كيف يمكنني استرداد أموالي من Dun & Bradstreet؟
إذا تم إغلاق حسابك لأي سبب ، يجب أن تسألهم عن سبب إنهائه وما إذا كانت هناك طريقة لإعادة فتحه. إذا تم رفض وصولك ، فاتصل بهم لإبلاغهم بقضيتك وابذل قصارى جهدك لإقناعهم بأنه يجب منحك حق الوصول حتى يعيدوا الأموال إلى حساباتهم بدلاً من حسابك.
شركة Dun & Bradstreet هي المزود الرائد في العالم لمعلومات الأعمال. أنها توفر مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات لمساعدة الشركات في جميع أنحاء العالم على النمو. سيناقش منشور المدونة هذا كيف يمكنك استرداد الأموال من Dun & Bradstreet عند رفض طلبك للخدمة أو إذا تم إغلاق حسابك لأي سبب.
ما الذي أحتاجه لتقديم نموذج طلب الاستئناف؟
هناك طريقتان يمكنك من خلالهما استرداد الأموال من Dun & Bradstreet. الخيار الأول هو إذا تم إغلاق حسابك لأي سبب من الأسباب. إذا حدث هذا ، فاتصل بقسم خدمة العملاء في غضون 30 يومًا من الإغلاق واشرح سبب إعادة فتحه. يجب عليك أيضًا تضمين أي معلومات ذات صلة تدعم حالتك. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك إرسال نموذج طلب استرداد.
الخيار الثاني هو إذا تم رفض الوصول إلى قاعدة بيانات Dun & Bradstreet لأي سبب من الأسباب. لاسترداد الأموال في هذه الحالة ، اتصل بقسم خدمة العملاء في غضون 30 يومًا من الرفض واشرح سبب منحك حق الوصول. يمكنك أيضًا إرسال نموذج طلب استرداد وتقديم مزيد من التفاصيل حول حالتك.
ماذا يحدث بعد تقديم نموذج طلب الاستئناف؟
بعد إرسال نموذج طلب الاستئناف إلى فريق خدمة العملاء في Dun & Bradstreet ، سوف يردون في غضون 30 يومًا. إذا تم رفض وصولك إلى قاعدة بيانات Dun & Bradstreet ، فسيسمحون أو يرفضون طلبك لاسترداد الأموال ، اعتمادًا على قرارهم النهائي. إذا كانت الموافقة ، فهذا يعني أنك ستسترد كامل المبلغ الذي دفعته عند التسجيل بالإضافة إلى أي رسوم وفوائد أخرى قد تكون تكبدتها. إذا كان هذا رفضًا ، فلن تتلقى أي شيء ، وستتم إعادة أموالك إلى Dun & Bradstreet بدلاً من المستهلك.
متى سأحصل على أموالي المستردة؟
يجب أن يأتي القرار النهائي بشأن ما إذا كنت ستحصل على الموافقة للوصول إلى قاعدة البيانات الخاصة بهم في غضون 30 يومًا من إرسال نموذج طلب الاستئناف. إذا تم رفض وصولك ، فيجب أن يصل المبلغ المسترد في غضون 30 يومًا أيضًا. ومع ذلك ، إذا وافقوا مبدئيًا على طلبك لاسترداد الأموال بعد رفضه ، فقد يستغرق هذا ما يصل إلى 45 يومًا.
السيناريوهات التي قد يتم فيها رفض استرداد الأموال
هناك بعض السيناريوهات التي سيتم فيها رفض الوصول إلى قاعدة بيانات Dun & Bradstreet ، وبالتالي لن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. وهذا يشمل إذا:
- تمت إدانتك بأية جرائم تنتهك قانون الإبلاغ عن الائتمان العادل أو غيره من القوانين المعمول بها
- لقد ارتكبت عملية احتيال ضد Dun & Bradstreet بطريقة ما
- أنت قاصر لأن شركة Dun & Bradstreet تجعل خدماتها متاحة فقط لمن هم في سن 18 عامًا أو أكبر
هل يمكنني الطعن في رفض طلب استرداد الأموال الخاص بي؟
نعم ، إذا رفضت شركة Dun & Bradstreet طلبك لاسترداد الأموال لأنك لا تفي بمعايير الأهلية ، فلا يزال هناك أمل! نظرًا لأنه يمكن استئناف هذا القرار ، يمكنك الكفاح من أجل حقوقك واتخاذ الإجراءات لاسترداد المبلغ الذي تستحقه. اتصل بقسم خدمة العملاء في غضون 30 يومًا من تلقي إشعار الرفض واشرح سبب وجوب إعادة النظر في قرارهم.
كيف يمكنني الحصول على مزيد من المعلومات؟
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول كيفية استرداد الأموال من Dun & Bradstreet ، فيمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا ملء النموذج عبر الإنترنت في هذه الصفحة ، وسيقوم شخص ما بالرد في أقرب وقت ممكن.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Dun & Bradstreet؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Dun & Bradstreet لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالي من Dun & Bradstreet؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.