كيف يمكنني طلب تمديد فاتورة بطاقة ائتمان Chase الخاصة بي؟
يتم تزويد حاملي بطاقات ائتمان Chase بمعلومات حول كيفية طلب تأجيل أو تمديد لفواتير بطاقات الائتمان الخاصة بهم إذا واجهوا صعوبة في سداد مدفوعاتهم. يتم إعطاء القراء خطوات حول كيفية تقديم الطلب عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو شخصيًا أو عبر البريد العادي. كما يتم تحذيرهم بمواصلة سداد الدفعات إذا أمكنهم ذلك أو استئناف المدفوعات بأسرع ما يمكن حتى لو لم تنته فترة التأجيل. يتم تذكيرهم أيضًا أنه سيستمر إضافة الفوائد والرسوم إلى الحساب أثناء التمديد.
في بعض الأحيان تلقي بك الحياة في منحنى، وتجد نفسك تواجه مشكلة في سداد دفعاتك الشهرية. إذا كنت من حاملي بطاقة Chase، وتواجه صعوبة في سداد دفعتك، فقد تتساءل عن كيفية طلب تمديد فاتورة بطاقتك الائتمانية. يسمح Chase بتمديد/تأجيل حسابات بطاقات الائتمان إذا تأثرت بـ Covid-19. يمكنك الاتصال بخدمة العملاء هنا لمزيد من المعلومات، ويمكنك معرفة أدناه كيفية طلب التمديد.
يمكن طلب التمديد، والذي يُطلق عليه غالبًا الدفع المؤجل أو التأجيل، بإحدى الطرق الأربع: من خلال حسابك عبر الإنترنت، أو في مكتب فرعي محلي، أو عبر الهاتف، أو من خلال مراسلات USPS.
متصل
أسرع طريقة لطلب التأجيل هي القيام بذلك عبر الوصول إلى حسابك عبر الإنترنت. يمكنك طلب التمديد باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع تشيس.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- قم بالتسجيل عبر الإنترنت في برنامج المساعدة على الدفع Covid-19.
- أرسل طلبك للحصول على مساعدة في الدفع.
- إذا تمت الموافقة، فسوف تكون قادرًا على تأجيل ثلاثة أشهر من الدفعات على حساب بطاقة ائتمان Chase الخاصة بك.
شخصيا
يمكنك أيضًا زيارة أحد فروع Chase المحلية وطلب التأجيل شخصيًا. سيساعدك ممثل خدمة العملاء في إدخال الطلب في الموقع ويزودك بتاريخ بدء وانتهاء التأجيل/التمديد.
هاتف
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء هنا وطلب التأجيل عبر الهاتف. عند الاتصال بخدمة عملاء بطاقة ائتمان Chase، ستحتاج إلى تقديم رقم حسابك أو رقم الضمان الاجتماعي ومعلومات التعريف الأخرى.
من خلال البريد الحلزون
يمكنك إرسال طلب عبر البريد لتأجيل أو تمديد مدفوعات بطاقة ائتمان Chase الخاصة بك عبر بريد USPS. اكتب خطابًا إلى تشيس تشرح فيه ظروفك التي دفعت إلى طلب التمديد (سواء كان ذلك تخفيض ساعات العمل بسبب فيروس كوفيد، أو عدوى كوفيد النشطة، أو التعافي من العدوى، أو أسباب أخرى متعلقة بكوفيد). سوف يخطرك تشيس بقرار التأجيل أم لا وتواريخ التمديد.
نقطة لنتذكر
عند طلب التأجيل أو التمديد، يجب مراعاة ما يلي:
- استمر في سداد الدفعات إذا كنت قادرًا على القيام بذلك. حتى إذا حصلت على تمديد لمدة ثلاثة أشهر، يمكنك استئناف الدفعات قبل انتهاء تلك الفترة الزمنية إذا وجدت أنك قادر على سداد الدفعات.
- إذا لم تقم بتقديم الطلب بسبب مشكلات متعلقة بكوفيد، فقد تظل مؤهلاً للحصول على نوع مختلف من التأجيل. يمكنك معرفة ذلك عن طريق إرسال رسالة آمنة عبر برنامج المراسلة الآمن عبر الإنترنت أو الاتصال بخدمة عملاء بطاقة ائتمان Chase هنا.
- وسوف يستمر تراكم الفوائد والرسوم حتى أثناء التأجيل. سيضيف هذا إلى إجمالي ديونك على المدى الطويل وسيزيد من مقدار الوقت المستغرق لسداد الحساب بالكامل.
عند النظر في إدارة فاتورة بطاقة ائتمان Chase الخاصة بك، قد تكون مؤهلاً للحصول على تمديد أو دفع مؤجل إذا كنت تواجه مشكلة في تلبية متطلباتك. لمزيد من المعلومات أو المساعدة، اتصل بخدمة عملاء بطاقة ائتمان Chase هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Chase؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Chase لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني طلب تمديد فاتورة بطاقة ائتمان Chase الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.