كيف يمكنني استعادة حساب Chime الخاص بي؟
عندما لا تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك على Chime ، فهناك عدة خطوات قد تحتاج إلى القيام بها لاسترداد حسابك. نضعها لك في هذا الدليل السهل المتابعة.
كيف أسترد حساب Chime الخاص بي؟
Chime هو واحد من أسرع البنوك نمواً في الولايات المتحدة الأمريكية. خدماتهم المصرفية عبر الإنترنت جذابة بشكل خاص. بمجرد فتح حساب مع Chime ، تحصل على بطاقة الخصم Visa ، وحساب الإنفاق (الشيك) وحساب التوفير الذي يمكن إدارته جميعًا من خلال تطبيق مصرفي متنقل مصمم بشكل رائع.
هناك العديد من السيناريوهات التي يمكن أن تؤدي إلى فقدان الوصول إلى حسابك على Chime. الأول هو إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك. يتضمن السيناريو الثاني فقدان الوصول إلى البريد الإلكتروني الذي قمت من خلاله بتسجيل حساب Chime. يتكون السيناريو الثالث من مصادر خبيثة تحصل على حق الوصول إلى تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك واستخدام حسابك. هناك حلول لجميع المشاكل الثلاث التي يجب أن تساعدك على استعادة السيطرة على حسابك.
كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك. عملية إعادة تعيين كلمة المرور هي كما يلي:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك
- افتح موقع Chime الإلكتروني
- سترى خيار "تسجيل الدخول" في الركن العلوي الأيمن بجوار أيقونة "الرجل". انقر فوقه
- ستظهر صفحة تسجيل الدخول مع حقول البريد الإلكتروني وكلمة المرور فارغة. أسفل الزر "موافق" ، سترى علامة التبويب "نسيت كلمة المرور". انقر فوقه
- سيتم توجيهك إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور حيث ستتم مطالبتك بكتابة عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. اكتب البريد الإلكتروني ثم انقر فوق "إرسال بريد إلكتروني". قد تتم مطالبتك أيضًا بإدخال الأرقام الأربعة الأخيرة من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك لتأكيد الهوية
- سيتم إرسال رسالة إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك. تحقق من رسائل البريد المزعج إذا لم تجدها في بريدك الوارد. سيتضمن البريد الإلكتروني رابطًا إلى الصفحة حيث يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. اضغط على الرابط
- املأ كلمة المرور الجديدة مرتين كما هو مطلوب ثم انقر فوق "إعادة تعيين"
- يجب أن تتلقى رسالة إعادة تعيين كلمة المرور الناجحة التي ستتضمن ارتباطًا إلى صفحة تسجيل الدخول. أدخل تفاصيل تسجيل الدخول الجديدة وانتقل إلى تسجيل الدخول إلى حساب Chime الخاص بك.
كيفية تغيير معلوماتك الشخصية
إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت من خلاله بإعداد حساب Chime ، فسيتعين عليك تغيير بريدك الإلكتروني. قد ترغب أيضًا في تغيير معلوماتك الشخصية إذا كنت تشك في اختراق حسابك. لحسن الحظ ، يمكنك تغيير معلوماتك الشخصية من تطبيق Chime وموقع الويب. يمكنك تغيير معلوماتك الشخصية من خلال الخطوات التالية:
- افتح تطبيق / موقع Chime
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Chime الخاص بك
- اذهب للاعدادات'
- انقر فوق زر التعديل الموجود في الركن الأيمن العلوي من الصفحة
- قم بتغيير عنوان بريدك الإلكتروني إلى عنوان يمكنك الوصول إليه الآن. يمكنك أيضًا تغيير تفاصيل أخرى مثل كلمة المرور الخاصة بك بحيث لا يمكن تسجيل الدخول المعتمد لاحقًا. قد تضطر إلى تقديم إثبات الهوية لتغيير معلوماتك الشخصية على Chime
إذا كان لديك أي مشاكل في العمليات المذكورة أعلاه ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء في Chime من خلال مجموعة متنوعة من السبل:
هاتف
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء في Chime من الاثنين إلى السبت: 7 صباحًا حتى 7 مساءً بالتوقيت المركزي القياسي (CST) ويوم الأحد من 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت الصين المركزي. يمكنك الحصول على الرقم من موقع Chime الإلكتروني.
تطبيق جوال
ستجد خيارًا للاتصال بـ Chime على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم. هذه الميزة متاحة فقط لإصدارات iOS و Android الأخيرة.
البريد الإلكتروني
يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني لخدمة العملاء. خدمة البريد الإلكتروني متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ولكن قد يستغرق الأمر بعض الوقت للرد. يمكنك الحصول على البريد الإلكتروني من GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Chime؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Chime لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حساب Chime الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.