كيف يمكنني إصلاح مشاكل التخزين المؤقت مع CenturyLink؟
تتناول هذه المقالة مشكلة التخزين المؤقت عند مشاهدة دفق الفيديو باستخدام إحدى خدمات الإنترنت الخاصة بـ CenturyLink. تم وصف مجموعة متنوعة من الأسباب المحتملة للمشكلة. كما تم وصف الحلول لكل من هذه المشاكل. كما تمت مناقشة خيار الترقية إلى خدمة إنترنت أسرع من CenturyLink.
إذا كنت تستخدم خدمة الإنترنت الخاصة بـ CenturyLink لمشاهدة أفلامك وعروضك ولكنك تستمر في مقاطعتها عن طريق التخزين المؤقت، فأنت بحاجة إلى معرفة الأسباب المحتملة المختلفة لهذه المشكلة، وما يمكنك فعله لإصلاحها. تابع القراءة لمعرفة المزيد.
تعظيم عرض النطاق الترددي
إذا كان جهازك يقوم بأشياء أخرى إلى جانب عرض الفيديو لك، فمن المحتمل أن خدمة بث الفيديو الخاصة بك لا تحصل على نطاق ترددي كافٍ من جهازك. تحتاج إلى إيقاف كل ما يفعله الجهاز لتحرير كل النطاق الترددي الذي يمكنك مشاهدة الفيلم أو العرض الخاص بك. أغلق جميع التطبيقات وعلامات التبويب الأخرى. قم بإنهاء أي تنزيلات قمت بها. سيسمح هذا لجهازك بإيلاء كل اهتمامه لبث الفيديو الخاص بك.
يمكن أيضًا سرقة النطاق الترددي بواسطة الأجهزة الأخرى المتصلة بشبكتك. إذا كان هناك أشخاص آخرون على شبكتك عندما تواجه مشكلات في التخزين المؤقت، فقد تحتاج إلى مطالبتهم بإيقاف ما يفعلونه أثناء مشاهدة الفيلم أو العرض الخاص بك.
إذا لم ينجح أي من هذه الإصلاحات، فتحقق من جهاز العرض الخاص بك بحثًا عن التحديثات التي لم يتم تثبيتها بعد. إذا كان جهازك يفتقد تحديثًا مهمًا تتوقع خدمة البث لديك وجوده فيه، فقد لا يتمكن من استخدام النطاق الترددي المتوفر بشكل جيد. قم بتثبيت التحديثات ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
تغيير الأجهزة
قد يكون جهاز التوجيه الخاص بك هو المشكلة، إذا كان لديك شبكة Wi-Fi. يمكن أن يصبح مثقلًا بكل شيء من المفترض أن يفعله، ثم يبدأ في التباطؤ نتيجة لذلك. لإصلاح هذه المشكلة، ما عليك سوى إيقاف تشغيل جهاز التوجيه ثم تشغيله مرة أخرى بعد الانتظار لمدة دقيقة. سيؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمهمة.
قد تكون المشكلة ضعف قوة اتصال Wi-Fi. يمكن تقليل إشارة Wi-Fi الخاصة بك عن طريق الجدران والعوائق الأخرى. حاول نقل جهازك بالقرب من جهاز التوجيه. يمكنك أيضًا التبديل إلى كابل Ethernet للاتصال بالإنترنت. عادةً ما يكون الاتصال السلكي الثابت أسرع بكثير من اتصال Wi-Fi.
التحقق من سرعة الإنترنت
إذا لم ينجح أي شيء آخر حتى الآن، فتأكد من حصولك على سرعة التنزيل المطلوبة. لدى CenturyLink اختبار سرعة عبر الإنترنت يمكنك استخدامه لاختبار سرعة الإنترنت لديك. إذا لم تحصل على ما يجب أن تحصل عليه، فاتصل بـ CenturyLink للحصول على مساعدة بشأن المشكلة.
ترقية خدمة الإنترنت الخاصة بك
يقدم CenturyLink خطتين للإنترنت. أرخص واحد لديه سرعة 100 ميغابت في الثانية. والأكثر تكلفة لديه سرعة تصل إلى 940 ميجابت في الثانية. إذا كنت تستخدم الخطة الأرخص والأبطأ، فإن الترقية إلى الخطة الأسرع قد تحل مشكلة التخزين المؤقت.
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية لحل مشكلة التخزين المؤقت لديك، فاتصل بقسم خدمة العملاء في CenturyLink. تتضمن خيارات الاتصال مكتب المساعدة والهاتف والبريد الإلكتروني وبعض خيارات الدردشة المباشرة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية CenturyLink؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل CenturyLink لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إصلاح مشاكل التخزين المؤقت مع CenturyLink؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.