كيف يمكنني إلغاء طلبي المباشر على EVINE؟
باختصار ، هناك عدة طرق لإلغاء طلب على EVINE Live. يمكنك القيام بذلك عبر الموقع الإلكتروني أو الهاتف أو البريد الإلكتروني. إذا كنت شخصيًا ، يمكنك أيضًا الذهاب إلى أحد متاجر الشركة. فقط جهّز رقم طلبك ، وسيساعدك المندوب في إلغائه. يلزمك تلبية بعض المتطلبات لإلغاء أحد الطلبات ، مثل وضعه خلال آخر 30 يومًا. تحتاج أيضًا إلى وجود سبب وجيه لإلغائه. بالإضافة إلى ذلك ، قد لا تتمكن من إلغاء الطلب إذا تم شحنه بالفعل.
EVINE Live هو بائع تجزئة يقدم تجربة تسوق فريدة من خلال عمليات بث التسوق المتلفزة. كمشتري، يمكنك الحصول على أي شيء بدءًا من المجوهرات والملابس وحتى ديكور المنزل والإلكترونيات. ومع ذلك، كما تتوقع مع أي بائع تجزئة آخر عبر الإنترنت، لن تلبي جميع المنتجات توقعاتك. قد تحتاج إلى إلغاء الطلب الذي قدمته على EVINE Live في بعض الحالات. لحسن الحظ، يعد إلغاء الطلبات على EVINE Live عملية بسيطة نسبيًا. لا تتردد في التواصل مع خدمة عملاء EVINE Live إذا كانت لديك أية مشكلات.
قم بالإلغاء عبر موقع EVINE Live
أسهل طريقة لإلغاء طلب على EVINE Live هي زيارة الموقع الإلكتروني. بمجرد تسجيل الدخول:
انقر على "طلباتي" وابحث عن الطلب الذي تريد إلغاءه.
انقر على "إلغاء الطلب" واتبع التعليمات.
ضع في اعتبارك أنه إذا تم شحن طلبك بالفعل، فقد لا تتمكن من إلغاءه.
إلغاء عبر الهاتف
يمكنك أيضًا إلغاء طلبك عن طريق الاتصال بدعم عملاء EVINE Live . رقم الهاتف موجود على موقع الشركة . عند الاتصال، اجعل رقم طلبك جاهزًا حتى يتمكن الممثل من العثور عليه بسهولة. كن مستعدًا للإجابة على أي أسئلة قد تكون لديهم حول سبب إلغاء الطلب.
تعمل هذه الطريقة بشكل جيد للغاية لأنه يمكنك الحصول على المساعدة من ممثل خدمة العملاء إذا كانت لديك أية مشكلات. يمكنهم الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديكم حول عملية الإلغاء.
إلغاء عبر البريد الإلكتروني
إذا كنت تفضل إلغاء طلبك عبر البريد الإلكتروني، فهذا خيار أيضًا. ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء EVINE Live وإدراج رقم طلبك في سطر الموضوع. يجب أن يتضمن البريد الإلكتروني شرحًا موجزًا لسبب إلغاء الطلب. تذكر أن هذه الطريقة قد تستغرق وقتًا أطول قليلاً لأنه سيتعين على EVINE Live معالجتها يدويًا.
الإلغاء شخصيا
لا تحتوي EVINE Live على العديد من الفروع المادية، لذلك قد لا تعمل هذه الطريقة بشكل جيد مع العديد من الأشخاص. ومع ذلك، إذا كنت في المنطقة وتريد إلغاء طلبك شخصيًا، فيمكنك الذهاب إلى أحد متاجر الشركة. فقط قم بتجهيز رقم الطلب الخاص بك، وسوف يساعدك المندوب في إلغاءه. يمكنك التحقق من موقع EVINE Live الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان لديهم متجر بالقرب منك.
ما هي متطلبات إلغاء الطلب؟
تحتاج إلى تلبية بعض المتطلبات لإلغاء طلب على EVINE Live. يجب أن تكون قد قدمت الطلب خلال آخر 30 يومًا في معظم الحالات. تحتاج أيضًا إلى أن يكون لديك سبب وجيه لإلغائه. تتضمن بعض الأسباب الشائعة العناصر غير الصحيحة أو المفقودة والسلع التالفة وعدم تسليم الطلبات.
بالإضافة إلى ذلك، قد لا تتمكن من إلغاء الطلب إذا تم شحنه بالفعل. إذا كانت لديك أي أسئلة حول ما إذا كان يمكنك إلغاء الطلب أم لا، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء EVINE Live . سيكونون سعداء للمساعدة.
هل يمكنني إرجاع الطلبات المشحونة؟
إذا كنت قد استلمت طلبك بالفعل وقررت إعادته، فهذا خيار. ومع ذلك، هناك متطلبات محددة تحتاج إلى الوفاء بها. يجب أن يكون المنتج بنفس الحالة التي كانت عليها عند شحنه، ويجب عليك الاتصال بخدمة العملاء خلال 30 يومًا من استلام الطلب. ضع في اعتبارك أنك قد تكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية EVINE Live؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل EVINE Live لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء طلبي المباشر على EVINE؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.