كيف أدفع أو اعترض على فاتورة DirecTV الخاصة بي؟
هل تحتاج إلى المساعدة في دفع فاتورة DirecTV أو الاعتراض عليها؟ لقد حصلنا على ظهرك. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات السهلة للقيام بذلك ولا تضيع المزيد من الوقت في التفكير في الأمر.
DirecTV هي شركة تلفزيونية فضائية يستمتع العديد من خدماتها عبر الولايات المتحدة. للاستمتاع بقنوات مثل Sony Movie Channel و The Word Network ، عليك التأكد من تسوية فاتورة DirecTV بالكامل.
هناك عدة طرق يمكنك من خلالها دفع فاتورة DirecTV الخاصة بك بما في ذلك:
عبر الانترنت
لدفع فاتورة DirecTV الخاصة بك عبر الإنترنت ، يمكنك اتخاذ أي من خيارين. يتضمن الخيار الأول تسجيل الدخول إلى حساب AT&T الخاص بك وإجراء الدفع. يتضمن الخيار الثاني استخدام خيار الدفع السريع. باستخدام هذه الطريقة ، لا تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك. كل ما عليك فعله هو استخدام رقم حسابك أو رقم هاتف AT&T النشط لإجراء الدفع. يجب أن يكون مبلغ الدفع الخاص بك مستقرًا في ذهنك إذا كنت تخطط لإجراء دفع سريع.
يمكنك إجراء الدفع عبر الإنترنت باستخدام العملية التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب "myAT & T" الخاص بك لعرض بيانات الفواتير
- انتقل إلى "إجراء الدفع"
- إذا كنت تدير أكثر من حساب واحد ، فحدد الفاتورة التي ترغب في دفعها. لدفع أكثر من فاتورة ، كرر هذه الخطوات لكل حساب
- قم بتأكيد مبلغ السداد ، وإذا كان غير صحيح ، قم بتغييره. إذا كنت ترغب في دفع الفاتورة باستخدام طريقتين مختلفتين في تاريخين مختلفين ، فانقر فوق "تقسيم مدفوعاتي".
- اتبع التعليمات لإرسال دفعتك
تشمل المنصات المقبولة لدفع فاتورة DirecTV عبر الإنترنت بطاقات الخصم والائتمان (MasterCard و Visa و American Express Card و Discover® Card و JCB و Diners Club) والتحويل المصرفي المباشر وبطاقات الهدايا الترويجية AT & T. ستتوفر تفاصيل فاتورتك بعد 8 إلى 10 أيام من نهاية دورة الفوترة.
دفع تلقائي
يمكنك أيضًا دفع فاتورة DirecTV تلقائيًا عن طريق تحديد تاريخ يتم فيه خصم مبلغ فاتورتك تلقائيًا من حسابك المصرفي أو بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان. يجب عليك الاتصال بـ AT&T أو DirecTV لإعداد الدفع التلقائي.
عن طريق الهاتف
يمكنك دفع فاتورة DirecTV الخاصة بك باستخدام تطبيق MyAT & T للجوال ، أو عن طريق المراسلة النصية أو الاتصال بـ AT&T.
بالبريد
يمكنك إرسال شيك إلى AT&T عبر البريد العادي إذا كنت من الطراز القديم. يمكنك العثور على العنوان البريدي على موقع الشركة.
شخصيا
يمكنك أيضًا دفع فاتورة هاتفك المحمول شخصيًا عن طريق زيارة أي من مواقع الدفع المعتمدة لشركة AT&T. يجب عليك زيارة موقع الشركة الإلكتروني للعثور على موقع دفع بالقرب منك.
الاعتراض على فاتورة DirecTV
لتقديم نزاع حول فاتورة مع DirecTV ، يجب زيارة billing.directv.com حيث ستتم مطالبتك بتقديم بعض المعلومات. سترسل لك DirecTV بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يتضمن رقم حادثة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه للشركة. يجب حل النزاع في غضون 10 أيام عمل من تقديم النزاع.
يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني وتضمين المعلومات التالية:
- اسمك الكامل
- رقم هاتفك النهار
- رقم حساب DIRECTV
- شرح واضح لمشكلتك
سترسل لك DirecTV بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يتضمن رقم حادثة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه. يجب حل النزاع في غضون 10 أيام عمل من تقديم النزاع.
يمكنك أيضًا الاتصال بقسم خدمة العملاء في DirecTV للاعتراض على الرسوم. خط الهاتف مفتوح كل يوم من أيام الأسبوع (من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 1 صباحًا ، ويوم السبت من الساعة 8 صباحًا إلى 10 مساءً ويوم الأحد من الساعة 8 صباحًا إلى 10 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة). يمكن الحصول على رقم هاتف خدمة العملاء من GetHuman .
لدى قسم خدمة عملاء DirecTV أيضًا خيار الدردشة الحية. الدردشة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنك استرداد رابط الدردشة المباشرة من GetHuman وخلال 3 دقائق سيرد الوكيل المباشر.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية DirecTV؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DirecTV لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أدفع أو اعترض على فاتورة DirecTV الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.