A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-8pm, Sat-Sun 11am-8pm.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 9 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 2, then keep pressing 0 · For Sales & Support - Hang up and dial 888-EarthLink. For Employment verification - Hang up and dial 800-367-5690. For questions about our privacy commitment or other legal information, stay on the line and leave a message. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
24 hours, 7 days · Direct to Corporate Relations; ask for Tier 3 Tech Support to get real tech support · For Sales & Support - Hang up and dial 888-EarthLink. For Employment verification - Hang up and dial 800-367-5690. For questions about our privacy commitment or other legal information, stay on the line and leave a message.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Earthlink أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Earthlink هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Earthlink: To set up a new plan, press 1. To move, upgrade, or get support for your current plan, press 2.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-2.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Earthlink والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Thank you for calling EarthLink.
For sales, press one.
For customer service or technical support, press two.
I was not able to locate your account.
Please enter the phone number associated with your EarthLink account."
مقتطف من مكالمة مع Earthlink
Friday, May 24, 2024 11:32 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"For new Internet at your home, say home or press one.
I was not able to locate your account. Please say or enter the phone number associated to your EarthLink account."
مقتطف من مكالمة مع Earthlink
Saturday, November 16, 2024 12:26 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling EarthLink.
For sales, press one.
For customer service or technical support, press two."
مقتطف من مكالمة مع Earthlink
Friday, May 24, 2024 11:32 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Earthlink بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-327-8454 هذا Mon-Fri 9am-8pm, Sat-Sun 11am-8pm.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٤٤٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Earthlink قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Earthlink هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Earthlink بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Earthlink هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 471% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٤٤٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
مع تزايد المنافسة في صناعة خدمات الإنترنت ، تسعى إيرثلنك جاهدة لتقديم أسعار تنافسية لعملائها. غالبًا ما تعتمد التكلفة التي تتحملها على الحزمة التي تختار الحصول عليها. ومع ذلك ، عند حساب المعدل لكل ميغابت في الثانية ، تبرز إيرثلنك كأرخص مزود خدمة إنترنت. يقدم أسعارًا منخفضة تصل إلى 10 سنتات لكل ميغابت في الثانية وسرعات تصل إلى 1000 ميغابت في الثانية.
نعم، يتوفر EarthLink في مناطق مختلفة عبر الولايات المتحدة. لتحديد ما إذا كان EarthLink متاحًا في منطقتك المحددة، يمكنك التحقق بسهولة من خلال زيارة موقعنا على الويب وإدخال الرمز البريدي الخاص بك في مربع البحث المخصص. ومن خلال القيام بذلك، سوف تتلقى على الفور معلومات حول توفر EarthLink وخيارات الخدمة المختلفة في منطقتك. نحن نسعى جاهدين لتوفير إنترنت عالي السرعة وبريد إلكتروني آمن واتصال موثوق به لأكبر عدد ممكن من العملاء. إذا لم يكن EarthLink متاحًا حاليًا في منطقتك، فنحن نشجعك على التحقق مرة أخرى بانتظام، حيث إننا نعمل باستمرار على توسيع تغطيتنا وقد نصبح متاحين في موقعك في المستقبل القريب.
هذا دليل سهل المتابعة يشرح كيف يمكن لعملاء Earthlink إلغاء حساباتهم الحالية. إذا كنت حاليًا عضوًا في Earthlink ، ولكنك ترغب في إلغاء عضويتك ، فستكون هذه المقالة مفيدة لك. يشرح الدليل كيف يمكنك الاتصال بفريق خدمة عملاء Earthlink عبر الهاتف ، ومكان العثور على تفاصيل اتصال Earthlink ، وكيفية إلغاء حسابك ، وماذا تفعل إذا لم تنجح هذه الخطوات.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Earthlink، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Earthlink والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
شرح مشكلة الفواتير: "What I have is a problem with EarthLink raising my bill."
- من مكالمة تستغرق 14د 30 ث، Dec 13, 2024 4:34 PM
مشكلة التحقق من البريد الإلكتروني: "I'm having trouble with the email verification code."
- من مكالمة تستغرق 8د 15 ث، Dec 9, 2024 6:25 PM
التحقيق الفواتير: "I just sent me a bill one forty."
- من مكالمة تستغرق 8د 50 ث، Dec 8, 2024 9:47 PM
اتصال واي فاي: "I'm having trouble with my Wi Fi connection."
- من مكالمة تستغرق 2د 1 ث، Dec 8, 2024 1:51 AM
دفع فاتورة: "I wanted to pay on my bill, but I just I punched in the wrong thing."
- من مكالمة تستغرق 6د 22 ث، Nov 30, 2024 12:15 AM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Earthlink من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Earthlink هذا الخيار.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Earthlink بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Earthlink من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Earthlink، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Earthlink. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Earthlink لأن عملاء 7,068 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-327-8454 Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Earthlink أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الويب. في المجمل، Earthlink لديه 5 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Earthlink، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Earthlink. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Earthlink. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.