كيف أحصل على دعم لجهازي من Boost Mobile؟

يمكن أن تظهر مشاكل Boost Mobile في أي وقت. من الضروري أن تعرف أن هناك طرقًا يمكنك استخدامها للحصول على دعم لمشاكل Boost Mobile. قد تتضمن هذه المشكلات مشكلات في إجراء الدفعات واسترداد رقم التعريف الشخصي المفقود وتحديث معلوماتك الشخصية ودعم الجهاز وهاتف مفقود أو معطل ونقل رقمك إلى خدمة مختلفة. للأسف ، تفتقر Boost Mobile إلى واحدة من أهم الطرق للحصول على دعم العملاء: البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، فإن الشركة تعوض عن ذلك من خلال وجود العديد من الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على حلول للمشاكل التي تؤثر على خدمة Boost Mobile. تتضمن الطرق التي يمكنك استخدامها للحصول على الدعم من Boost Mobile ما يلي:

صفحة الأسئلة الشائعة

يجب أن تكون المحطة الأولى في طريقك للحصول على دعم العملاء من Boost Mobile هي صفحة الأسئلة الشائعة الشاملة. تضمنت صفحة الأسئلة الشائعة حول Boost Mobile العديد من المقالات مع أدلة خطوة بخطوة لتوضيح كيفية حل المشكلات الأكثر شيوعًا في أجهزتهم وخدماتهم. تنقسم صفحة الأسئلة الشائعة إلى ثلاث فئات هي الخطط والخدمات والهواتف والأجهزة وإدارة الحسابات. هناك قائمة من الموضوعات الشائعة للاختيار من بينها استهداف الفئات الثلاث المذكورة أعلاه. بمجرد تحديد موضوع مشترك ، سيتم توجيهك إلى مقالة ستساعدك على حل مشكلة قد تواجهها أثناء استخدام Boost Mobile. تحتوي صفحة الأسئلة الشائعة أيضًا على نصائح لتحرّي الخلل وإصلاحه في Android لمستخدمي أجهزة Android. يمكنك استخدام تشخيصات جهاز Boost Zone لاستكشاف أخطاء جهاز Android وإصلاحها.

منتديات إجتماعية

طريقة فريدة يقدم بها Boost Mobile دعم عملائه هي من خلال منتديات المجتمع. تتضمن منتديات المجتمع هذه إجابات من مصادر فردية مختلفة حول كيفية حل العديد من المشكلات التي قد تواجهها في Boost Mobile. هذه طريقة فريدة لتقديم الدعم حيث لا يحصل العملاء فقط على إجابات لمشكلاتهم من فنيي Boost Mobile ولكن من أشخاص آخرين توصلوا إلى حلول مبتكرة للمشكلات بأنفسهم. تضم منتديات المجتمع ما يقرب من 100000 عضو. تتضمن المنتديات إجابات على الأسئلة التي تم نشرها من قبل عملاء Boost Mobile المتضررين ويقدم المجتمع حلولًا مختلفة للمشكلة. ستجد حلًا لأي مشكلة تقريبًا قد تواجهها في Boost Mobile في هذه المنتديات.

رقم الهاتف

الصوت البشري هو أداة قوية وإذا كنت تفضل استخدامه للحصول على دعم العملاء من Boost Mobile ، فيجب عليك الاتصال برقم خدمة عملاء الشركة. متوسط الانتظار عند الاتصال برقم خدمة العملاء هو 15 دقيقة ، لذلك يجب عليك التحلي بالصبر. على العكس من ذلك ، يمكن معالجة حلول المشاكل التي يتم تناولها باستخدام مكالمة هاتفية بسرعة كبيرة. يمكن تطبيق الحلول وتقديم الملاحظات في الوقت الحقيقي. إذا كنت بحاجة ماسة للتحدث إلى وكيل رعاية عملاء مباشر ، فاتصل به. الخط مفتوح من الاثنين إلى الجمعة ابتداءً من الساعة 4 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً وفي أيام السبت والأحد بدءًا من الساعة 4 صباحًا حتى الساعة 7 مساءً. جميع الأوقات بتوقيت المحيط الهادي يمكنك الحصول على الرقم من GetHuman .

دردشة مباشرة

يمكنك أيضًا الدردشة مع وكيل رعاية عملاء مباشر للحصول على دعم العملاء من Boost Mobile. وكلاء الدردشة المباشرة لديهم مفيدون وغالبًا ما يتعاملون مع المشاكل بسرعة. تتيح الدردشة المباشرة مع أحد الوكلاء للعملاء تطبيق الحل للصعوبات بمجرد تلقيهم. كل ما عليك فعله للوصول إلى الدردشة المباشرة لـ Boost Mobile هو تسجيل الدخول إلى موقع الويب الخاص بهم والنقر فوق رمز الدردشة البرتقالي. سيتوفر وكيل رعاية العملاء قريبًا. الدردشة الحية مفتوحة من الاثنين إلى السبت ابتداءً من الساعة 4 صباحًا حتى 8 مساءً بتوقيت المحيط الهادي وأيام الأحد من الساعة 4 صباحًا حتى 7 مساءً بتوقيت المحيط الهادي

مكتب المساعدة

يحتوي Boost Mobile على مكتب مساعدة عبر الإنترنت حيث يمكن للعملاء الحصول على الدعم بشأن المشكلات. يستغرق الأمر حوالي 21 ساعة للحصول على الدعم بهذه الطريقة ويجب أن يكون أحد الخيارات الأخيرة التي تجربها. يمكنك الحصول على الرابط إلى مكتب المساعدة عبر GetHuman .