ماذا أفعل إذا كنت قد تجاوزت سعر رحلتي الجوية لشركة دلتا؟
بصفتك مسافرًا ، يمكن أن تكون لديك تكلفة إضافية لرحلتك على خطوط دلتا الجوية. اتصل بدعم عملاء خطوط دلتا الجوية واشرح الموقف. يمكنك أيضًا تقديم مطالبة بشأن التكلفة الزائدة عن طريق الانتقال إلى الموقع الرسمي. إذا استغرق تصحيح التكلفة الزائدة بعض الوقت ، يمكنك رفع دعوى قضائية جماعية للحصول على تعويض. ستحدد الظروف الإجراءات التي يجب اتخاذها. في الوقت الحاضر ، تعترف دلتا ايرلاينز بالمسؤوليات عندما تكون في خطأ مثل التكلفة الزائدة نتيجة خلل فني في نظامها.
ماذا أفعل إذا تم شحني لرحلة طيران دلتا الخاصة بي؟
إذا كنت قد سافرت مؤخرًا إلى شركة طيران دلتا وتم فرض رسوم إضافية عليك ، فيمكنك الحصول على تعويضات أو مبالغ مستردة للرسوم الزائدة. يمكنك أيضًا رفع دعوى قضائية جماعية. تزيد بعض شركات الطيران تذاكر الطيران لكسب المزيد من الأرباح عن طريق الحد من القدرة على رحلاتها الداخلية.
بصفتك مسافرًا ، يمكنك الحصول على تعويض بناءً على عوامل متعددة مثل عدد التذاكر التي اشتريتها وتم دفعها. في معظم الحالات ، تختار شركة الطيران تسوية الإذلال العام أو الإضرار بالسمعة بدلاً من المخاطرة.
إذا اتبعت الدعوى القضائية ، فإن أهليتك تمتد إلى 7 سنوات من التكلفة الزائدة. لتلقي دفعة ، تحتاج إلى تقديم مطالبة صالحة خلال تلك الفترة.
كيف أقوم بتقديم مطالبة بتكلفة إضافية مع خطوط دلتا الجوية؟
إذا كانت لديك شكوى بشأن التكلفة الزائدة ، فيمكنك إرسالها إلى دعم العملاء. تأكد من تقديم المزيد من المعلومات لتمكين تسوية سريعة للمطالبة. اتصل بشركة Delta Airlines لتقديم مطالبة. بعد استلام مطالبتك وغيرها من المستندات الداعمة ذات الصلة ، ترسل شركة Delta Airlines إقرارًا منك. علاوة على ذلك ، يتم إخطارك بأي مستند آخر مطلوب لتسهيل التسوية السريعة لشكوى التكلفة الزائدة.
ما هي المعلومات التي يجب تقديمها لاسترداد المبلغ الزائد الخاص بي من خطوط دلتا الجوية؟
تقديم معلومات الشحن ومعلومات الاتصال وتوقيع الشروط والأحكام. يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت من خلال موقع دلتا ايرلاينز. بدلاً من ذلك ، يمكنك الذهاب إلى مكتب دعم العملاء والحصول على نموذج المطالبة بتكلفة إضافية وملئه هناك.
هل هناك طريقة أخرى لاستعادة أموالي من التكلفة الزائدة؟
يمكنك رفض الرسوم أو الاعتراض عليها مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. أخبر الشركة بما حدث. على سبيل المثال ، تم تسعيرك جواً مختلفاً وتم دفع مبلغ أعلى من السعر المعروض. تحتاج إلى إيصال يوضح الأجرة الصحيحة أو الأصلية للتتبع السريع لمشكلة حل النزاع. يتم إعادة الأموال إلى حسابك عند نجاحها.
الخبر السار هو أن خطوط دلتا الجوية تعرض دائمًا أسعار التذاكر الأصلية على النظام وتقر إذا كانت هناك زيادة في الأسعار. ومع ذلك ، فإنه عادة ما يلقي باللوم على AF. تحدث الأخطاء في بعض الأحيان.
تحدث المبالغ الزائدة في جميع شركات الطيران بسبب أخطاء أو مشاكل في النظام. يمكنك أيضًا تحصيل رسوم مضاعفة مقابل تذكرتك عند تعليق النظام. عند حدوث هذا النوع من المشاكل ، ستعتذر شركة دلتا للطيران وتشجعك على تقديم شكوى زائدة.
أفضل طريقة للتعامل مع التكلفة الزائدة هي الاتصال بدعم عملاء خطوط دلتا الجوية. ستتحرك شركة الطيران بسرعة لحل الخلل الفني وسترد لك فرق السعر الزائد. رضا العملاء وسمعة شركات الطيران مهمة.
كيف يمكنني تجنب التكاليف الزائدة مع شركة طيران دلتا؟
تحقق دائمًا من سعر تذكرة السفر عند حجز الحجز. يمكن أن يؤدي استخدام وكالات السفر أو الجهات الخارجية إلى تضخم أسعار تذاكر السفر. يمكن أن تختلف الرسوم عما يظهر على موقع دلتا ايرلاينز. لذلك ، كن حذرًا حتى لا تلوم شركة طيران دلتا على فرق السعر الذي لا تتحمل مسؤوليته في المقام الأول.
استفسر عن الخدمات التي ترغب في شرائها سواء حجز تذكرة طيران أو شراء عناصر على متن الطائرة وما إلى ذلك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Delta Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Delta Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كنت قد تجاوزت سعر رحلتي الجوية لشركة دلتا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.