ماذا أفعل إذا فاتتني رحلة الربط على خطوط دلتا الجوية؟
نادرًا ما يكون فقدان رحلة ربط تجربة إيجابية ، وهناك أوقات يكون فيها خارج نطاق سيطرتك. في هذه الحالة ، من المهم أن تفعل ما تستطيع عندما تكون تحت سيطرتك. الاشتراك في تنبيهات الرحلات الجوية وتنبيهات الطقس وإعطاء نفسك الوقت الكافي للوصول إلى المطار وبين الرحلات المتصلة سيقطع شوطًا طويلًا لمساعدتك على البقاء عاقلًا.
دلتا ايرلاينز ، التي تأسست في عام 1925 ، هي واحدة من شركات الطيران الرئيسية في الولايات المتحدة وتدير أكثر من 5000 رحلة يومية. إن حجز إحدى هذه الرحلات هو أمر مباشر ، ولكن ماذا يحدث إذا فاتتك رحلة متصلة؟ الهدف الرئيسي هو الحصول على رحلة أخرى محجوزة في أقرب وقت ممكن ، ولكن ما إذا كان تعويضك المستحق يعتمد أم لا على سبب غابتك لرحلتك المتصلة. سيمنحك هذا الدليل خطوات لاتخاذها في سيناريوهات معينة بالإضافة إلى نصائح لتقليل فرصة تفويت رحلة ربط أخرى.
رحلة توصيل فائتة بسبب خطأ في الخطوط الجوية
إذا تسببت Delta في تفويت رحلة الربط الخاصة بك بسبب مشاكل ميكانيكية ، على سبيل المثال ، فإن الخطوة التالية هي حجز أقرب رحلة طيران ممكنة وإذا لم تكن هذه الرحلة حتى صباح اليوم التالي ، فقد تتمكن شركة الطيران من المساعدة في الإقامة أو التنازل عن الرسوم. ضع في اعتبارك أن هذا أمر طوعي وأنه لا يوجد تفويض قانوني أو قانون. لا يضر أبدًا طلب خدمة العملاء بنبرة احترافية. لا تتردد في الاتصال بخدمة عملاء دلتا هنا . يُنصح أيضًا بالاشتراك في تنبيهات الرحلات الجوية في الوقت الفعلي ، وبهذه الطريقة لن تكون عالقًا.
رحلة توصيل مفقودة بسبب الطقس
دلتا مثل أي شخص آخر ، لا يمكنها التحكم في الطقس. ومع ذلك ، إذا فاتتك رحلة طيران دلتا فسوف تساعدك على إعادة الحجز ولكنك قد تكون بمفردك من أجل الإقامة أو الوجبات. هذا هو واحد آخر من تلك المواقف التي لا يضر فيها أبدًا مطالبة شركة الطيران بالتعويض ، ولكن يوصى عادةً بالحصول على تأمين المسافر باعتباره الخيار الأفضل لضمان تلبية معظم احتياجاتك ، بالإضافة إلى الاشتراك في تنبيهات الرحلات الجوية والطقس.
غاب عن ربط الرحلة بسبب شيء ضمن سيطرتك
في كثير من الأحيان ، يمكن أن نركز كثيرًا على إنجاز الأشياء التي نهملها في إنجازها بالطريقة الصحيحة. هل فاتتك رحلتك لأنك كنت عالقًا في حركة المرور؟ هل كان اتصالك قريبًا جدًا من رحلتك الأولى؟ هل كنت مشتتًا قليلاً أثناء انتظار إعلان ركوب الطائرة الخاص بك؟ يمكن أن تحدث هذه الأشياء ، كل ذلك جزء من كونك إنسانًا. لكن جزء آخر من كونك إنسانًا هو البراعة ، والخروج بحلول تحل المشاكل قبل حدوثها.
- قم بالتسجيل للحصول على تنبيهات حركة المرور ، إذا أمكن ، وامنح نفسك الوقت الكافي للوصول إلى المطار.
- قم بحجز اتصالات مع الوقت الكافي بينهما بحيث لا تتعجل وهناك دائمًا فرصة لأن يحدث شيء آخر لتأخيرك. إنه مثل القول المأثور ، إذا كان أي شيء يمكن أن يحدث خطأ ، فسوف تسوء.
- قم بضبط المنبه على هاتفك للانطلاق لمدة 15 دقيقة على الأقل ، أو بزيادات ، قبل موعد رحلتك المجدولة. سيؤدي ذلك إلى تذكيرك بمشاهدة وقتك.
- احجز رحلة جديدة ، ولكن ضع في اعتبارك أنه قد تكون هناك رسوم تغيير بالإضافة إلى أي فرق في السعر.
- أيضًا ، لا تتحمل شركات الطيران المسؤولية إذا حجزت جزءًا من رحلتك على شركة طيران مختلفة عن تلك التي تقوم بها شركة الطيران المرتبطة. لا تزال مسؤوليتك تصل في الوقت المحدد. يوصى بالاتصال بشركة الخطوط الجوية التي تستخدمها والاستعلام عن إجراءات الرحلة المفقودة بسبب خطأ شركة طيران أخرى وما ينصحون به لتقليل فرصة رحلة فائتة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Delta Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Delta Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا فاتتني رحلة الربط على خطوط دلتا الجوية؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.