كيف يمكنني تتبع طرد DHL (كندا) الخاص بي؟
يعد تتبع طرد DHL Canada أمرًا حيويًا لعدة أسباب. الأهم من ذلك ، أنه يسمح لك بضمان وصول طردك بأمان وفي الوقت المحدد. يعد الحصول على رقم تتبع أمرًا ضروريًا عند تتبع الطرد الخاص بك ، ويمكنك الحصول عليه من الشاحن أو المتجر عبر الإنترنت. يمكنك إجراء التتبع من خلال موقع DHL أو تطبيق الهاتف المحمول.
DHL هي خدمة بريد سريع تقوم بتوصيل الطرود إلى جميع أنحاء العالم. إذا كنت قد استخدمت DHL من قبل، فأنت تعلم أن تتبع الطرد الخاص بك يمكن أن يكون أمرًا صعبًا بعض الشيء. في منشور المدونة هذا، ستتعرف على كيفية تتبع طرد DHL Canada الخاص بك باستخدام موقع DHL الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.
استخدم موقع DHL
لتتبع طرد DHL Canada الخاص بك على موقع DHL الإلكتروني، ستحتاج إلى إدخال رقم التتبع الخاص بك. يمكن أن يكون رقم التتبع الخاص بك موجودًا في البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن أو موقع DHL الإلكتروني. هيريس كيفية القيام بذلك:
أدخل رقم التتبع.
انقر فوق الزر "تتبع" لرؤية آخر التحديثات على الحزمة الخاصة بك.
عادةً ما تكون التحديثات التي يقدمها موقع DHL الإلكتروني دقيقة جدًا، ولكن قد يكون هناك تأخير يصل إلى 12 ساعة بين وقت فحص الطرد الخاص بك ووقت نشر التحديث عبر الإنترنت. إذا كنت بحاجة إلى معلومات أكثر دقة حول الحزمة الخاصة بك، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء DHL.
استخدم تطبيق DHL للهاتف المحمول
يمكنك أيضًا تتبع طرد DHL Canada الخاص بك باستخدام تطبيق DHL للهاتف المحمول. اتبع هذا الإجراء:
قم بتنزيل التطبيق وإنشاء حساب للقيام بذلك.
بمجرد تسجيل الدخول، انقر فوق الزر "تتبع الطرد".
أدخل رقم التتبع.
يوفر تطبيق DHL للهاتف المحمول تحديثات أكثر دقة من موقع DHL الإلكتروني، ولكن قد يكون هناك تأخير يصل إلى أربع ساعات بين وقت فحص الحزمة الخاصة بك ووقت نشر التحديث.
بالإضافة إلى تتبع الحزمة الخاصة بك، يتيح لك تطبيق DHL للهاتف المحمول أيضًا عرض سجل الشحن الخاص بك، وإرسال تحديثات الشحنة إلى الآخرين وتتبع الطرود المرسلة إليك. اتصل بدعم العملاء عندما تواجه أي مشاكل.
أين يمكنني الحصول على رقم التتبع الخاص بي؟
يمكن أن يكون رقم التتبع الخاص بك موجودًا في البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن أو موقع DHL الإلكتروني. إذا لم يكن لديك أيًا منهما، يمكنك الاتصال بشركة الشحن أو المتجر عبر الإنترنت، وسيزودونك برقم التتبع.
لماذا لا يعمل رقم التتبع الخاص بي؟
هناك عدة أسباب وراء عدم عمل رقم التتبع الخاص بك. السبب الأكثر شيوعًا هو أنه لم يتم فحص الحزمة بعد. إذا تم شحن طردك للتو، فقد يستغرق الأمر بضعة أيام حتى يصبح رقم التتبع نشطًا.
هناك سبب آخر لعدم عمل رقم التتبع الخاص بك وهو أنه غير صالح. تأكد من إدخال رقم التتبع الصحيح وأنه لم يتم استخدامه من قبل. في هذه الحالة، يجب عليك الاتصال بالشاحن أو المتجر عبر الإنترنت على الفور.
ماذا لو لم يكن لدي رقم التتبع؟
إذا لم يكن لديك رقم التتبع، فلا يزال بإمكانك تتبع الحزمة الخاصة بك. يمكن لخدمة عملاء DHL مساعدتك في تتبع طلبك إذا زودتهم باسم الشاحن ومعلومات الاتصال. يمكنك أيضًا محاولة الاتصال بالمتجر الإلكتروني الذي اشتريت منه. وقد يزودونك بأرقام مرجعية يمكنهم تتبعها باستخدام أنظمتهم.
ويمكن أن يكون فعالاً عندما تكون أنظمة تتبع الشحنات الخاصة بوحدة الأعمال المحددة سلسة. إذا كان لا يزال بإمكانك تتبع طردك، فقد تحتاج إلى الانتظار حتى يقوم الشاحن بتحديث نظامه بأحدث المعلومات. في بعض الحالات، قد يستغرق هذا ما يصل إلى أسبوعين. اتصل بدعم العملاء عندما تواجه مشكلة في رقم التتبع الخاص بك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية DHL (Canada)؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DHL (Canada) لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع طرد DHL (كندا) الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.