كيف يمكنني التحقق من حالة التسليم من Delivery.com؟
إذا كنت بحاجة إلى التحقق من حالة طلب Delivery.com ، خاصةً الطلب المجدول مسبقًا ، فتحقق من بريدك الإلكتروني والرسائل النصية أولاً. يتيح لك هذا معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في طلب مجدول. إذا كنت بحاجة إلى التحقق من حالة الطلب المتأخر أو المفقود ، فاتصل بالتاجر مباشرةً باستخدام رقم الهاتف الوارد في رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني. يجب أن تكون الشركة قادرة على التحقق من طلبك وإعطائك أي تحديثات ، بالإضافة إلى السماح لك بتعديل أو إلغاء الطلب.
واجهات Delivery.com مع الشركات المحلية لمساعدة المطاعم ومحلات بيع المشروبات الكحولية ومحلات البقالة وخدمات غسيل الملابس في ترتيب استلام وتسليم الطلبات المختلفة التي يقدمها عملاؤها. يمكن للعملاء طلب تسليم طلباتهم "في أسرع وقت ممكن"، أو تحديد موعد للاستلام والتسليم في تاريخ لاحق. إذا كنت ترغب في معرفة حالة طلبك من Delivery.com، فلديك عدة خيارات.
الطلب المجدول
لا يقوم موقع Delivery.com بتمرير الطلبات المجدولة إلى التاجر إلا قبل ساعة تقريبًا من وقت التسليم أو الاستلام المقرر. على الرغم من أن هذا ينجح في معظم الأوقات، إلا أن التاجر يجد نفسه أحيانًا غير قادر على إكمال الطلب في وقت استلامه. عندما يحدث ذلك، يُعلمك موقع Delivery.com بذلك في أقرب وقت ممكن، عادةً عبر رسالة نصية. إذا كنت تريد معرفة حالة الطلب المقرر الذي من المفترض أن يصل قريبًا، فتحقق من هاتفك بحثًا عن أي رسائل نصية لم يتم الرد عليها.
تأكيدات البريد الإلكتروني والنص
عند تقديم طلب عبر Delivery.com، ستتلقى إشعار تأكيد في صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا لم تتمكن من رؤية البريد الإلكتروني، فتأكد من التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، أو علامة التبويب "العروض الترويجية"، أو أي عوامل تصفية ربما تكون قد التقطت البريد الإلكتروني. تأكد أيضًا من أنك منحت Delivery.com عنوان البريد الإلكتروني الصحيح أيضًا. يمكنك أيضًا الاشتراك في تلقي الرسائل النصية من Delivery.com، وإذا قمت بذلك، ستتلقى رسالة نصية عندما يؤكد المتجر أنه استلم طلبك ويعمل الآن على تحقيقه.
الطلبات المتأخرة أو المفقودة
إذا كان طلبك متأخرًا أو مفقودًا، يوصي موقع Delivery.com بالاتصال بالتاجر مباشرةً أولاً. يجب أن يتم تضمين رقم هاتف المتجر في رسالة التأكيد التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تتمكن من العثور على البريد الإلكتروني، فابحث عن رقم التاجر عبر Google أو Yelp أو صفحة GetHuman الخاصة به إذا كان لديهم رقمًا. اجعل البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد طلبك جاهزًا عندما تتحدث إلى الشركة، حيث قد تحتاج إلى رقم التأكيد الخاص بك. عند الاتصال، ينبغي أن يكونوا قادرين على تقديم تحديث بشأن حالة طلبك. وهذه أيضًا أفضل طريقة لتعديل أو إلغاء أي أوامر.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Delivery.com؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Delivery.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني التحقق من حالة التسليم من Delivery.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.