CenturyLink خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

أفضل رقم هاتف لـ CenturyLink.

800-201-4099
رقم مجاني·المكالمات Existing Customer Account & Tech Support·الرقم CenturyLink الأكثر شيوعًا
أدوات مجانية لتسهيل الاتصال
Q:

كيف أتحدث إلى إنسان حي في CenturyLink؟

A:اضغط 2 ثم 1. يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على CenturyLink لك.
Q:

هل يقدم CenturyLink خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟

A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-6pm CST. أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday. إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:

إلى متى سأنتظر في الانتظار؟

A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة و5 ثانية. أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Thursday. يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.

CenturyLink أرقام هواتف العملاء

اطلب خدمة جديدة

833-970-4125
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 2 then press 1 ·

زبائن الجدد

888-218-0467
رقم مجاني · Mon-Fri 8am-1am, Sat 8am-10pm, Sun 8am-10pm EST · Press 1 to order service, press 2 for customer service ·

دعم فني

800-788-3600
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Tell the voice menu "I don't know it" until it asks what your problem is. For Internet with Prism, you must chose the video repair option, then chose prism. · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي

كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟

فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ CenturyLink أدناه.

اسمح لنا بالاتصال والتحدث مع CenturyLink بالنيابة عنك

يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.

يمكننا الحصول على شخص حي على الخط من أجلك

نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف CenturyLink هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف CenturyLink: If you are already a customer or calling about a recent order, say "yes" or press 1. If you are not a customer, say "no" or press 2.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع: Press 2 then 1
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف CenturyLink والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:

سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة

"Welcome to CenturyLink. Due to the holiday, you have reached us after hours. However, repair assistance is always available. Also, I can help you with things such as placing an order or payments. If it turns out I can't help you, try our website at w w w dot centurylink dot com, or call back during business hours between. Eight AM to six PM eastern. Time, Monday through Friday. Please listen carefully. Our options have recently changed. If you are already a CenturyLink customer or you are calling about a recent order, say yes or press one. Otherwise, say no or press two."
مقتطف من مكالمة مع CenturyLink
Monday, January 1, 2024 6:38 PM

ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك

"Welcome to CenturyLink. You have reached us after hours. However, repair assistance is always available. Also, I can help you with things such as placing an order or payments. If it turns out I can't help you, try our website at w w w dot centurylink dot com, or call back during business hours between. Eight AM to six PM eastern time, Monday through Friday.
If you are already a CenturyLink if you are already a CenturyLink customer or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise if you are already a CenturyLink starting with the area code, please say or enter a ten digit number associated with your account or your nine digit billing account number."
مقتطف من مكالمة مع CenturyLink
Monday, June 3, 2024 10:03 PM

قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)

"If you don't know it, say, I don't know. Thank you. Let's continue.
Gathering some additional information.
Please tell me what you're calling about."
مقتطف من مكالمة مع CenturyLink
Friday, March 15, 2024 9:09 PM

قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال

"If this is correct, say that was In order to help you, we need your account number or your phone in order Please enter the five digit ZIP code for the address you are calling about."
مقتطف من مكالمة مع CenturyLink
Monday, June 3, 2024 10:03 PM

قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات

"Welcome to CenturyLink. If you're calling about that number, say yes or press one.
Otherwise, say Still checking.
Say or enter the last four digits of the account holder's Social Security number."
مقتطف من مكالمة مع CenturyLink
Friday, November 22, 2024 4:12 PM

قائمة الهاتف الأولى

"Welcome to CenturyLink. I see an account. I
I see an account associated to a If you are already a CenturyLink customer, or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
مقتطف من مكالمة مع CenturyLink
Tuesday, October 29, 2024 4:47 PM

بعد الضغط على 2

"For new CenturyLink service, say new customer or press one.
To report a dangerous condition such as a line down or damaged telephone pole, say damage or press two."
مقتطف من مكالمة مع CenturyLink
Wednesday, June 12, 2024 9:26 PM

ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟

يقوم CenturyLink بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-201-4099 هذا Mon-Fri 8am-6pm CT. الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday. تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٩٢٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).

الاتصال تلقائيا عند فتحها

عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال CenturyLink قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف CenturyLink هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل CenturyLink بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.

أقل الأوقات انشغالاً للاتصال

أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ CenturyLink هو Friday. اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 35% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة. مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٩٢٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest

أقصر الانتظار في الانتظار

لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday. أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday، وهي أطول بنسبة 285% من الحد الأدنى. كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
ولكن إذا استخدمت مكالمتنا المجانية وتحدثت نيابةً عني أو انتظرت خدمة الانتظار ، فلا داعي للقلق حقًا بشأن متوسط أوقات الانتظار.
Mon
Tue
Longest
Wed
Thu
Shortest
Fri

أفضل وقت للاتصال بـ CenturyLink

باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ CenturyLink هو Thursday. إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن CenturyLink يعمل في Thursday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.

الاتصال برقم العميل CenturyLink هذا

كان الاتصال بهذا الرقم لـ CenturyLink مربكًا بعض الشيء، ولكن في النهاية، تمكنت من التحدث إلى شخص ما، وكان قادرًا على مساعدتي والإجابة على أسئلتي. لقد افترضت أن لدي خدمة CenturyLink لأن هذا هو مزود الإنترنت الذي قمت بالتسجيل معه، ولكن على ما يبدو، هناك شخص آخر تحت مظلته يتولى خدمة منطقتي. لذلك تم نقلي إلى خط خدمة عملاء آخر، وهو أمر غير متوقع بعض الشيء. ومع ذلك، شرحت لي الوكيلة دورا النظام عندما تحدثت معها، وكانت واضحة ومفيدة. ولذلك، لن أسمي هذا مضيعة كاملة لوقتي.

كان السبب الأصلي للاتصال بي هو أنني لاحظت أن فاتورتي كانت تتسلل ببطء، وأردت معرفة ما إذا كان لديهم أي عروض ترويجية جديدة ليقدموها لي. أردت فقط التحدث إلى أحد وكلاء المبيعات لأنني أعلم أنه يمكنهم في كثير من الأحيان أن يقدموا لك عروضًا ترويجية لا يمكنك العثور عليها عبر الإنترنت بنفسك. نظرًا لكونهم مزودًا للإنترنت، أراهن أن هناك آلاف الأسباب التي قد تجعل الأشخاص بحاجة إلى مساعدتهم. بدءًا من الدعم الفني لخدمة الإنترنت التي لا تعمل وحتى الشكاوى المتعلقة بالسرعات للمساعدة في إعداد الفواتير، فمن المحتمل أن يتلقوا الكثير من المكالمات الهاتفية. لذا فإن حقيقة أنني لم أستغرق سوى دقيقتين للتحدث مع شخص ما كانت مثيرة للإعجاب حقًا.

عندما اتصلت لأول مرة، بعد مقدمة، قيل لي، "إذا كنت عميلاً بالفعل أو تتصل بشأن طلب حديث، فاضغط على 1 أو قل نعم. وبخلاف ذلك، قل لا أو اضغط على 2." ضغطت على 1، ثم طلب مني إدخال الرمز البريدي. هذا هو المكان الذي أصبح فيه الأمر مضحكًا لأن المساعد الصوتي قال، "Brightspeed يقوم الآن بخدمة حسابك،" ثم تم نقلي إلى خط خدمة آخر. ومع ذلك، لم يستغرق الأمر سوى ثانية واحدة، وقال مساعد صوتي جديد مرحبًا بك في Brightspeed وقدم هذا الدليل: "إذا كنت تتصل للتسجيل في خدمة جديدة، فاضغط على 1. إذا كنت عميلاً حاليًا، فاضغط على 2. إذا كنت قمت بتقديم طلب مؤخرًا، اضغط 3. إذا كنت بحاجة إلى دعم فني، اضغط 4."

ضغطت على الرقم 2، وبعد ذلك على الفور تقريبًا، تم نقلي إلى دورا، التي كانت تتحدث الإنجليزية بوضوح وشرحت لي سبب نقلي. كما ساعدتني في مراجعة الخيارات والعروض الترويجية المتاحة التي يمكنني الاشتراك فيها، مما ساعد في تقليل فاتورتي. بشكل عام، سأتصل مرة أخرى إذا واجهت أي مشكلة مع الإنترنت الخاص بي.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

لماذا يتصل العملاء بـ CenturyLink

إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ CenturyLink، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.

هل CenturyLink هي أرخص خدمة إنترنت؟

تقدم Centurylink بعضًا من أفضل خطط فواتير الإنترنت والهاتف في السوق ، ويُنصح دائمًا بالتفاوض على صفقة جيدة إذا لم تكن مرتاحًا للسعر المعروض. نظرًا لعدم ارتفاع الأسعار وعدم وجود عقود في خططهم ، يمكنك اختيارهم إذا كنت تعمل بميزانية على مدار السنة.

كيف يمكنني استرداد حساب CenturyLink الخاص بي؟

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها استرداد حساب CenturyLink الخاص بك. يمكنك محاولة استرداد حسابك على موقع CenturyLink الإلكتروني أو في تطبيق CenturyLink للجوال أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في الوصول إلى حسابك ، فيمكنك زيارة متجر CenturyLink أو إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء.

هل خدمة الإنترنت CenturyLink جيدة؟

Centurylink هو مزود خدمة إنترنت مشهور ومتوفر في معظم أنحاء الولايات المتحدة القارية. لديها خطتي خدمة متاحتين ، مع أسعار أعلى قليلاً من المتوسط ولكن برسوم قليلة. تقدم الشركة بعض الإضافات ، ولكن لديها خدمة عملاء أقل من المتوسط. يمكن أن تختلف سرعات التنزيل حسب المنطقة ، ولكن يمكن أن يكون خيار الألياف البصرية مفيدًا للألعاب.

أهم CenturyLink مشكلات خدمة العملاء

انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في CenturyLink، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى CenturyLink والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب التحدث مع الوكيل: "I wanna talk to an agent."
- من مكالمة تستغرق 4د 40 ث، Dec 11, 2024 2:22 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ CenturyLink من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
تم الإبلاغ عن CenturyLink مشكلة إلى GetHuman

المزيد من CenturyLink جهات اتصال خدمة العملاء

هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء CenturyLink إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.

CenturyLink الدردشة المباشرة لخدمة العملاء

centurylink.com - خدمة الزبائن
Once you arrive at their help page by clicking this link, click "Chat" in the lower left corner
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر CenturyLink هذا الخيار.

CenturyLink خدمة العملاء على X (Twitter سابقًا)

twitter.com/centurylinkhelp - خدمة الزبائن
Use the link to connect with customer service through Twitter
تقدم CenturyLink، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.

CenturyLink مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب

centurylink.com - خدمة الزبائن
Online customer service support
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء CenturyLink من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ CenturyLink، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل CenturyLink. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ CenturyLink لأن عملاء 39,744 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-201-4099 Setup Service, Lower My Bill, Technical Support, Transfer Service, Cancel Service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال CenturyLink الذي تتصل به موظفين من Louisiana, Idaho, Washington, Nebraska وهو مفتوح Mon-Fri 8am-6pm CT وفقًا للعملاء. في المجمل، CenturyLink لديه 4 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي CenturyLink، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ CenturyLink. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل CenturyLink. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

اتصل بهاتفنا المجاني الفائق
  • يمكن التحدث إلى خدمة العملاء بالنسبة لك
  • يمكن أن تنتظر في الانتظار بالنسبة لك
  • إعادة الجدولة تلقائيًا إذا كانت مغلقة
  • احصل على ملخص ونص بعد ذلك
  • من السهل إعادة المحاولة إذا لزم الأمر
  • مجاني ولا حاجة إلى حساب

قارن CenturyLink خدمة العملاء

هل تدفع الكثير مقابل الإنترنت؟

هل تريد التحدث إلى شخص حقيقي الآن يمكنه مقارنة حزم التلفزيون أو الإنترنت أو الهاتف في منطقتك من شركات مختلفة؟ تتتبع خدمتنا أفضل الصفقات من مختلف مقدمي الخدمات في منطقتك.

اتصال مجاني: 888-379-2546خدمتنا غير تابعة وبالتالي يمكن مقارنة الخطط عبر العديد من مقدمي الخدمات
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!