كيف يمكنني استبدال هاتف محمول مفقود أو مسروق؟

كيف يمكنني استبدال هاتف Boost Mobile المفقود أو المسروق؟

الجواب على سؤالك ، "كيف يمكنني استبدال هاتف Boost Mobile المفقود أو المسروق؟" يمكن العثور عليها هنا في هذه المقالة.

كيفية الإبلاغ عن هاتف مفقود أو مسروق

مجرد التفكير في فقدان هاتفك الخلوي يمكن أن يجعلك تشعر بالذعر ، ولكن عندما تفقده بالفعل ، يكون الأمر مزعجًا ، مثل أي شخص آخر في جميع أنحاء العالم ، فمن المحتمل أنك تستخدم هاتفك الخلوي بشكل مستمر تقريبًا ؛ التحقق من الوقت وإجراء مكالمة ولعب لعبة والتحقق من حالة الطقس والحصول على الاتجاهات وطلب الطعام والبحث عن المعلومات عبر الإنترنت وغير ذلك الكثير. ومع ذلك ، يحدث ذلك لكثير من الناس ، وعندما يفعل كل ما يمكنك فعله هو طلب هاتف بديل وانتظر وصوله. فيما يلي تعليمات الحصول على هاتفك الجديد دون أي تأمين ...

1. قم بزيارة موقع My Boost وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك

2. حدد موقع "أريد" وانقر على زر "الحصول على دعم الجهاز"

3. تأكد من قراءة الشاشة التالية بعناية شديدة ، إذا كنت توافق على ما هو مكتوب في الصفحة ، فانقر على "تعليق حسابي".

4. إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام رقم هاتفك الحالي ، فسيكون لديك 60 يومًا بعد الإبلاغ عن فقد هاتفك أو سرقته ، للحصول على هاتف جديد وإعادة تنشيطه.

إذا كان لديك تأمين يغطي هاتفًا مفقودًا أو مسروقًا ، فستحتاج إلى تقديم مطالبة من خلال زيارة هذا الرابط أو عن طريق الاتصال بممثل دعم عملاء Boost Care الذي يمكنك العثور عليه هنا . على الرغم من أن لديك تأمينًا ، إلا أنه لا يزال يتعين عليك دفع خصم يمكن أن يتراوح في أي مكان من 20 دولارًا إلى 175 دولارًا اعتمادًا على طراز هاتفك. إذا كنت قد حصلت بالفعل على هاتف بديل جديد وتريد فقط الحصول على بطاقة SIM ، فاتصل بممثل خدمة عملاء Boost الذي يمكنه مساعدتك من خلال النقر هنا أو يمكنك أيضًا زيارة متجر Boost محلي في منطقتك.

كيفية تتبع طلبك

إذا طلبت هاتفًا جديدًا مؤخرًا وتنتظر وصوله ، فيمكنك تتبع موقعه وتاريخ ووقت التسليم المقدرين من خلال زيارة هذا الموقع وإدخال أرقام التتبع التي تلقيتها في بريد إلكتروني. ملاحظة: ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على أرقام التتبع عند شحن هاتفك. ومع ذلك ، إذا مرت فترة من الوقت ولم تحصل بعد على البريد الإلكتروني الذي يحتوي على أرقام التتبع الخاصة بك ، فحاول التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في بعض الأحيان ، حتى يتم إعادة توجيه بريد إلكتروني مهم هناك. إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد موقع البريد الإلكتروني بأرقام التتبع الخاصة بك ، فاتصل بوكيل دعم العملاء في Boost Mobile للحصول على المساعدة من خلال النقر هنا .

ما هي حالة طلب تنفيذ BP؟

ستتلقى رسالة حالة طلب BP _Fulfillment بمجرد أن يبدأ إعداد طلبك وبدأ في المعالجة ، ولكن لم يتم شحنه بعد. في هذا الوقت ، سيتم التحقق من معلوماتك ، وتأمين الأموال من البنك الذي تتعامل معه. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تجهيز هاتفك الجديد لشحنه إليك. بمجرد اكتمال هذه العملية وشحن هاتفك ، ستتغير الحالة إلى مغلقة.

ما هي حالة الأمر المغلق؟

عادةً ما تعني حالة الطلب المغلق أنه تم شحن طلبك إليك ومن المفترض أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يتضمن رقم تتبع الطلب الذي تم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل لديك. إذا لم تتلق رسالة تأكيد البريد الإلكتروني التي تم شحنها ، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا كنت غير قادر على تحديد موقع بريد إلكتروني للتأكيد عند تعيين حالة الطلب على "مغلق" ، فاتصل بوكيل دعم العملاء للحصول على المساعدة من خلال النقر هنا .