ما هي بعض المراجعات لبطاقة ائتمان كابيتال ون؟
يتم إخطار العملاء الذين يتسوقون للحصول على بطاقة ائتمان بترتيب JD Power لبطاقات ائتمان Capital One في أحدث استطلاع. يتم إعطاؤهم قائمة مختصرة بالميزات التي صنفها العملاء على أنها إيجابية ، وما لم يعجبهم. بشكل عام ، عملاء Capital One راضون عن بطاقات الائتمان الخاصة بها ، وهناك بطاقات تناسب أي نمط حياة.
قد يكون التسوق للحصول على بطاقة ائتمان أمرًا مرهقًا، ولكن يمكن تخفيف بعض التوتر من خلال معرفة ما يقوله العملاء الحاليون عند مراجعة بطاقات الائتمان الخاصة بهم. إذا كنت في السوق للحصول على بطاقة ائتمان، فمن المفيد إجراء بحث قبل تقديم طلبك. ما هي بعض المراجعات لبطاقات كابيتال وان الائتمانية؟ يمكنك الاتصال بدعم عملاء Capital One هنا للحصول على معلومات حول تقييم رضا العملاء، ويمكنك مواصلة القراءة لمعرفة ما أعجب العملاء وما لم يعجبهم.
Capital One هو اسم معروف للغاية في صناعة بطاقات الائتمان. تقدم عددًا من البطاقات المختلفة التي تناسب أنماط الحياة المختلفة، لكن هل تحظى بتقييمات جيدة من عملائها الحاليين؟
كيف يتم تصنيفها على المستوى الوطني
في أحدث استطلاع أجرته شركة JD Power حول رضا العملاء بين مصدري بطاقات الائتمان الوطنية، احتلت Capital One المرتبة الثالثة برصيد 815 من أصل 1000 نقطة محتملة.
ما يحبه العملاء
فيما يلي بعض الميزات التي تعجب العملاء في بطاقات Capital One الائتمانية:
- واحدة من أكبر ميزات البيع للعملاء هي الرسوم السنوية الصفرية التي تقدمها Capital One على الكثير من بطاقات الائتمان الخاصة بها. يصنف العملاء هذا كواحد من أفضل ميزات عروض بطاقات الائتمان الخاصة بـ Capital One.
- لدى Capital One بطاقات ائتمانية تناسب درجات الائتمان المختلفة. على سبيل المثال، تم تصميم بطاقتها البلاتينية للمستهلكين الذين يتمتعون بدرجات ائتمانية عادلة. العملاء الذين يتطلعون إلى بناء الائتمان أو إعادة بناء الائتمان يجدون أن هذا ميزة إضافية مؤكدة.
- يمكن زيادة حدود الائتمان في أقل من ستة أشهر. يحب العملاء الحصول على مكافأة على مدفوعاتهم في الوقت المحدد بهذه الطريقة السريعة.
- ميزة أخرى يشيد بها العملاء كثيرًا هي تغطية الاحتيال في Capital One والتي تحمي المستهلك.
- يحب العملاء أيضًا ممارسة Capital One المتمثلة في إخطار حامل البطاقة بالنشاط المشبوه لمساعدة العميل وشركة بطاقة الائتمان على إيقاف الاحتيال مبكرًا.
- يحب العملاء وسائل Capital One المتنوعة لمراجعة حسابات بطاقات الائتمان (عبر الإنترنت وعبر تطبيق الهاتف المحمول الذي يحظى بشعبية كبيرة بين العملاء).
ما لم يعجب العملاء
قام العملاء بتضمين المعلومات الواردة أدناه في بعض عدم إعجابهم ببطاقات ائتمان Capital One:
- كما هو الحال مع جميع شركات بطاقات الائتمان، أعطى عملاء Capital One أحيانًا مراجعات سلبية لأوقات الانتظار الطويلة للوصول إلى ممثل خدمة العملاء.
- لا تحتوي جميع بطاقات Capital One على برنامج مكافآت يسمح للعميل بالحصول على استرداد نقدي أو مكافآت سفر أو مكافآت أخرى.
- تحمل بعض البطاقات معدل فائدة سنوي مرتفع جدًا (يصل إلى 26.99%) على المشتريات. إذا كان حامل البطاقة يحمل رصيدًا من شهر لآخر، فيمكن أن تتراكم رسوم الفائدة بسرعة.
- تتمتع بعض بطاقات Capital One برسوم سنوية مرتفعة جدًا. على سبيل المثال، تبلغ رسوم بطاقة Venture X Reward Card الخاصة بها 395 دولارًا سنويًا، وتتطلب درجة ائتمانية ممتازة للتأهل. لقد أعطى العملاء هذه المراجعات السلبية.
الحد الأدنى
بشكل عام، لدى Capital One مراجعات إيجابية أكثر من السلبية. يحب المستهلكون المرونة التي توفرها Capital One مع البطاقات المصممة للمسافرين الدائمين ومستخدمي الائتمان لأول مرة والطلاب والشركات وأولئك الذين يتطلعون إلى إعادة بناء الائتمان. لمزيد من المعلومات، اتصل بدعم عملاء Capital One هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Capital One؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Capital One لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي بعض المراجعات لبطاقة ائتمان كابيتال ون؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.