قد تؤدي الظروف غير المتوقعة إلى تغيير رحلتك إلى وقت أكثر ملاءمة. الخبر السار هو أن دلتا تسمح للركاب بتغيير الرحلات وفقًا لشروط وأحكام معينة. هيريس بعض النصائح المفيدة لمساعدتك.
دلتا هي واحدة من شركات الطيران الرئيسية في أمريكا الشمالية. لديها رحلات إلى أكثر من 300 وجهة في 60 دولة.
قد تؤدي الظروف غير المتوقعة إلى تغيير رحلتك إلى وقت أكثر ملاءمة. الخبر السار هو أن دلتا تسمح للركاب بتغيير الرحلات وفقًا لشروط وأحكام معينة.
تغيير رحلتك
يمكنك إجراء تعديلات قياسية على رحلتك بما في ذلك الوقت والوجهة والتاريخ طالما كان ذلك قبل 24 ساعة من وقت المغادرة المخصص لمعظم تذاكر دلتا. ومع ذلك ، تتوفر تغييرات تذكرة اليوم نفسه وفقًا لبعض سياسات دلتا.
لا يمكنك تغيير الرحلة على بعض التذاكر على سبيل المثال تذاكر الاقتصاد الأساسية بعد انتهاء فترة الإلغاء الخالية من المخاطر. إذا كان الحجز يشمل أطرافًا متعددة ، فإن تغيير التذكرة سيؤثر على جميع الأطراف في الحجز.
تغيير تذكرة غير قابلة للاسترداد
يمكنك تغيير تذكرة غير قابلة للاسترداد اعتمادًا على وجهة الرحلة والفرق في أسعار التذاكر. علاوة على ذلك ، يخضع التغيير لرسوم تتراوح من $ 200 إلى $ 500.
تتضمن رسوم تغيير التذاكر المحلية رحلات إلى أي من الولايات المتحدة الخمسين وبورتوريكو وكندا وغيرها. تبلغ رسوم التغيير لتغييرات التذاكر المحلية 200 دولار.
يمكنك تغيير تذكرة غير قابلة للاسترداد من خلال العملية التالية:
1. افتح موقع دلتا
2. انقر فوق "البحث عن رحلتك" إذا لم يكن لديك حساب. إذا كان لديك حساب دلتا ، فقم بتسجيل الدخول ثم انتقل إلى "رحلاتي"
3. اختر الرحلة التي تريد تغييرها
4. انقر فوق "تعديل الرحلة"
5. انقر على "بدء تغيير الرحلة"
6. حدد "رحلة جديدة"
7. انتقل إلى Checkout وادفع رسوم التغيير وفرق سعر التذكرة
8. تحقق من بريدك الإلكتروني وتأكد من حصولك على تأكيد بتغيير الرحلة.
تغيير تذكرة قابلة للاسترداد
يمكنك تغيير تذكرة قابلة للاسترداد دون تكبد أي رسوم تغيير طالما تم الالتزام بقواعد الرحلة والتذكرة. يجب أن تكون المقاعد متوفرة في الرحلة الجديدة.
ربما ارتفعت أسعار التذاكر من وقت حجز التذكرة الأصلية. إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى دفع فرق السعر.
لتغيير تذكرة قابلة للاسترداد ، اتبع الخطوات التالية:
1. افتح موقع دلتا
2. انقر فوق "البحث عن رحلتك" إذا لم يكن لديك حساب. إذا كان لديك حساب دلتا ، فقم بتسجيل الدخول ثم انتقل إلى "رحلاتي"
اختر الرحلة التي تريد تغييرها ،
تغيير تذكرة المكافأة
يتطلب تغيير تذكرة المكافأة القيام بذلك قبل 72 ساعة على الأقل من موعد مغادرة الرحلة المخطط لها. سيكون عليك أيضًا دفع رسوم تغيير بقيمة 150 دولارًا يتم تجاهلها عادةً لأعضاء الميدالية الماسية والبلاتينية.
عملية تغيير تذكرة المكافأة هي نفس عملية تغيير تذكرة قابلة للاسترداد.
تغييرات تذكرة الطرف الثالث
يتم تطبيق رسوم إضافية عند تغيير التذكرة التي تم الحصول عليها من خلال طرف ثالث. رسوم تغيير تذكرة الطرف الثالث هي 50 دولارًا إضافيًا يمكن التنازل عنها في ظل ظروف معينة. تشير الجهات الخارجية في هذه الحالة إلى شركات الطيران الأخرى وشركاء الرمز المشترك ووكالات السفر التقليدية وعبر الإنترنت.
إذا لم تنجح أي من العمليات المذكورة أعلاه ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء دلتا وطلب تغييرات الرحلة. ستظل الرسوم سارية. يمكنك العثور على معلومات الاتصال بخدمة عملاء دلتا على GetHuman .
يقدم الموقع دليلاً مفصلاً حول كيفية تغيير رحلتي مع دلتا. في حالة حدوث أي مشاكل ، لا تتردد في الاتصال بخدمات العملاء لترتيب مشاكلك. يجب أن تساعدك هذه الخطوات في تغيير رحلتك باستخدام Delta.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Delta Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير رحلتي مع دلتا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.