كيف يمكنني استدعاء DoorDash؟
يمكنك الاتصال بـ Doordash بعدة طرق. تعتمد الطريقة التي تتواصل بها مع Doordash على ما إذا كنت تاجرًا أو عميلًا أو dasher. يمكنك استخدام رقم هاتف دعم العملاء بغض النظر عن منصبك. الدردشة الحية متاحة أيضًا لجميع المجموعات. هناك بوابة التاجر لتجار دوردش أيضًا.
كيف يمكنني استدعاء DoorDash؟
DoorDash هي شركة تقدم خدمة توصيل الطعام في العديد من البلدان بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا وأستراليا. إنها أكبر خدمة توصيل طعام في العالم.
بالنسبة للجزء الأكبر، تكون عمليات DoorDash مبسطة وناجحة. من ناحية أخرى، هناك أوقات تسير فيها الأمور بشكل جيد وستحتاج إلى الاتصال بالشركة.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن أي مشكلة تتعلق بـ DoorDash، فسيتعين عليك الاتصال بدعم عملاء DoorDash. ومع ذلك، فإن الطريقة التي تتصل بها بالشركة ستعتمد على ما إذا كنت أحد عملاء DoorDash أو داشر (موظف) أو تاجر.
عميل DoorDash
هناك العديد من الأسباب التي تجعلك ترغب في الاتصال بـ DoorDash كأحد عملائها. وسوف تنطوي في الغالب على مشاكل تتعلق بالطلبات والمدفوعات. تعد المشكلات المتعلقة باشتراك DoorDash شائعة جدًا أيضًا.
الطريقة الأساسية للاتصال بـ DoorDash هي عبر دردشة العملاء. يمكنك الوصول إلى الدردشة باستخدام العملية التالية:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح موقع DoorDash.
- انقر فوق علامة التبويب "اتصل بنا" أعلى الصفحة الرئيسية للانتقال إلى صفحة الدعم أو المساعدة الخاصة بـ DoorDash.
- بمجرد دخولك إلى صفحة المساعدة، سترى ثلاثة خيارات. انقر فوق "أنا عميل".
- بعد ذلك، انقر فوق علامة التبويب "دردشة العملاء".
- سيُعرض عليك خيار الاتصال أو الدردشة مع دعم العملاء. سيُطلب منك الانتظار على خط الدردشة لمدة دقيقة على الأقل.
- سيُطلب منك تقديم تفاصيل شخصية مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومشكلتك. أدخل التفاصيل الضرورية.
- انقر فوق "بدء الدردشة".
يجب عليك التحقق من صفحة الأسئلة الشائعة للعملاء أولاً والتحقق من وجود إجابة لاستفسارك. فقط عندما تكون متأكدًا من عدم وجود إجابة، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء.
داشر داشر
Dashers هم أولئك الذين يقومون بتوصيل الطعام من التاجر إلى العميل وقد يحتاجون إلى الاتصال بـ DoorDash أيضًا. تشبه عملية الاتصال بـ DoorDash إذا كنت من مستخدمي Dasher عملية الاتصال بالعميل، وإن كان مع بعض الاختلافات.
عملية الاتصال بخدمة العملاء كجهاز داشر هي كما يلي:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح موقع DoorDash.
- انقر فوق علامة التبويب "اتصل بنا" الموجودة أعلى الصفحة الرئيسية للانتقال إلى صفحة الدعم أو المساعدة الخاصة بـ DoorDash.
- بمجرد دخولك إلى صفحة المساعدة، سترى ثلاثة خيارات. انقر فوق "أنا داشر".
- بعد ذلك، انقر فوق علامة التبويب "دردشة Dasher".
- سيُعرض عليك خيار الدردشة مع دعم عملاء DoorDash أو الاتصال به أو إرسال بريد إلكتروني إليه.
- إذا اخترت الدردشة، سيُطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية. انقر فوق "بدء الدردشة" عند الانتهاء.
- إذا اخترت إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء، فسيتم تقديم نموذج يجب عليك ملؤه بما في ذلك التفاصيل الشخصية ووصف المشكلة. انقر فوق "إرسال" بمجرد الانتهاء.
تاجر باب داش
قد يرغب التجار الذين يبيعون الطعام الذي يتم توصيله بواسطة الداشر أيضًا في الاتصال بدعم عملاء DoorDash إذا كانت هناك مشكلة من جانبهم. تتم عملية الاتصال بـ DoorDash كتاجر كما يلي:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح موقع DoorDash.
- انقر فوق علامة التبويب "اتصل بنا" أعلى الصفحة الرئيسية للانتقال إلى صفحة الدعم أو المساعدة الخاصة بـ DoorDash.
- بمجرد دخولك إلى صفحة المساعدة، سترى ثلاثة خيارات. انقر فوق "أنا تاجر".
- انقر فوق "Merchant Portal" وسيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب DoorDash الخاص بك.
- يمكنك الدردشة أو إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء من بوابة التاجر من بين أشياء أخرى.
يوجد رقم هاتف يمكنك استخدامه للاتصال بدعم عملاء DoorDash بغض النظر عما إذا كنت عميلاً أو تاجرًا أو تاجرًا. يمكنك العثور على رقم الهاتف على موقع DoorDash أو هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية DoorDash؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DoorDash لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استدعاء DoorDash؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.