كيف يمكنني تحويل مزود الإنترنت الخاص بي إلى Earthlink؟
إذا كنت تخطط للتبديل إلى خدمة الإنترنت الخاصة بـ EarthLink ، فتحقق من الخطط المتوفرة في ولايتك. يساعدك الموقع الرسمي وخدمة العملاء في العثور على مدى توفر الخطط والتكاليف. يمكنك المتابعة لإلغاء خدمة الإنترنت الحالية الخاصة بك وفقًا لسياستها. يساعدك ممثل العميل في إكمال التبديل في خدمات الإنترنت.
تعد EarthLink من بين أكبر مزودي خدمات الإنترنت مع توفرها على نطاق واسع. توفر الشركة إمكانية الوصول إلى الإنترنت واستضافة الويب والبريد الإلكتروني المتميز وأمن البيانات ومنتجات الخصوصية.
لجعل الانتقال إلى مزود الإنترنت الجديد الخاص بك أكثر سلاسة، تأكد من اتباع الخطوات التالية:
راجع شروط خطتك السابقة
ابدأ بمراجعة سياسة المزود الحالي الخاص بك. تحقق مما إذا كنت قد قمت بالتسجيل للحصول على عقد لمدة عام أو عامين. إذا اقترب تاريخ إنهاء عقدك، يمكنك البدء في تصفح ومقارنة خطط الإنترنت الخاصة بالشركات المختلفة.
إذا كنت ترغب في تغيير مزود خدمة الإنترنت قبل انتهاء عقدك، فتحقق مما إذا كانت الشركة لديها أي عقوبة للإنهاء المبكر. بعض الخدمات لديها دعاوى قضائية، مثل رسوم الإنهاء المبكر. قد تختلف التكاليف وفقًا لحزمة الإنترنت الخاصة بك ومزود الخدمة.
تحقق من الخطط المتوفرة في منطقتك
يختلف نوع الاتصال والحزم في كل ولاية. من الضروري معرفة ما إذا كانت الخطة التي تريدها متاحة مع EarthLink.
الموقع الرسمي للشركة يمكنك من معرفة مدى توفر الخدمات في منطقتك. من خلال اتخاذ هذه الخطوات، يمكنك التحقق من توفر الخطة:
- انقر فوق علامة التبويب "المنتجات".
- ضمن قسم "الإنترنت"، اختر خيار "الإنترنت السكني".
- في مربع "التحقق من توفر الإنترنت في منطقتي"، اكتب عنوانك والرمز البريدي.
- الآن، تحقق من الخطط والتكاليف المتاحة في منطقتك.
قم بإلغاء خدمتك السابقة
يمكنك المضي قدمًا وإلغاء اشتراك الإنترنت السابق في حالة توفر خطة أفضل مع المزود الجديد. تأكد من التحقق مما إذا كانت الشركة السابقة لديها بعض إجراءات الخروج واتبعها.
قد تضطر إلى إعادة جهاز التوجيه والمودم والأجهزة الأخرى التي استأجرتها من الشركة. قم بإعادة هذه المعدات على الفور. أي عوائد متأخرة أو أضرار تجعلك عرضة للعقوبات.
من المرجح أن يحاول المزود السابق إقناعك بالاستمرار في تقديم نفس الخدمات. قد يقدمون خططًا أفضل بسعر أقل ومزايا أكثر. قم بتحليل ما إذا كانت هذه الصفقات أكثر فائدة بالنسبة لك. إذا لم يكن الأمر كذلك، يمكنك تأكيد الإلغاء وإكمال إجراءات الخروج.
اتصل بخدمة العملاء
بعد ذلك، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لتبديل خطة الإنترنت الخاصة بك إلى EarthLink. الاستعلام عن خدمات الإنترنت الخاصة بالشركة وسرعتها وتكاليفها. بالإضافة إلى ذلك، تحقق مما إذا كنت مؤهلاً للحصول على أي خصومات.
تأكد من معرفة أسعار المعدات والتركيب أيضًا. بعد تأكيد خطة الإنترنت الخاصة بك، يمكنك حجز التثبيت. جدولة تاريخ الإعداد والوقت الذي يناسبك. قد يطلب ممثل العميل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان الشارع.
يمكنك أيضًا التواصل مع شركة الإنترنت من خلال ميزة الدردشة المباشرة الخاصة بها. يمكنك الحصول على ردود فورية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع فيما يتعلق باستفساراتك وشكوكك.
يساعدك ممثلو العملاء في اختيار خطة إنترنت EarthLink المناسبة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Earthlink؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Earthlink لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تحويل مزود الإنترنت الخاص بي إلى Earthlink؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.