رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Delivery.com الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Delivery.com؟
A:يجب تحديد خيار 1-4.
Q:
هل يقدم Delivery.com خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Thursday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Delivery.com هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-4.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Delivery.com: "Things are going well at delivery.com. Please choose from the following options: If you are a customer with questions about a food, alcohol, or grocery order or have questions regarding your delivery.com account, please press 1. If you are a current merchant on delivery.com, please press 2. If you are a merchant calling regarding an invoice or billing inquiry, please press 3. If you are a merchant interested in adding your business to delivery.com, please press 4."
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Delivery.com والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thanks for calling delivery dot com. Your call is important to us and may be recorded for quality assurance.
Please choose from the following options to help us direct your call.
Please listen to all menu options before selecting.
If you are a customer with questions on a food, alcohol, or grocery order, or book questions regarding your delivery dot com account, please press one.
If If if you are an individual customer, please press one.
If you are a Thank you for calling food, grocery, and alcohol.
This call is being recorded.
Please hold for the next available agent."
مقتطف من مكالمة مع Delivery.com
Sunday, January 14, 2024 6:29 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Thanks for calling delivery dot com. Your call is important to us and may be recorded for quality assurance.
Please choose from the following options to help us direct your call.
Please listen to all menu options before selecting.
If you are a customer with questions on a food, alcohol, or grocery order, or book questions regarding your delivery dot com account, please press one.
If you are a current merchant on delivery dot com with questions about your menu or order, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Delivery.com
Saturday, April 13, 2024 5:32 AM
بعد الضغط على 1
"If you are a merchant calling regard if you are an individual customer, please press one.
If you are a delivery dot com office corporate customer, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Delivery.com
Wednesday, March 6, 2024 4:28 PM
بعد الضغط على 2
"If you are a merchant calling regarding if you are a restaurant out alcohol, or a grocery merchant, please press one.
If you are a laundry merchant, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Delivery.com
Thursday, March 14, 2024 2:32 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Delivery.com بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-709-7191 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٬٣٠٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Delivery.com هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Delivery.com بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Delivery.com هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 43% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٬٣٠٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Delivery.com
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Delivery.com هو Thursday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Delivery.com يعمل في Thursday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ Delivery.com
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Delivery.com والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
لم يتم تسليم الطلب: "The restaurant said they couldn't find me and it shows my order was delivered but it's not here."
- من مكالمة تستغرق 7د 19 ث، Apr 27, 2024 12:29 AM
الاستعلام عن حالة التسليم: "I want to know the delivery status of my product, which was supposed to be delivered by today evening."
- من مكالمة تستغرق 3د 15 ث، Apr 9, 2024 2:48 PM
استفسار عام: "Hello, I had a question about my recent order."
- من مكالمة تستغرق 2د 43 ث، Apr 9, 2024 2:45 PM
تفضيل اللغات: "Can you speak Hindi?"
- من مكالمة تستغرق 6د 7 ث، Mar 23, 2024 2:06 AM
تفضيل اللغات: "Can you speak Hindi?"
- من مكالمة تستغرق 4د 18 ث، Mar 23, 2024 1:54 AM
مشكلة تسليم الطرود: "I call regarding a delivery that has been failed."
- من مكالمة تستغرق 3د 11 ث، Mar 14, 2024 2:38 PM
مشكلة فنية في الصوت: "Am I clear? Is my voice audio coming through?"
- من مكالمة تستغرق 2د 7 ث، Mar 14, 2024 2:35 PM
تحديث العنوان: "My name is not moving for a long while."
- من مكالمة تستغرق 2د 53 ث، Mar 13, 2024 3:43 AM
تفضيل اللغات: "I prefer Tamil language."
- من مكالمة تستغرق 1د 49 ث، Mar 8, 2024 3:23 AM
الاستعلام عن حالة الطلب: "GGG order. Order number, one five One five one five two three."
- من مكالمة تستغرق 2د 53 ث، Mar 6, 2024 4:28 PM
المزيد من Delivery.com جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Delivery.com إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Delivery.com هذا الخيار.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Delivery.com من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Delivery.com، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Delivery.com. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Delivery.com لأن عملاء 888 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-709-7191 Track a Package, Account Access, Missing Package, Request a Pickup, Refund ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Delivery.com أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة. في المجمل، Delivery.com لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Delivery.com، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Delivery.com. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Delivery.com. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.