كيف يمكنني إلغاء خدمة طبقي؟

هل تتطلع إلى خفض التكاليف أو نقل خدمات الأطباق أو إيقافها مؤقتًا؟ الطبق له حل لك. يمكنك إلغاء خدمة طبقك. يقدم Dish خدمات ممتازة ، ولكن ماذا لو خرجوا غير مناسبين لك. ليس لديك خيار آخر سوى إلغاء خدمة Dish. لذا إذا كنت تبحث عن بدائل لإلغاء الخدمة فأنت في المكان الصحيح.

إذا كيف يمكنك إلغاء خدمة Dish؟ أفضل طريقة لإلغاء خدمة Dish هي من خلال الاتصال بخدمة عملاء Dish. لسوء الحظ ، لا يمتلك Dish خيار الإلغاء عبر الإنترنت على موقعه على الويب أو في محادثاته المباشرة. يمكنك إلغاء خدمة Dish عن طريق إرسال طلبك إلى Dish.

لقد قسمت عملية إلغاء خدمة Dish إلى خطوات مختلفة. تم ذكرها وتوضيحها أدناه.

الخطوة 1: اتصل بخدمة العملاء

إجراء مكالمة لخدمة العملاء Dish . اتبع التعليمات المقدمة لتحديد لغتك المفضلة. سيطلب منك الفئة التي تريد التعامل معها سواء كانت مرتبطة بخطط جديدة أو إلغاء. حدد خيار الإلغاء. يجب أن تأتي هذه المكالمة من الرقم الذي قمت بتسجيله عند التسجيل في أي خدمة طبق. سيطلب منك تأكيد حسابك بالضغط على "1".

الخطوة 2: تأكيد حسابك

أدخل رمز الأمان المكون من أربعة أرقام الذي يرسلونه إليك أثناء الاشتراك في خدمات الطبق. في حالة نسيان الرمز ، قم بزيارة موقع Dish الرسمي وقم بتسجيل الدخول ثم انقر فوق خيار رمز الأمان المنسي. عبر SMS تحصل على OTP ، قم بتأكيده وقم بتعيين رمز الحماية مرة أخرى.

الخطوة 3: تحدث مع أحد الممثلين

سيتم تحويل مكالمتك إلى ممثل في شبكة Dish الفضائية. أخبر الممثل أنك تريد إلغاء خدمتك مع Dish. سيطلب الممثل سببًا للإلغاء. اذكر بسرعة نيتك الإلغاء. تأكد من تقديم سبب قوي وشفاف.

سيحاول وكيل الاحتفاظ الاستفسار أكثر ويسأل عما إذا كنت ترغب في إعادة النظر في قرارك. سيحاولون تقديم خصومات أو يسألون عما يمكنهم فعله لتحسين خدمتك. بغض النظر عما يقولون لك ، التزم باختيارك ورفض عرضهم بأدب. يمكنك أن تقول شيئًا مثل "شكرًا لك ، لكني أريد الإلغاء".

توقع أن يكون الممثل مثابراً لأنه يحصل على عمولة لكل عميل محتجز. احتفظ بسجل مكالمتك لغرض التأكيد.

الخطوة 4: إعادة المعدات

بعد أن يسمح لك الممثل بالإلغاء ، لا تغلق الخط ، اطلب صندوق استرداد المعدات لإرساله وأيضًا إعادة الجهاز. إذا مرّت 5 أو 6 أيام ولم تستلم الصندوق ، فاتصل بخدمة العملاء واطلب مرة أخرى.

قم بتعبئة معداتك بعناية بمجرد استلام صندوق الإرجاع المدفوع مسبقًا. يأتي الصندوق مزودًا بمواد تغليف وقائمة بالعناصر المراد إرجاعها وتسمية بريدية مدفوعة مسبقًا. أرفق ملصق الإرجاع بالجزء الخارجي من صندوق الإرجاع وقم بالترتيب للاستلام. يمكنك إسقاطها في أي متجر UPS. تأكد من وصول الصندوق إلى مخزن الأطباق في الوقت المناسب لتجنب عقوبات التسليم المتأخرة.

الخطوة 5: تأكيد كشف الحساب الختامي

اتصل بخدمة عملاء Dish للتحقق مما إذا كنت قد دفعت أي رسوم بالكامل. يمكنك أيضا التحقق من ذلك على حسابك. إذا كنت قد كسرت العقد مبكرًا ، فتحقق من دفع رسوم إنهاء الخدمة. إذا أرجعت الجهاز مبكرًا ، فتأكد من عدم إضافة رسوم.

إذا وجدت أي رسوم إضافية غير ضرورية ، فاتصل بخدمة عملاء Dish واطلب تفسيرًا بهدوء.