ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بي من Brooks Brothers؟
إذا استخدمت أداة التحقق من رصيد بطاقة هدايا Brooks Brothers ولكنها لن تعرض الرصيد الصحيح، فهناك عدة طرق يمكنك من خلالها معرفة المشكلة وكيفية إصلاحها. وهي تختلف اعتمادًا على ما إذا كانت أداة التحقق من الرصيد لا تعمل، أو إذا لم تتمكن من العثور على بطاقة الهدايا الخاصة بك، أو ما إذا كانت تعرض رصيدًا خاطئًا.
إذا حاولت استخدام أداة التحقق من رصيد بطاقة هدايا Brooks Brothers ولم تتمكن من تحميل رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك بشكل صحيح، فقد حدث خطأ ما. ستوضح لك هذه المقالة كيفية معرفة سبب المشكلة وكيفية إصلاحها.
إذا لم يتعرف نظام Brooks Brothers على أرقام بطاقة الهدايا الخاصة بك
إذا لم يتعرف مدقق الرصيد على رقم بطاقة الهدايا ورقم التعريف الشخصي الذي أدخلته، فتأكد مرة أخرى من إدخال الأرقام بشكل صحيح. تتم طباعة كلا الرقمين على ظهر بطاقات الهدايا المادية، وفي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتسليم بطاقات الهدايا الإلكترونية.
إذا كانت الأرقام جيدة
إذا كنت متأكدًا من أنك أدخلت الأرقام الصحيحة، وإذا كنت تتحقق من بطاقة الهدايا الإلكترونية التي لم تستخدمها بعد، فقد يكون هناك خطأ ما أثناء التسليم. يحتاج الشخص الذي أعطاك البطاقة إلى محاولة إعادة إرسال البطاقة باتباع الإرشادات التالية:
- انتقل إلى صفحة بوابة الخدمة الذاتية لشركة Brooks Brothers .
- أدخل عنوان بريدك الالكتروني.
- انقر على أرسل لي الرابط. سوف يرسل لك Brooks Brothers بريدًا إلكترونيًا.
- انقر فوق الرابط الموجود في هذا البريد الإلكتروني. سوف ينقلك إلى بوابة الخدمة الذاتية الشخصية الخاصة بـ Brooks Brothers.
- اختر خيار إعادة إرسال بطاقة الهدايا الإلكترونية.
إذا كانت أداة التحقق من الرصيد من Brooks Brothers لا تعمل
إذا كانت المشكلة هي أن أداة فحص الرصيد من Brooks Brothers لا تعمل على الإطلاق، فقد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد فقد اتصاله بالإنترنت. افحصها. إذا لم تكن هذه هي المشكلة، فكل ما يمكنك فعله هو الانتظار حتى يقوم فريق Brooks Brothers التقني بإصلاح المشكلة الفعلية مهما كانت. إذا لم يبدأ العمل مرة أخرى بعد مرور بعض الوقت، فقد لا تكون شركة Brooks Brothers على علم بالمشكلة. اتصل بممثل خدمة العملاء للإبلاغ عنه.
إذا كان رصيد بطاقة الهدايا صفرًا
إذا كانت أداة التحقق من الرصيد تعمل بشكل جيد ولكن تظهر رسالة تفيد بأن بطاقتك لا تحتوي على أموال وأنت تعلم أنه يجب أن تكون هناك أموال، فمن المحتمل أن يكون شخص ما قد اخترق حسابك في Brooks Brothers. تحقق من عمليات الشراء التي لم تقم بها. إذا وجدت أي نشاط مشبوه، فقم بتغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بـ Brooks Brothers، لمنع المتسلل من إحداث المزيد من الضرر. ثم اتصل بقسم خدمة العملاء في Brooks Brothers وقم بتقديم تقرير.
إذا كانت البطاقة التي تتحقق منها هي بطاقة هدايا فعلية، فتأكد من أنها لا تزال بحوزتك. يمكن تفسير نقص الأموال من خلال قيام شخص ما بسرقة الأموال واستخدامها.
الاتصال بروكس براذرز
إذا كان لديك أي شيء تريد الإبلاغ عنه، فاتصل بممثل خدمة عملاء Brooks Brothers. يمكنك التحدث إلى أحد الأشخاص في منتدى المساعدة، عن طريق الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني إلى .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Brooks Brothers؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Brooks Brothers لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بي من Brooks Brothers؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.