كيف أسترد حساب مطاردتي؟
تشيس هي شركة خدمات مالية تخدم معظم الأمريكيين اليوم. وتشمل الخدمات المصرفية الشخصية وخدمات بطاقات الائتمان وقروض الأعمال الصغيرة والتمويل. إذا نسيت رقم التعريف الشخصي أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تم حظر حسابك بسبب نشاط ضار ، فسيساعدك دعم العملاء في الوصول إلى نظام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. يُنصح بتحديد كلمة مرور فريدة يصعب على المتسللين الوصول إليها وحمايتها.
بنك جي بي مورغان تشيس هو شركة خدمات مصرفية ومالية أمريكية متعددة الجنسيات. تقدم الشركة خدمات عبر الإنترنت والهاتف المحمول للتعامل مع حساباتك المصرفية. يمكنك مراقبة معاملات حسابك أو دفع فواتير الطاقة والمنزل أو تحويل الأموال إلى حسابات مصرفية أخرى.
تقدم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من Chase طرق تشفير لحماية معلوماتك الشخصية مثل اسم المستخدم وكلمات المرور والتفاصيل الأخرى على الإنترنت. في بعض الأحيان سيتم منعك من الوصول إلى حساب Chase الخاص بك لأسباب مختلفة.
يمكنك التواصل مع قسم خدمة عملاء Chase لتتمكن من الوصول مرة أخرى إلى حساب Chase الخاص بك.
متى تحتاج إلى إجراء عملية استرداد حساب Chase؟
إذا نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور أو رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يتم منعك من الوصول إلى حساب Chase الخاص بك. أفضل طريقة هي الاتصال بفريق خدمة العملاء لمساعدتك في استرداد حساب Chase الخاص بك.
سبب آخر لمحاولة استرداد الحساب هو عندما يتم اختراق نظامك المصرفي عبر الإنترنت. على الرغم من أن Chase يستخدم عملية تشفير أمان عالية المستوى لتأمين تفاصيل حسابك المصرفي، إلا أنه سيتم حظر حسابك إذا وجدت أنشطة مشبوهة أو غير قانونية.
في مثل هذه الحالة، لا بد من إعادة تعيين كلمة المرور القديمة لحماية أموالك. يمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء، والذي يمكنه مساعدتك في استعادة إمكانية الوصول إلى حساب Chase الخاص بك.
خطوات تغيير كلمة المرور الخاصة بك على حساب تشيس
فيما يلي بعض الخطوات الأساسية التي يجب عليك اتباعها لاستعادة حساب Chase الخاص بك.
- قم بالدخول إلى موقع تشيس.
- بعد ذلك عليك الضغط على أيقونة الشخص الموجودة أعلى الشاشة.
- انتقل إلى القسم الذي يحمل عنوان "الملف الشخصي والإعدادات".
- انقر على الرابط تعديل.
- سيطلب منك الموقع إدخال كلمة المرور القديمة وكلمة المرور الجديدة الموجودة أسفلها.
- بمجرد إدخال التفاصيل، يجب عليك النقر على زر الإرسال. يوصى بتغيير كلمة المرور إلى كلمة فريدة وسهلة ستتذكرها في المستقبل.
- إذا واجهتك مشكلة في أي من الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك التواصل مع ممثل خدمة عملاء Chase. سوف يرشدونك في الإجراءات الإضافية.
خطوات إعادة تعيين اسم المستخدم أو كلمة المرور
إذا كنت تميل إلى نسيان اسم المستخدم أو كلمة المرور لحساب Chase الخاص بك، فلن تتمكن من الوصول إلى نظامك المصرفي عبر الإنترنت. في هذه الحالة، يمكنك استخدام الخطوات التالية لإعادة تعيين معلوماتك الشخصية.
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول لـ Chase. يمكنك الوصول إلى حساب Chase الخاص بك على الموقع الإلكتروني أو من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
- يجب عليك الضغط على رابط نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور. يمكنك العثور عليه أسفل المساحة المتوفرة لإدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول.
- سيطلب منك Chase تقديم تفاصيل التحقق لتأكيد هويتك.
- يمكنك إضافة رقم الضمان الاجتماعي ورقم حسابك أو بطاقة Chase.
- بمجرد النقر فوق "التالي"، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من فريق خدمة عملاء Chase. وسوف يحتوي على رابط بكلمة مرور مؤقتة ومعرف المستخدم.
- بمجرد حصولك على حق الوصول إلى حساب Chase الخاص بك، يمكنك إعادة تعيين المعرف وكلمة المرور الخاصة بك.
اتصل بممثل خدمة العملاء
أفضل طريقة للاتصال بـ Chase هي عبر الهاتف. بعد أن تتصل بأحد وكلاء الدعم، يمكنك أن تشرح له مشكلة تسجيل الدخول.
سيطلبون منك تفاصيل العميل مثل رقم الحساب أو رقم البطاقة أو غيرها من الأسئلة المتعلقة بالأمان. سوف يرشدونك خلال عملية إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Chase؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Chase لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أسترد حساب مطاردتي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.