كيف يمكنني تغيير عنوان الشحن في طلب Evine الخاص بي؟

في بعض الأحيان ، قد تحتاج إلى تغيير عنوان الشحن على طلب Evine الخاص بك. إنه سهل ، ويمكنك القيام به في غضون دقائق.

تسهل Evine على العملاء بدء التسوق عبر الإنترنت أو في المتجر ، والتحقق بسهولة ، والحصول على تحديثات عبر البريد الإلكتروني حول حالة الشحن الخاصة بهم ، بما في ذلك تتبع المعلومات أثناء تواجدهم في المنزل أو العمل أو في أي مكان آخر يمكنهم الوصول إليه البريد الإلكتروني.

لتغيير عنوان الشحن على طلب Evine الخاص بك ، يرجى اتباع هذه الخطوات البسيطة:

1. تسجيل الدخول إلى حسابك.
2. انقر فوق "حسابي" في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
3. حدد "محفوظات الطلبات" من القائمة المنسدلة ضمن حسابي.
4. في محفوظات الطلبات ، انقر على ثلاث نقاط بجوار "تفاصيل الطلب" وحدد "تحرير العنوان".

لا يزال يتعذر عليك تغيير عنوان الشحن الخاص بك؟

هذا سؤال يطرحه الكثير من الناس على أنفسهم بعد أن أدركوا خطأهم. لحسن الحظ ، ليس من الصعب إجراء تغييرات على طلبك. كل ما عليك فعله هو الاتصال بخدمة عملاء Evine وشرح ما تريد تغييره. من المهم أيضًا أن تقدم رقم الطلب الأصلي الخاص بك حتى يتمكنوا من التحقق من هويتك. بمجرد أن يتحقق الممثل من هذه المعلومات ، سيتم تحديث جميع التفاصيل الخاصة بحسابك.

كم من الوقت سيستغرق انعكاس التغييرات؟

بمجرد إجراء التغييرات اللازمة على طلبك ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة حتى تنعكس هذه التحديثات في حسابك. افترض أن أي مشاكل أخرى تمنع حدوث ذلك. في هذه الحالة ، سيتصل بك ممثل خدمة عملاء Evine ويقدم مساعدتهم في حل أي مشاكل.

إذا غيرت رأيي ، هل يمكنني إعادة المنتج؟

نعم ، يمكنك إرجاع مشتريات Evine إذا كانت لا تلبي توقعاتك أو احتياجاتك. لديك 30 يومًا من تاريخ التسليم للإرجاع واسترداد الأموال بالكامل على أي عناصر لا تزال في حالتها الأصلية. الاستثناء الوحيد هو للمنتجات التي تم شراؤها من أحد أسواقنا على الإنترنت ، مثل Amazon.

يمكنك بدء عملية الإرجاع داخل حسابك بالنقر فوق "حسابي" في الزاوية اليمنى العليا من موقع Evine (متوفر في كل صفحة). ثم انقر فوق "الإرجاع والاسترداد" الموجود أسفل الطلبات ، وحدد السبب المناسب للإرجاع. سيتم إعطاؤك بعد ذلك معلومات حول ما يجب القيام به بعد ذلك ، بما في ذلك حزم العناصر بشكل صحيح لإرجاعها.

ماذا لو أردت تغيير سفري إلى العنوان

إذا كنت ترغب في تغيير عنوان الشحن لشراء Evine بعد إتمام معاملتك ، فاتصل بخدمة العملاء على الفور. سوف يساعدونك في إجراء التغييرات اللازمة إذا لم يتم شحن العنصر بعد.

في بعض الأحيان ، يكون عنوان الشحن هو نفسه عنوان إرسال الفواتير. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتأكد من التحقق من صحة عنوانك في أقسام الفوترة والشحن. بمجرد تقديم طلب للمعالجة ، قد لا تكون هناك أي طريقة لتغيير هذه التفاصيل دون الإلغاء وإعادة الترتيب.

سيكون خيارك الأفضل التالي هو الاتصال بدعم عملاء Evine للحصول على المساعدة.

هل هناك أي رسوم إذا تم إرسال طلبي إلى العنوان الخطأ؟

إذا كنت قد أرسلت طلبك إلى عنوان خاطئ ، فقد تكون هناك رسوم إضافية لإعادة الشحن. لن تدفع Evine هذه الرسوم. لذلك ، من الأفضل اتخاذ خطوات استباقية قبل حدوث الخطأ. من المهم التحقق من معلوماتك لأن Evine لن تعوض عن أي رسوم قد يتم تكبدها بسبب تقديم تفاصيل غير صحيحة.

كيف يمكنني تجنب تقديم تفاصيل خاطئة؟

لتقليل فرص حدوث عمليات إرسال خاطئة لعناوين الشحن ، من الأفضل أن يقوم العملاء بالتحقق من طلباتهم مرة أخرى قبل إكمالها وإرسال الدفع للمعالجة. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق "حسابي" في الزاوية اليمنى العليا من أي صفحة ويب ، ثم النقر فوق "الطلبات" ، متبوعًا برقم الطلب الخاص بك ، حيث ستتمكن من عرض التفاصيل ، بما في ذلك عنوان الشحن.

ملخص

تذكر أنه إذا كنت قد قدمت عنوان شحن غير صحيح لعملية شراء Evine ولا ترغب في دفع رسوم إضافية لإعادة الشحن ، فسيكون من الضروري الاتصال بخدمة العملاء وبدء عملية الإرجاع.

الكلمات الدالة

عنوان الشحن غير الصحيح لعملية شراء Evine ، كيف يمكنني تغيير عنوان الشحن في طلب Evine الخاص بي؟