كيف يمكنني استرداد الأموال من Dollar Shave Club؟
الاشتراكات مدهشة حتى تدرك أنك لا تستخدم اشتراكات معينة. Dollar Shave Club مدهش ولكن إذا كنت بحاجة إلى الإلغاء أو استرداد أمواله ، فإليك أفضل طريقة للقيام بذلك.
نادي دولار حلاقة هو عضوية كبيرة لكثير من الناس. ومع ذلك ، إذا جربت المنتج ولم تكن راضيًا تمامًا ، فمن السهل نسبيًا استرداد الأموال. سياسة دولار أمريكي للحلاقة سياسة استرداد 100٪ إذا اتصلت بهم في غضون 30 يومًا من الشراء. لا يقدم نادي دولار حلاقة المبالغ المستردة للطلبات التي تجاوزت 30 يومًا منذ الشراء ، أو لعمليات الإرجاع عندما يكون المنتج تالفًا بسبب سوء التعامل أو سوء الاستخدام.
اتبع التعليمات التالية للحصول على أموالك المستردة من Dollar Shave Club.
رد الأموال من خلال موقع نادي حلاقة الدولار:
انتقل إلى مركز مساعدة Dollar Shave Club على https://help.dollarshaveclub.com/hc/en-us/requests/new#
ضمن "كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟" ، حدد "الطلبات والشحن".
ضمن قائمة الخيارات ، حدد "أخرى".
حدد "اتصل بنا".
ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة بها العديد من الخيارات للاتصال بـ Dollar Shave Club والتي يمكنك الاختيار من بينها.
مركز المساعدة: إذا كانت لديك أسئلة إضافية ، فيمكنك البحث من خلال مركز المساعدة عن إجابات. حدد "زيارة مركز المساعدة" واستخدم شريط البحث لطرح أسئلتك.
الدردشة: يمكنك استخدام وظيفة الدردشة للتواصل مع ممثل خدمة عملاء مباشر. عادة ما يوصلك Dollar Shave Club بممثل خدمة العملاء في غضون ست ثوانٍ. تتراوح ساعات وظيفة الدردشة المباشرة من الساعة 6 صباحًا حتى الساعة 6 مساءً بتوقيت المحيط الهادي ، يوميًا. حدد "الدردشة معنا". سيظهر مربع الدردشة الحية. انقر فوق "الحصول على اتصال" في الزاوية اليمنى السفلية ، وحدد "الدردشة المباشرة". سيُطلب منك تقديم اسمك وبريدك الإلكتروني ورسالة قبل الاتصال بوكيل مباشر.
Facebook Messenger: اتبع نفس التعليمات الموضحة أعلاه في قسم "الدردشة" ، ولكن بعد تحديد "الدردشة المباشرة" ، حدد "تسجيل الدخول باستخدام Facebook". ستظهر نافذة جديدة تطلب منك تأكيد هويتك ، حدد "متابعة". اكتب رسالتك وانقر على "بدء الدردشة".
البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال بريد إلكتروني لطلب استرداد الأموال. يستجيب Dollar Shave Club عادةً لرسائل البريد الإلكتروني في غضون يوم أو يومين. يتم مراقبة بريدهم الإلكتروني يوميًا من الساعة 6 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت المحيط الهادي. بالنسبة لهذا الخيار ، انقر فوق "راسلنا بالبريد الإلكتروني" وأرسل النموذج. سيُطلب منك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورسالة تصف ما تريد المساعدة بشأنه. لديك الخيار لإضافة المرفقات إلى البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في ذلك. إذا كانت لديك صور تثبت عدم رضائك عن المنتج ، فمن المستحسن تضمينها. حدد "إرسال" عند الانتهاء. أو بدلاً من ذلك ، يمكنك إرسالها بالبريد الإلكتروني مباشرةً من بريدك الوارد إلى members@dollarshaveclub.com .
لا يحتوي نادي دولار حلاقة على رقم هاتف لك للاتصال بممثل خدمة العملاء. ومع ذلك ، يمكنك استخدام Twitter للتواصل مع فريق دعم العملاء.
كيفية استخدام تويتر لاسترداد الأموال:
انتقل إلى www.twitter.com
في الزاوية العلوية اليمنى ، ابحث عن DollarShaveClub.
في صفحتهم ، حدد "سقسقة إلى" أو "رسالة" ضمن معلومات ملفهم الشخصي. لاحظ أنه إذا اخترت تغريدة ، فسيتمكن الجميع من رؤية أنك تطلب استرداد الأموال. سيكون خيار الرسالة خاصًا ومخفيًا عن مستخدمي Twitter الآخرين.
يمكنك توقع أن يستجيب Dollar Shave Club لرسالتك على Twitter في غضون 38 ساعة.
تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون خمسة أيام عمل من الموافقة على طلبك. سيتم تطبيق الرصيد على طريقة الدفع نفسها التي استخدمتها في عملية الشراء الأصلية. ستتم إضافتك فقط مقابل سعر شراء المنتج الأصلي ، حيث إن جميع رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد.
عندما تطلب استرداد أموالك ، تأكد من قيامك أيضًا بإلغاء عضويتك في Dollar Shave Club. يسمح لك Dollar Shave Club بإلغاء عضويتك في أي وقت.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Dollar Shave Club؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Dollar Shave Club لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد الأموال من Dollar Shave Club؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.