ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة مع تطبيق Chime الخاص بي؟
شيء صغير:يعد تطبيق Chime وسيلة مريحة للوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. إذا واجهت مشكلات فنية في التطبيق، فاتبع هذه الخطوات لحلها. أولاً، قم بتحديث التطبيق من خلال البحث عنه في متجر التطبيقات والنقر على زر "تحديث". إذا استمرت المشكلة، فانتقل إلى إعدادات جهازك، ثم حدد "عام"، ثم "التخزين". ابحث عن تطبيق Chime وقم بإلغاء تحميله. أعد تثبيت التطبيق من خلال النقر على زر "إعادة تثبيت التطبيق". إذا استمرت المشكلة، فاحذف التطبيق، ثم قم بتنزيله مرة أخرى من متجر التطبيقات، ثم قم بتثبيته. إذا لزم الأمر، اتصل بدعم عملاء Chime.
مقدمة
يوفر تطبيق Chime طريقة ملائمة للوصول إلى الخدمات والميزات المصرفية عبر الإنترنت. استخدمه لإرسال الأموال أو إيداع الشيكات أو التحقق من رصيد حسابك. في بعض الأحيان، قد تواجه مشكلات فنية في تطبيق Chime، مما يجعل عملية تسجيل الدخول صعبة. إذا حدث ذلك، يمكنك حل المشكلة من خلال هذه الخطوات.
حدث التطبيق
عند استخدام تطبيق Chime للهاتف المحمول، قد يحدث خلل بسبب صعوبات فنية. يمكن أن تحدث مواطن الخلل إذا كنت تستخدم نظامًا قديمًا. ولذلك، يجب عليك معرفة ما إذا كنت تقوم بتشغيل أحدث إصدار من التطبيق، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بتحديثه. لتحديث التطبيق، افتح متجر التطبيقات على جهازك وانقر على أيقونة "بحث".
ابحث عن التطبيق
باستخدام شريط البحث، اكتب "Chime" للعثور على التطبيق.
اضغط على "تحديث"
عندما ينبثق تطبيق Chime، ستحتاج إلى تحديثه. اضغط على زر "تحديث" الموجود على يمين أيقونة تطبيق Chime لبدء العملية.
انتقل إلى "إعدادات الجهاز"
بمجرد تحديث التطبيق الخاص بك، افتحه للوصول إلى ميزاته. إذا استمرت المشكلة، فالحل التالي هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. للقيام بذلك، يجب عليك الوصول إلى إعدادات جهازك المحمول. اضغط على التطبيق باستخدام أيقونة الترس للوصول إلى قائمة الإعدادات.
اضغط على "عام"
تشتمل قائمة الإعدادات على قائمة من الميزات التي يمكنك استخدامها لإدارة الجوانب المختلفة لهاتفك. تتضمن بعض الوظائف التي يمكنك إدارتها الاتصالات الخلوية والصوت واللمس ومركز التحكم والشاشة الرئيسية. قم بالتمرير خلال هذه القائمة وحدد الخيار "عام".
حدد "التخزين"
يؤدي تحديد الخيار "عام" إلى فتح الإعدادات العامة لجهازك المحمول. يمكنك الوصول إلى ميزات تحديث البرنامج واللغة وإعدادات التاريخ والوقت. حدد "تخزين iPhone" للمتابعة.
ابحث عن تطبيق Chime
بعد الوصول إلى قسم تخزين هاتفك، ابحث عن تطبيق Chime. قم بالتمرير لأسفل القائمة وحدد تطبيق "Chime" للمتابعة.
تفريغ التطبيق
تفتح الشاشة التالية تفاصيل تطبيق Chime، بما في ذلك حجمه ومستنداته وبياناته. اضغط على خيار "إلغاء تحميل التطبيق" في قسم تفاصيل التطبيق. تعرض الشاشة رسالة تحذيرية تعلمك بأنه سيتم حذف التطبيق مع الاحتفاظ بالمستند والبيانات الخاصة به. قم بتأكيد الحذف بالنقر فوق خيار "إلغاء تحميل التطبيق" مرة أخرى.
إعادة تثبيت التطبيق
بعد بعض المعالجة، يظهر زر إعادة التثبيت. ستلاحظ تغيرًا في حجم تخزين المستندات والبيانات، مما يشير إلى التخلص من الملفات غير المرغوب فيها. اضغط على زر "إعادة تثبيت التطبيق" لبدء إعادة تثبيت تطبيق Chime.
احذف التطبيق
إذا ظلت المشكلة دون حل، فيجب عليك إلغاء تثبيت التطبيق بالكامل. اتبع الخطوات السابقة للوصول إلى قسم "إلغاء تحميل التطبيق"، ثم انقر على "حذف التطبيق". اسمح للنظام بإلغاء تثبيت التطبيق والعودة إلى الشاشة الرئيسية.
تحميل الرنين
افتح متجر التطبيقات وابحث في تطبيق "Chime". بمجرد العثور على التطبيق، انقر فوق الزر "Get" بجوار اسمه. يبدأ تنزيل التطبيق، ويتم تثبيته تلقائيًا على جهازك. من المفترض أن يحل هذا المشكلة مع تطبيق Chime للجوال. إذا استمرت المشكلة، فقد حان الوقت للاتصال بفريق دعم عملاء Chime.
خاتمة
يوفر تطبيق Chime طريقة ملائمة لإدارة جميع أنشطتك المصرفية. إذا واجهت صعوبات أو مشكلات فنية أثناء استخدام التطبيق، فستعمل الحلول المذكورة على حل المشكلة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فسيقوم فريق دعم العملاء بمساعدتك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Chime؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Chime لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة مع تطبيق Chime الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.