كيف أقوم بتحديث عنوان بريدي على حساب My Capital One؟
هناك العديد من الطرق لتحديث عنوانك البريدي في كابيتال وان. يمكنك تغيير عنوانك البريدي على الهاتف أو البريد أو شخصيًا أو عبر الإنترنت. تحتاج إلى تزويدهم بتفاصيل مثل ؛ رقم حسابك وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك وتاريخ ميلادك ورمز الأمان.
إن تحديث العنوان البريدي في حساب Capital One الخاص بك هو عملية بسيطة. يمكنك القيام بذلك على الهاتف ، من خلال الانتقال إلى موقع فعلي لـ Capital One ، أو عبر البريد. تحدد الطريقة التي تختارها المستندات التي قد تحتاج إليها. ومع ذلك ، يجب أن يكون لديك بشكل عام رقم حساب Capital One الخاص بك ورمز الأمان وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك. قد تحتاج أيضًا إلى تقديم تاريخ ميلادك وآخر أرقام من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك.
اتبع هذه الخطوات لتحديث العنوان على حساب Capital One الخاص بك.
عبر الانترنت
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Capital One الخاص بك
2. من خلال القائمة المنسدلة ، انقر فوق الخيار "ملف تعريف / إدارة معلومات الاتصال"
3. اضغط على أيقونة قلم الرصاص
4. أدخل عنوان الفواتير أو السكن الجديد
5- انقر فوق "تم" لإكمال العملية
على الهاتف
يمكنك تحديث عنوان Capital One الخاص بك على الهاتف. اتصل بوكيل خدمة العملاء واطلب المساعدة. سيطلب منك تقديم رمز أمان مكون من ثلاثة أرقام ، وتاريخ ميلادك ، ورقم حسابك في Capital One ، وتاريخ انتهاء الصلاحية.
عبر البريد
يمكنك تحديث عنوانك على كابيتال وان عبر البريد. هناك مساحة لتحديث عنوانك في الجزء الخلفي من بطاقة الائتمان الخاصة بك. استخدم المساحة لإدخال معلوماتك الجديدة. في مقدمة البيان ، وضح أنك تريد تحديث عنوانك.
سوف يقوم من يقوم بمعالجة البيان الخاص بك بالتحقق من ظهره ويساعدك على إكمال العملية.
شخصيا
على الرغم من أن الذهاب إلى موقع فعلي ليس مناسبًا ، إلا أنه خيار جيد لتحديث عنوانك. في فرع Capital One المحلي لديك ، اطلب من الصراف لمساعدتك في تغيير عنوانك. سيطلبون منك تقديم وثائق مثل فاتورة المرافق الحالية التي تعرض عنوانك الجديد ورخصة القيادة الخاصة بك.
أفضل بديل لتغيير عنوانك هو الاتصال بـ Contact One مباشرة. تغييره على الهاتف هو الخيار الأسرع والأكثر ملاءمة. يمكنك تحديث عنوانك في بضع دقائق.
إذا لم تقم بتحديث عنوانك في الوقت المحدد ، فسيتم إرسال كشف بطاقتك الائتمانية إلى عنوانك القديم. يمكن للأشخاص الآخرين الوصول إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك والمعلومات الشخصية. قد يستخدمونها لسرقة هويتك أو ارتكاب الاحتيال. تبلغ كابيتال ون عن عنوانك إلى مكاتب الائتمان. يمكن للدائنين الاطلاع على تقرير بطاقة الائتمان الخاصة بك للعثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بك من المكاتب. قم بتحديث عنوانك بأسرع ما يمكن.
الاتصال بفريق الدعم
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحديث عنوانك البريدي في حساب Capital One ، فيمكنك طلب المساعدة من فريق خدمة العملاء. أفضل طريقة للاتصال بـ Capital One هي عبر الهاتف. لديك فرصة للتحدث مباشرة مع وكيل. وكلاء الدعم ودودون ومحترفون. يمكنهم إعطاء إجابات على أي أسئلة أخرى.
الدردشة الحية هي أفضل بديل للدعم عبر الهاتف. هذا هو الخيار الآخر الوحيد الذي يسمح لك بالتحدث مباشرة مع وكيل.
يعتبر مكتب المساعدة Capital One هو خيار الدعم الأول للعديد من العملاء. يحتوي على الكثير من التذكيرات والموضوعات الخاصة بالمشكلات وإجابات الأسئلة المتداولة. ضع في اعتبارك البحث عن مساعدة في مكتب المساعدة قبل الاتصال بوكلاء خدمة العملاء مباشرة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Capital One؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Capital One لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتحديث عنوان بريدي على حساب My Capital One؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.