كيف أطلب تمديد فاتورة بطاقة ائتماني Capital One؟
إذا كان لديك بطاقة ائتمان Capital One ووجدت نفسك تكافح من أجل سداد مدفوعاتك الشهرية ، فهناك خيارات لطلب المساعدة. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وتغيير موعد استحقاقك لمنحك وقتًا إضافيًا للدفع. يمكنك أيضًا التواصل مع Capital One عبر الهاتف لطلب تأجيل إذا كان Covid-19 أو حالات طوارئ أخرى في الحياة قد أثرت عليك.
في بعض الأحيان تلقي بك الحياة في منحنى، وتحتاج إلى القليل من الوقت الإضافي لدفع فواتيرك. يمنح Capital One العملاء خيارين عندما يحتاجون إلى وقت إضافي لسداد مدفوعاتهم. لمزيد من المعلومات، اتصل بدعم عملاء Capital One هنا .
هناك طريقتان لطلب تمديد فاتورة بطاقة ائتمان Capital One الخاصة بك. هذه الخطوات موضحة أدناه.
تغيير تاريخ الاستحقاق
إذا وجدت أنك تواجه مشكلة في تلبية متطلبات فاتورة بطاقتك الائتمانية لأن دفعتك مستحقة قبل أن يصل دخلك إلى حسابك، فيمكنك طلب تغيير تاريخ استحقاق بطاقتك الائتمانية. خطوات تغيير موعد ولادتك هي كما يلي:
- افتح صفحة الويب الخاصة بشركة Capital One.
- انقر على علامة الاستفهام الموجودة في الدائرة لفتح صفحة الدعم.
- انقر فوق المربع الذي يحمل عبارة "مركز دعم البحث".
- اكتب "تغيير تاريخ الاستحقاق".
- انقر فوق "مركز دعم تغيير تاريخ الاستحقاق".
- حدد "تغيير تاريخ الاستحقاق".
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- سيظهر مربع يتضمن تاريخ الاستحقاق الحالي لكل شهر وخيارات لتاريخ استحقاق مختلف.
- اختر أحد الخيارات. ملاحظة: لا يسمح لك Capital One باختيار خيار آخر غير الخيارات التي تم إنشاؤها مسبقًا. أيضًا، لا يمكنك اختيار اليوم 29 أو 30 أو 31.
- ملحوظة: لن يسري تاريخ الاستحقاق الجديد إلا بعد مرور شهرين على دورة الفوترة، لذلك ستحتاج إلى الاستمرار في سداد الحد الأدنى للدفع في تاريخ الاستحقاق الحالي حتى يدخل التغيير حيز التنفيذ.
الإغاثة ذات الصلة بـ Covid-19 والآثار الأخرى
توفر Capital One أيضًا للعملاء الذين تأثروا سلبًا بـ Covid-19 طلب تمديد فواتير بطاقات Capital One الائتمانية الخاصة بهم. إذا كنت قد تعرضت لخسارة في الأجور أو زيادة في النفقات بسبب Covid-19، فيمكنك التواصل مع خدمة عملاء Capital One هنا للحصول على تمديد. توصي Capital One بالتواصل معها مباشرةً عبر رقم خدمة العملاء الخاص بها هنا. في ذلك الوقت، سوف تحتاج إلى تقديم المعلومات التالية:
- اسمك الكامل
- رقم الحساب أو رقم الضمان الاجتماعي
- تاريخ استحقاق الدفعة التالية
- كيف تأثرت بـ Covid-19
- اطلب تمديد فاتورة بطاقتك الائتمانية
ستقوم Capital One بمراجعة طلبك وتحديد ما إذا كنت تستوفي الأهلية لتأجيل المدفوعات لفترة قصيرة من الزمن. ضع في اعتبارك أنه إذا تم تأجيل دفعاتك، فسوف يستمر تراكم رسوم الفائدة على رصيد حسابك. يتم التعامل مع الطلبات غير المتعلقة بـ Covid-19 على أساس كل حالة على حدة.
الحياة تحدث، وعندما ترميك في منحنى، يمكنك التواصل مع Capital One للحصول على الدعم وطلب تمديد فاتورة بطاقتك الائتمانية. تشجع Capital One العملاء الذين يواجهون صعوبات مالية على التواصل هنا للحصول على الدعم والمساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Capital One؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Capital One لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أطلب تمديد فاتورة بطاقة ائتماني Capital One؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.