كيف ألغي خدمة Cox Communications الخاصة بي؟
لإلغاء أي خدمة مع Cox Communications ، يجب عليك الاتصال بهم. لا ينطبق الإلغاء عبر الإنترنت على هذه الخدمة. بمجرد الاتصال ، أعط سببًا قويًا للإلغاء وكن حازمًا في قرارك حتى بعد الإقناع لإبقائك. أعد جميع معداتهم بعد إلغاء خدمتكم لتكون على الجانب الآمن. ضع في اعتبارك أن هناك رسوم إنهاء مبكر في حالة حدوث الإلغاء قبل إكمال دورة الفوترة.
قد ترغب في إلغاء خدمة Cox Communications الخاصة بك لأسباب عديدة. أحدها زيادة في أسعارها أو بسبب سرعة الإنترنت المنخفضة. إذا كنت تخطط لاستخدام مزود خدمة آخر ، فسوف تقوم أولاً بإلغاء خدمة Cox Communications. سأعطيك بعض النصائح المفيدة عند إلغاء خدمتك مع Cox Communications.
لذا ، كيف يمكنك إلغاء خدمة Cox Communications؟ تقدم Cox خدمات الإلغاء فقط عندما تتصل بخدمة العملاء. اتصل بهم وتحدث إلى أحد الممثلين الذي سيقوم بإلغاء خدمة Cox Communications الخاصة بك. يمكنك زيارة أي متجر Cox Communications وإلغاء خدمتك.
قبل إجراء هذا الاتصال بـ Cox Communications ، يجب عليك إعداد جميع معلوماتك. المعلومات الموجودة في حسابك مثل رقم التعريف الشخصي للحساب وعنوان الخدمة. ستوفر أيضًا رقم الهاتف في حسابك ورقم حسابك. سيؤدي فصل خدمتك قبل إكمال دورة الفوترة الخاصة بك إلى تقييم الفاتورة الخاصة بك ، مما يعني أنك ستدفع مقابل الأشهر التي استخدمت فيها الخدمة. ستساعدك الخطوات التالية على إلغاء الخدمة عن طريق الاتصال بها بنجاح.
اتصل بهم
اتصل بخدمة العملاء ، والتي ستأخذك من خلال قائمة آلية قبل الوصول إلى أخصائي رعاية العملاء في قسم الاحتفاظ. انتقل عبر الخيارات حتى تصل إلى شخص ما ، ثم اسأل وأصر على الاتصال بقسم الاحتفاظ.
سيحاول أحد ممثلي هذا القسم إقناعك بالبقاء على متن الطائرة. إنهم ماهرون للغاية وسيستخدمون جميع أنواع الوعود والعروض للعمل على إبقائك على متن الطائرة. يجب أن تلتقط الهاتف بعقلية قوية لا شيء يمكن أن يجعلك تغير قرارك.
عذر قوي
لإنهاء الخدمة بنجاح ، يكون لديك عذر جاهز. سوف يسألونك عن أسباب الإلغاء. أعطهم أسبابًا غير قابلة للتفاوض. على سبيل المثال ، إذا كنت تقول أنك ستنتقل ، فسوف يسألونك إلى أين ومعرفة ما إذا كانت خدمتهم متاحة في المكان الذي تخطط للذهاب إليه. يمكنك أن تعطي عذرًا مثل ؛ لديك وظيفة أخرى حيث يدفع صاحب العمل جميع خدماتك.
كن حازما
يتطلب إلغاء خدمتك مع Cox Communications أن تكون حازمًا وحازمًا. يجب أن تكون مهذبًا أيضًا لأن الممثلين بشر أيضًا. سيقدمون خصومات وحوافز وعروض ترويجية خاصة ، لكن لا يتأرجحوا ؛ حافظ على قرارك. أبلغهم بطريقة لطيفة أنك لا تستطيع البقاء معهم.
اطلب جميع تفاصيل الإلغاء
قبل إنهاء مكالمتك ، تأكد من جميع التفاصيل المتعلقة بإلغاء خدمة Cox Communications الخاصة بك. تخيل أنك مضطر إلى الاتصال مرة أخرى لأنك اكتشفت لاحقًا أن حسابك لا يزال نشطًا.
اطلب من الممثل في قسم الاحتفاظ تأكيد ما إذا كانت الخدمة قد تم إلغاؤها. لا تنس الاستفسار عما إذا كان هناك أي معدات تحتاج إلى العودة.
عودة المعدات
بعد إلغاء الخدمة بنجاح ، تحتاج إلى إعادة المعدات المطلوبة. إعادة الموجهات وأجهزة المودم. سيؤدي عدم القيام بذلك إلى تحصيل رسوم. هناك عدد قليل من الخيارات للعودة.
- اصطحب المعدات بنفسك إلى أقرب متجر Cox وأفلتها هناك.
- الرجوع بالبريد - اتصل بـ Cox واطلب صندوقًا مدفوعًا مسبقًا يسمح بإعادة المعدات دون مغادرة المنزل.
- قم بإسقاط معداتك في أي متجر UPS موجود في منطقتك.
تحقق
اتصل بـ Cox Communications للتأكد من وصول المعدات وتأكيد ما إذا كان الدفع إلى حسابك ممتلئًا.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Cox Communications؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Cox Communications لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي خدمة Cox Communications الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.