ما هي الأسئلة التي يجب أن أطرحها على Earthlink عند التسوق من أجل مزود خدمة الإنترنت؟
تقدم EarthLink العديد من خطط الإنترنت. لمعرفة ما إذا كانت الخدمات مفيدة لك ، تأكد من طرح بعض الأسئلة الأساسية. استفسر عن الخطط وخيارات سرعة الإنترنت المتاحة في منطقتك. تحقق مما إذا كانت أي حدود للبيانات تنطبق أيضًا. خدمة العملاء متاحة للإجابة على استفساراتك وإرشادك عبر الخدمات المتاحة.
قد يكون التسوق لمزود خدمة الإنترنت أمرًا مربكًا. مع وجود العديد من الشركات التي تقدم خططًا متعددة، من الصعب العثور على الخطة المناسبة لك.
هل EarthLink أحد مزودي خدمة الإنترنت في قائمتك المختصرة؟ تقدم الشركة خططًا مختلفة لسرعة الإنترنت. لمعرفة ما إذا كان هذا المنتج مناسبًا لك، تأكد من إعداد مجموعة من الأسئلة لطرحها على EarthLink عند التسوق لأحد مزودي خدمة الإنترنت.
يمكن لخدمة العملاء الإجابة على استفساراتك وتقديم معلومات إضافية قيمة. وبعد ذلك، يمكنك اتخاذ قرار مستنير.
ما هي خطط الإنترنت المتوفرة في منطقتي؟
تختلف خطط وتكاليف الإنترنت من ولاية إلى أخرى. يتغير مدى توفر نوع الاتصال بالإنترنت أيضًا باختلاف المناطق. يمكنك معرفة ما إذا كانت منطقتك بها اتصال DSL (خط المشترك الرقمي) أو ألياف بصرية.
تحقق من التوفر عن طريق الاتصال بخدمة العملاء من خلال مكالمة هاتفية أو خيار الدردشة المباشرة . يمكنك أيضًا زيارة موقع EarthLink الرسمي للتعرف على خطط الإنترنت في ولايتك.
تساعدك الشركة على اختيار الخطة الأكثر فائدة من خلال إعلامك بالخطط التالية:
- أسرع خطة البث
- الخطة الأكثر شعبية
- أفضل خطة قيمة
ما هي خيارات السرعة في منطقتي؟
تحدد سرعة باقة الإنترنت الخاصة بك ما إذا كان بإمكانك الاستمتاع بخدمات البث وأداء مهامك عبر الإنترنت دون أي تأخير. ومع ذلك، تعتمد السرعة على نوع الاتصال بالإنترنت في منطقتك.
يقدم EarthLink خيارات السرعة لتغطية أغراض مختلفة. يمكنك العثور على خطط السرعة بدءًا من خطة 12 ميجابت في الثانية للتصفح العادي إلى خطة 1000 ميجابت في الثانية لجلسات اللعب والبث بشكل أسرع.
إذا كانت منطقتك بها اتصال بالألياف الضوئية، فمن المرجح أن تتلقى خدمات عالية السرعة. وفي الوقت نفسه، تواجه المناطق التي بها اتصال DSL سرعات أقل ويتأخر الاتصال أحيانًا. اتصل بممثل عملاء الشركة للاستفسار عن الخدمات المتوفرة في منطقتك.
هل لديك أي حدود للبيانات؟
يعد الاستفسار عن حدود البيانات أحد الأسئلة المهمة التي يجب طرحها على EarthLink. قد يقوم بعض موفري خدمة الإنترنت بتقييد استخدام الإنترنت من خلال حدود البيانات. قد تتلقى حدًا صارمًا قد يؤدي إلى إيقاف توفير الاتصال أو فرض رسوم إضافية إذا تجاوزت الحد المحدد.
وفي الوقت نفسه، تطبق بعض الشركات حدًا ناعمًا يسمح لك باستخدام الإنترنت بعد تجاوز الحد ولكن بخيارات سرعة أقل. لا يطبق EarthLink عادةً أي حد للبيانات على جميع خططه. ومع ذلك، تأكد من التحقق قبل الاشتراك في باقة الإنترنت.
ما هي نطاقات الأسعار الخاصة بك؟
تعتمد الأسعار على الباقة الخاصة بك وسرعة الإنترنت والمنطقة. ومع ذلك، تأكد من الاستفسار عن تفاصيل الأسعار لتجنب دفع أي رسوم خفية. بشكل عام، قد تتضمن فاتورتك تكاليف التثبيت وتكاليف البوابة.
إذا استأجرت جهاز توجيه ومودمًا وأجهزة أخرى، فسيتم تطبيق هذه الرسوم أيضًا. ومن الأفضل أيضًا معرفة ما إذا كان العقد يتضمن أي رسوم إنهاء مبكر.
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للتحقق من أهليتك للحصول على الخصومات وتوفير التكاليف. قد تكون الأسر ذات الدخل المنخفض مؤهلة للحصول على منفعة النطاق العريض الطارئة. استفسر عما إذا كان هناك أي خصومات ترويجية أو خيارات تجميع.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Earthlink؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Earthlink لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي الأسئلة التي يجب أن أطرحها على Earthlink عند التسوق من أجل مزود خدمة الإنترنت؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.