرائعة مثل تدفق الموسيقى غير المحدود. ومع ذلك ، فهي تتمتع فقط بتغطية جيدة في الجزء الشرقي من البلاد ، ولا تحتوي حاليًا على الكثير من تغطية 5G ، على الرغم من أن الاندماج الأخير قد يغير هذا.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Boost Mobile، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Boost Mobile والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
نقل الخدمة إلى الهاتف الجديد: "I wanted to change the account to another phone."
- من مكالمة تستغرق 4د 27 ث، Dec 17, 2024 2:52 PM
Phone activation request: "I'm trying to activate my phone."
- من مكالمة تستغرق 18د 42 ث، Dec 17, 2024 1:58 AM
التنشيط: "Activation."
- من مكالمة تستغرق 5د 25 ث، Dec 17, 2024 1:55 AM
Activate phone after theft: "I'm trying to activate my phone."
- من مكالمة تستغرق 7د 9 ث، Dec 17, 2024 1:47 AM
تفعيل الهاتف: "Trying to activate this."
- من مكالمة تستغرق 7د 23 ث، Dec 17, 2024 1:37 AM
تفعيل الهاتف الجديد: "I'm trying to activate my phone."
- من مكالمة تستغرق 17د 43 ث، Dec 17, 2024 12:54 AM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Boost Mobile من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Boost Mobile هذا الخيار.
تقدم Boost Mobile، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Boost Mobile، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Boost Mobile من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Boost Mobile، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Boost Mobile. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Boost Mobile لأن عملاء 150,480 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-266-7848 Payment Arrangement, Transfer Service, Lost or Broken Phone, Device Support, Problem With a PIN ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Boost Mobile الذي تتصل به موظفين من Oklahoma, Texas, Colorado, Kansas, Nevada وهو مفتوح Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PT وفقًا للعملاء. في المجمل، Boost Mobile لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Boost Mobile، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Boost Mobile. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Boost Mobile. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
لقد أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية ونزيهة يمكنك التحدث إليها الآن ويمكنها مقارنة صفقات التلفزيون والكابلات والهاتف والإنترنت في منطقتك. هل تحصل بالفعل على أفضل صفقة؟ اتصل الآن وتحدث إلى شخص حقيقي حقيقي يمكنه إخبارك بالعروض الترويجية التي تفتقدها.
