كيف يمكنني التحقق من حالة التسليم من DoorDash؟
يتيح لك DoorDash إمكانية طلب الطعام من بعض مطاعمك المفضلة وتوصيله إلى منزلك. بينما يبذل كل من Dashers والمطاعم قصارى جهدهم لتوصيل طلبك في أقرب وقت ممكن ، فهناك أوقات يتأخرون فيها. عندما يحدث هذا ، يمكنك استخدام تطبيق DoorDash للاتصال بالسائق مباشرة أو التحقق من حالة التسليم.
إذا كنت تريد معرفة كيفية التحقق من حالة التسليم من DoorDash، فراجع هذه المقالة. فهو يحتوي على جميع المعلومات اللازمة للتحقق من حالة تسليم DoorDash والمزيد.
اين طلبي؟
هل يستغرق DoorDash وقتًا أطول من المتوقع لتسليم طلبك؟ لا داعي للقلق، حيث أن هناك عدة طرق للتحقق من حالة طلبك. في الواقع، باستخدام حساب DoorDash الخاص بك، لا يمكنك التحقق من حالة طلبك فحسب، بل يمكنك أيضًا الاتصال بسائق التوصيل الخاص بـ DoorDash، والمعروف أيضًا باسم "Dasher". بالإضافة إلى ذلك، قم بالاشتراك في تلقي الإشعارات، وسيقوم DoorDash بإعلامك بالتحديثات والمعلومات المهمة المتعلقة بطلبك.
يبذل كل من Dashers وRestaurants قصارى جهدهما لتوصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن وفي الوقت المحدد للتسليم. ومع ذلك، في بعض الأحيان تحدث أشياء يمكن أن تسبب التأخير. فيما يلي بعض الأسباب التي قد تجعل طلبك يستغرق وقتًا أطول من المتوقع:
- يمكن أن يعلق Dasher في حركة المرور
- قد يتعين على Dasher أن يسلك منعطفًا
- يمكن أن يكون المطعم مشغولاً
إذا تأخر طلبك بعد الوقت المقدر لوصول التسليم، فيمكنك استخدام التطبيق للإبلاغ عن المشكلة أو انقر هنا للاتصال بممثل DoorDash .
كيفية التحقق من حالة التسليم من DoorDash
بمجرد الانتهاء من تقديم طلبك، سوف يمر بعدة مراحل.
- المرحلة الأولى هي عندما تتم معالجة طلبك. بمجرد الانتهاء من المعالجة، يتم تأكيدها.
- المرحلة التالية هي عندما يكون طلبك في المطعم في انتظار استلامه.
- المرحلة النهائية هي عندما يستلم Dasher طلبك ويكون في طريقه لتسليمه إليك.
مستخدمو الهاتف المحمول:
- افتح تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك وانتقل إلى علامة التبويب "الطلبات".
- سيظهر لك طلبك، اضغط عليه لعرض حالة طلبك.
- سيتم عرض صفحة تعرض معلومات حالة طلبك، بما في ذلك الوقت المقدر للتسليم.
تتبع حالة Dasher الذي يقوم بتسليم طلبك
بمجرد قبول Dasher لطلبك، سترى خريطة في علامة تبويب الطلبات توضح موقع السائق فيما يتعلق بالتسليم وعنوان المطعم. يمكنك أيضًا الاتصال بالسائق أو إرسال رسالة نصية إليه مباشرة. انتقل إلى صفحة الطلب الخاصة بك واضغط على زر الاتصال أو إرسال رسالة نصية الموجود أسفل شريط الحالة مباشرة. إذا كان Dasher يقود السيارة أثناء محاولتك الاتصال، فلن يتمكن من الرد على الفور لأنه يجب عليه الالتزام بالقانون والبقاء آمنًا. إذا لم يتم استلام طلبك بعد، فحاول التحلي بالصبر لأن هذا يعني أنهم على الأرجح أكثر انشغالًا من المعتاد. إذا كنت ترغب في التحدث إلى أحد الممثلين، انقر هنا .
مستخدمي سطح المكتب:
- قم بزيارة موقع DoorDash وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- حدد طلبك ثم انقر فوق "مساعدة".
- حدد "حالة الطلب".
- اتبع المطالبات لعرض حالة Dasher ووقت التسليم المتوقع لطلبك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية DoorDash؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل DoorDash لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني التحقق من حالة التسليم من DoorDash؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.