كيف يمكنني طلب تمديد لفاتورة بطاقة Discover الائتمانية الخاصة بي؟
عندما تصبح الحياة فوضوية وتواجه صعوبة في دفع فاتورة بطاقة ائتمان Discover الخاصة بك ، فقد تكون مؤهلاً للتمديد أو أي تخفيف آخر للمشقة. يعمل Discover مع العملاء للمساعدة في إعادتهم إلى المسار الصحيح من خلال تقديم المساعدة. يمكنك التواصل عبر الهاتف أو جهاز الكمبيوتر أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لتمديد فترة المشقة.
أحيانًا تصطدم بك الحياة، وتجد نفسك تواجه صعوبات مالية. قد يكون سداد دفعاتك الشهرية أمرًا صعبًا، وقد لا تعرف إلى أين تتجه. إذا كنت من حاملي بطاقة Discover الائتمانية وتواجه صعوبات في سداد فاتورتك الشهرية، فما هي خياراتك؟ كيف تطلب تمديدًا لفاتورة بطاقة الائتمان Discover الخاصة بك؟ يمكنك الاتصال بدعم العملاء هنا للحصول على تفاصيل حول تمديد الفاتورة، ويمكنك مواصلة القراءة للحصول على مزيد من المعلومات.
يقدم برنامج Discover المساعدة المالية للعملاء عندما يتعرضون للمرض أو الإصابة أو فقدان العمل. يتعامل برنامج Discover مع كل طلب للحصول على مساعدة المشقة بشكل فردي. خلال جائحة Covid-19، إذا تأثرت سلبًا بالفيروس، فسيسمح لك Discover بـ "تخطي دفعة" دون أي تأثير سلبي على درجة الائتمان الخاصة بك.
كيفية طلب التمديد
هناك ثلاث طرق لطلب تمديد فاتورة بطاقة الائتمان Discover الخاصة بك: عبر الإنترنت، وعبر تطبيق الهاتف المحمول، ومن خلال الاتصال بدعم العملاء.
الطلب عبر الإنترنت
عند مواجهة صعوبات مالية، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Discover الخاص بك وطلب المساعدة في مواجهة الصعوبات. فقط اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع Discover في متصفحك.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- اختر بطاقتك الائتمانية.
- انقر على "مساعدة".
- اختر "اتصل بنا".
- انقر على "إرسال رسالة إلى الوكيل".
- اكتب طلبك للحصول على المساعدة المالية وأرسل الرسالة.
- سيتم ربطك بممثل خدمة العملاء مباشرة.
استخدام تطبيق Discover الخاص بك
لطلب مساعدة الصعوبات المالية على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك، أكمل الخطوات التالية:
- افتح تطبيق Discover على جهازك الذكي.
- اضغط على "المزيد" في الجزء السفلي من الشاشة.
- اختر "اتصل بنا".
- حدد "المراسلة".
- اكتب رسالتك واضغط على إرسال.
- سيتم ربطك مباشرة بممثل خدمة العملاء.
عبر الهاتف
يمكنك أيضًا الاتصال بدعم عملاء Discover هنا لطلب تمديد فاتورة بطاقتك الائتمانية. سوف تحتاج إلى تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الحساب أو الضمان الاجتماعي
- قد يُطلب منك الإجابة على سؤال أمان أو تقديم كلمة مرور أمان أو رقم تعريف شخصي للهاتف للمتابعة.
- سبب طلبك للتمديد (طبيعة معاناتك والمدة المقدرة للمشقة وأي معلومات أخرى ذات صلة).
يتعامل Discover مع كل طلب تمديد على أساس كل حالة على حدة. من الأفضل الاتصال بـ Discover في وقت مبكر من المشقة لطلب المساعدة بدلاً من الاتصال به بعد تراكم الفواتير. يعمل Discover مع العملاء لتقديم المساعدة دون التأثير على درجات الائتمان. لمزيد من المساعدة، اتصل بخدمة عملاء Discover هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Discover؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Discover لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني طلب تمديد لفاتورة بطاقة Discover الائتمانية الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.