ماذا أفعل إذا كان لدى حساب تشارلز شواب رصيد خاطئ؟

إذا كانت لديك مشاكل مع حساب Charles Schwab الخاص بك، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من استثماراتك ضمن نشاط المعاملات. إذا لم تكن صحيحة، فقد يكون هناك تغيير في رمز واحد أو أكثر من استثماراتك، مما يؤدي إلى رصيد غير صحيح. تعرف على ما يجب فعله إذا كان حساب Charles Schwab الخاص بك يحتوي على رصيد خاطئ.

قم بإعداد قائمة بمعاملاتك

إذا اكتشفت رصيدًا مختلفًا عن المتوقع، فقم بإعداد قائمة بمعاملاتك عندما رأيت الرصيد غير الصحيح. تأكد من تضمين تفاصيل حول كل معاملة والمبلغ.

قم بتضمين أي شيكات أو سحوبات أو إيداعات أو تحويلات ومدفوعات الفوائد وأرباح الأسهم التي تلقيتها. يمكنك بعد ذلك إرسال هذه القائمة إلى بنك شواب مع طلب التحقيق فيما حدث.

قارن بيانك الأخير مع بيانك الأخير

تحقق مرة أخرى مما إذا كانت العبارة الأحدث صحيحة. سيحتوي كشف حسابك الأخير على أحدث المعاملات والأنشطة. إذا كان كشف حسابك الأخير يعرض رقمًا مختلفًا عما يظهر حاليًا في حسابك، فهذا يعني وجود خطأ.

افحص استثماراتك

إذا كان لديك حساب استثماري، أو حساب تقاعد، أو IRA، أو Roth IRA، أو 401K - أو أي نوع آخر من حسابات الاستثمار - فاطلع على رصيد كل حساب على موقع Schwab الإلكتروني وتأكد من صحته. يمكنك أيضًا الاتصال بمسؤول الخطة لـ Roth IRA الخاص بك مباشرةً إذا لزم الأمر.

المدفوعات المفقودة أو عمليات السحب غير المصرح بها

انظر إلى جميع أرباحك ومدفوعات الفائدة والسحوبات. قد يؤدي عدم سداد الدفعة أو السحب غير المصرح به إلى وجود رصيد خاطئ.

التناقضات في أسعار الفائدة ورسوم الحساب

• ابحث عن التناقضات في سعر الفائدة ورسوم الحساب ورسوم عمليات السحب والمعاملات الأخرى التي لم تقم بها.
• تأكد من نشر معاملاتك بشكل صحيح في حساب Charles Schwab الخاص بك.

اطلب من شواب تصحيح الرصيد غير الصحيح

إذا كان رصيد حسابك غير صحيح، فاتصل بخدمة عملاء Charles Schwab عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة عبر موقع الشركة. الخطوة الأولى في تصحيح الخطأ هي طلب تفسير كتابي لما حدث ولماذا. بمجرد حصولك على هذه المعلومات، يمكنك أن تطلب تصحيح رصيدك.