كيف يمكنني تغيير رحلتي مع دلتا؟
شيء صغير:دلتا هي شركة طيران شهيرة معروفة برحلاتها الجوية الواسعة، وتفانيها في حماية البيئة، ومنتجاتها وخدماتها المتميزة. قد يحتاج العملاء إلى تغيير الرحلات لأسباب مختلفة
مقدمة
تعد دلتا واحدة من أكثر الشركات شهرة والتي تحظى بإشادة العلامات التجارية والعملاء المحليين والدوليين. تشتهر الشركة بخياراتها الواسعة من مسارات الرحلات الجوية، وتفانيها في حماية البيئة، ومنتجاتها وخدماتها المتميزة التي تحظى بتقييمات إيجابية وفازت بالعديد من الجوائز منذ إنشائها.
في أغلب الأحوال، تحاول دلتا إرضاء عملائها من خلال توفير كل ما يناسبهم وفقًا لحالتهم. يغير بعض العملاء رحلاتهم لأسباب مختلفة لكنهم يحتاجون إلى المساعدة في اتباع خطوات أو إرشادات محددة قبل بدء العملية. لذلك، فإن الاعتماد على التعليمات التفصيلية يعد مثاليًا للعملاء الذين يواجهون صعوبة في التنقل عبر الموقع بالكامل.
ما ستحتاجه
تعد الارتباطات الشخصية والمسؤوليات المهنية والطوارئ والطقس العاصف من الأسباب الشائعة لتغيير الرحلات الجوية. وفي حين تزدهر دلتا بإرضاء العملاء وتسمح بتغيير الرحلات الجوية، فلا يزال يتعين عليك اتباع قواعد الشركة وتجنب إجراء الكثير من التغييرات في فترة قصيرة. وقد تصدر الشركة أيضًا استردادًا إذا واجهت مشكلات في تغيير رحلتك. وبينما يعرف العديد من العملاء كيفية تغيير تفاصيل معينة ببضع نقرات، يحتاج آخرون إلى مساعدة متقدمة غير متوفرة على موقع دلتا الإلكتروني.
لم تعد شركة دلتا تفرض رسومًا على العملاء المسافرين إلى كندا والأقاليم الكاريبية والولايات المتحدة. إذا كنت تريد تغيير رحلتك، فاتبع الخطوات الإرشادية التفصيلية أدناه.
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Delta الخاص بك للوصول إلى لوحة معلومات العميل الخاصة بك. قم بتوسيع القائمة عن طريق تحريك مؤشر الماوس أو إصبعك فوق رابط "بحاجة إلى مساعدة"، ثم انقر فوق "تغيير/إلغاء المساعدة".
يجب أن ترى صفحة "الحاجة إلى المساعدة" وقائمة بخيارات المساعدة على الجانب الأيسر. انقر فوق "مساعدة بشأن تغييرات الرحلات وإلغائها".
قم بتحديد الزر الأبيض "تغيير أو إلغاء الدليل".
يجب أن ترى خيار "تغيير رحلتك" في الصفحة التالية.
قم بالتمرير لأسفل وقراءة كل خطوة في الدليل. أكمل عملية تغيير رحلتك كما تقترح التعليمات.
خاتمة
يمكن للعملاء الاتصال بالمتخصصين الفنيين إذا احتاجوا إلى مساعدة بشأن حساباتهم. أفضل طريقة للوصول إلى ممثل دلتا هي الاتصال بقسم خدمة العملاء. كما تحتفظ الشركة بحساب X (المعروف سابقًا باسم Twitter) حيث يمكنك التغريد أو إرسال رسالة مباشرة إذا اخترت عدم الكشف عن هويتك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك زيارة صفحة العلامة التجارية Delta على Facebook لتقديم تعليق أو إرسال رسائل إلى مدير الصفحة. إذا كنت تفضل التواصل عبر البريد الإلكتروني، ففكر في إرسال رسالة. يمكنك أيضًا استخدام ميزة الدردشة المباشرة أو قراءة الأسئلة الشائعة من خلال الوصول إلى مكتب المساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Delta Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Delta Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير رحلتي مع دلتا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.